|
|
| Вопрос № 147183
|
Опубликовано 27.04.2012 в 15:51
|
 |
| |
Как забрать деньги за некачественный товар?
Здравствуйте. Купили в магазине в пятницу болгарку. В магазине вроде работала. Дома она не включилась вообще. В понедельник занесли в магазин. Продавец забрала, сказала, что повезут на экспертизу, хотя я требовала деньги или замену. Прошла неделя. Ни слуху, ни духу. Звонили хозяину торговой точки, он сказал, что неизвестно когда будет эта экспертиза, что у экспертов свои сроки и регламенты. Звоню продавцу - деньги вернуть отказывается, потому что мы платили через терминал (карточкой). Всё-таки могу ли я теперь в любой момент забрать свои деньги или потребовать новую болгарку? Или ждать 14 дней? М.А. Галицкая :: Буда-Кошелёво
|
| Ответов: 1 |
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. Valery :: 27.04.2012 в 16:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.04.2012 в 17:40
|
|
| |
Ага. Этот "спец" сказал, что болгарка относится к технически сложному товару, хотя в списках строительный электроинструмент я не нашла. И он не обязан возвращать деньги, а отправит на экспертизу. Кроме того, я должна написать какое-то заявление в магазин о том, что прошу принять этот (чтоб его) товар назад. Заявление пойдёт от сегодняшнего числа (хотя товар сдали 23-го) плюс 14 дней. Продавец ничего не казала мне, когда я вернула болгарку. Я вообще в непонятках. М.А. Галицкая :: Буда-Кошелёво
|
| Ответов: 1 |
Внизу перечень сложных товаров, и к нему не относится "болгарка". Напишите претензию продавцу по поводу продажи некачеств. товара и отправьте заказным с уведомлением о вручении, в претензии укажите дату, когда был сдан товар.Автотранспортные средства и номерные агрегаты к нимМотоциклы, мотороллерыСнегоходыПрогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторыХолодильники и морозильникиСтиральные машины автоматическиеТелевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамерыБытовая вычислительная и множительная техникаПерсональные компьютеры, периферийные устройства к нимТракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы Valery :: 28.04.2012 в 10:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 147104
|
Опубликовано 26.04.2012 в 17:56
|
|
| |
возвращение аванса
Представитель фирмы по изготовлению мебели под расписку взял аванс на выполнение заказа. Работа не выполнена. Документы -заказ-квитанция- не оформляли,это было дополнение к уже сделанной работе. Как вернуть аванс и в какие органы обращаться, если это можно сделать? Радион Валентина Ивановна :: Заславль
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.04.2012 в 12:23
|
|
| |
Заявление в суд надо подавать по месту моей прописки? Радион Валентина Ивановна :: Заславль
|
| |
| Вопрос № 147142
|
Опубликовано 26.04.2012 в 23:46
|
|
| |
Имею ли я право на выплату неустойки
Сдал в ремонт по гарантии пылесос. Прошло два месяца. Сегодня позвонил сам в сервисный центр - сказали, что по гарантии не будут ремонтировать, что подготовили заключение, что изделие вышло из строя по причине неправильной эксплуатации. На мои вопросы о сроках (14 дней) и почему меня не проинформировали о ситуации - ничего не отвечают. Могу ли я предъявить претензию и потребовать, ссылаясь на п.1 ст. 26 Закона "О защите прав потребителей", выплату неустойки в размере 1% за нарушение сроков ремонта? Ширков Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Неустойку Вы требовать не можете, т.к. она предусмотрена за нарушение сроков безвозмездного устранения недостатков, а в Вашем случае ремонт даже не был признана гарантийным. Если Вы не согласны с заключением СЦ - вправе оспорить его в судебном порядке Общество защиты потребителей :: 27.04.2012 в 12:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 147009
|
Опубликовано 25.04.2012 в 16:44
|
|
| |
Как вернуть деньги, что бы купить нормальную мясорубку?
На сайте 21vek.by купила электромясорубку, делала фарш а ножик и решетка забились уже на 20 секунде и фарш полез наружу через отверстие для мяса, обратилась по адресу указанному в талоне они говорят все впорядке, как вернуть деньги, что бы купить нормальную мясорубку? Трофимова Антонина :: Минск
|
| |
| Вопрос № 146948
|
Опубликовано 24.04.2012 в 23:31
|
|
| |
неисполнение договора о ремонте двигателя машины
ЧП "СтилНЭТ" г. Минск в лице Гаркавого Р.Н. обязалось отремонтировать двигатель на Ford mondeo (бланк заказа есть)в течении 14-75 дней, ремонт был осуществлен с гарантией на 12 месяцев, через 500 км пробега машина остановилась, двигатель не работает, директор ЧП отключает телефон, а если включает, то обещает сделать, но время идет, а воз и ныне там. Какие действия в связи с этим, я как потребитель, должен исполнить в отношении ЧП СтилНЭТ". Прошу Вас дать ответ по существу в соответствии с Законом. Анатолий Лабович :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
146 пользователей на сайте 
