служит ли основанием бумага, написанная рукой продавца, для защиты прав потребителя
Приобрела сумку в ТЦ, чек не выдали. Продавец написал просто на картонке, которая была у него под рукой название ТЦ, "сумки" и номер бокса. Покупала сумку в декабре месяце 2011 года, фотографировала на телефон либо в день покупки, либо в течение пару дней, она на фото новая. По свойствам фото можно видеть дату. спустя три месяца после покупки у сумки переломалась одна ручка, т.е материал, котрый внутри ручки, является каркасным. Произошло это только с одной из ручек. При обращении в администрацию ТЦ (продавец отказался признавать брак и был ОООчень удивлен что я пришла через 4 месяца, это оочень давно, хотя по закону о защите прав претензии я могу предъявить в течение 2 лет с покупки, если иное не установлено сроком годности либо дополнительно продавцом), мне сказали, что без чека у меня нет никаких прав. На тот момент, я не смогла обнаружить эту картонку с контактами продавца и не могла доказать, что сумка эта была приобретена именно у этого продавца. Может ли служить данная бумажка основанием для защиты моих прав?Каковы мои действия? Елена :: Минск
|
245 пользователей на сайте 
Версия для печати
