|
 |
Вопрос № 155191
|
Опубликовано 11.08.2012 в 10:11
|
 |
| |
Могу ли я получить свои деньги и % и неустойку
День добрый. У нас вот какой вопрос.2.5 месяца назад заказали куханный гарнитур у нас на фабрике МДК в городе Чита. Честно ждали как и написано в договоре один месяц.После данного срока сказали что надо подождать еще немного так как много заказов и проблема с электричеством. Хорошо ждали преданно два с половиной месяца. И вот настал тот день когда нам привезли нашу долгожданную кухню. Мы расписались в доставке приехали сборщики и...... началось. Не надо быть профисионалом размеры неподходят под наши,покраск с явными дефектами ,стыти сколаты ,двери незакрывабтся даводчики неработают. Так можно перечислять до бесканечности. Вызвали мастера каторый сагласился с дефектами и предложил нам их устранить за свой счет в течении одной недели. Но у нас уже нет настроения и желания пользовотся данной кухней с такими недоделками даже если их и устранят. ВОПРОС. Как мы можем вернуть наши деньги за кухню если мы взяли кредит на покупку в этом же магазине и уже оплатили проценты за месяц. Можно ли нам получит всю сумму кредита а это 112800 + 11000 мы сделали первый взнос % и конечно маральный вред неустойку. Спасибо буду ждать ответ. И если можно отправте копию ответа мне на эмаил. Жмакин Александр :: Чита
|
| |
Вопрос № 155177
|
Опубликовано 11.08.2012 в 00:27
|
 |
| |
Продлевается ли гарантия на период ремонта в гарантийный период?
Микроволновая печь вышла из строя в гарантийный период. Сервисный центр признал дефект гарантийным случаем и взял печь в ремонт. Отремонтировали через 2 месяца. Гарантию на свой ремонт сервисный центр дать отказался, ссылаясь на то, что ремонт был гарантийным и на него распространяется оставшаяся гарантия (1 месяц). Правы ли специалисты специалисты центра? Или гантийный период должен быть продлен как минимум на период нахождения товара в ремонте? Смолкин Александр :: Гомель
|
| |
Вопрос № 155168
|
Опубликовано 10.08.2012 в 22:20
|
 |
| |
Как мне добиться ремонта по гарантии?
Сломался телефон, занес его в центр МТС по гарантии. Через 2,5 недели мне сказали, что не гарантийный случай, так как есть повреждения на корпусе. Но я знаю, что он перестал работать не из за повреждений, так как они уже давно, а сломался он недавно. Что мне делать? Чепурко Павел :: Солигорск
|
Ответов: 1 |
Просите продавца провести экпертизу для установления причины поломки. Если дефект производственный, Вам обязаны его устранить, Вы также можете требовать возврата денег или замены товара на аналогичный. Однако, если будет установлено, что неисправность возникла из-за нарушения прави эксплуатации, продавец вправе взыскать с Вас стоимость проведения экспертизы. Можете сами обратиться в другой СЦ для проведения диагностики. Общество защиты потребителей :: 11.08.2012 в 22:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 155110
|
Опубликовано 10.08.2012 в 05:29
|
 |
| |
куда обращаться
сняли номер в гостинице утром обнаружили что на постели пятна крови, пригласили администратора, он сказал надо было смотреть вечером а не в час расчета, до того как обнаружили грязное белье и до разговора с администратором номер мы уже оплатили В ресторане в заказоном блюде отсутствовали заявленные в меню инградиенты, ветчина бала заморожена. Чек нам не предоставили сказав что все уже отдали в банк. Книга жалоб и предложений была данна сразу, но листы не пронумерованны и сама книга не прошита.Вопрос наши действия, жалобу мы написали (под хамские коментарии директора, который заявил что претензии говорятся или сразу а если нет то это запугивание с нашей стороны)С уважением Ирина Зеленская Ирина :: Минск
|
Ответов: 1 |
Относительно невыдачи Вам кассового чека и нарушений по ведению книги замечаний и предложений обращайтесь с заявлением в инспекцию по налогам и сборам администрации района, в котором расположена гостиница, с жалобой на обслуживание - в Управление бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома (ул. Революционная, 9) Общество защиты потребителей :: 10.08.2012 в 13:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.08.2012 в 15:32
|
 |
| |
Хочу уточнить по-поводу того, что нам в той же гостинице подали замороженную ветчину и в блюде не было патисон и початков кукурузы. На вопрос почему ветчина храниться в морозельнике нам ответили что продукты завозятся каждый день, возможно это нарушение повара, по на отсутствии составляющих в блюде сказали, что выход блюда был соблюден (наверное за счет других продуктов), но мы не можем утверждать сами и нам было сказано директором, что если мы блюдо не перевесили сразу то это разговор не о чем.заранее спасибоИрина Зеленская Ирина :: Минск
|
Ответов: 1 |
Действительно, такого рода претензия д.б. предъявлена сразу же, на месте и желательно было зафиксировать свои требований и характер претензий в книге замечаний и предложений гостиницы либо ремсторана. Общество защиты потребителей :: 30.08.2012 в 19:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 155088
|
Опубликовано 09.08.2012 в 19:56
|
 |
| |
Является ли требование о расторжении договора правомочным.
Являемся производителями мебели по индивидуальному заказу. Человек заказал горку. Привезли в срок и в соответствии с эскизом. Заказчик мебель принял, о чем сделал пометку в договоре, не акт, но все же, что претензий по количеству и качеству поставки не имеет. Через три дня звонит, не устраивает качество, приехали, посмотрели. Предложили исправить в короткие сроки и сделать скидку, человек хочет только возврата денег и расторжения договора. Недостаток нельзя назвать существенным, исправляется быстро и недорого. Является ли требование о расторжении правомочным. Кушнерук Галина :: Гродно
|
Ответов: 1 |
Согласно п. 3 ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работ в случае не устранения недостатков в 14-дневный срок, либо если такие недостатки являются существенными. В данном случае требования потребителя неправомерны; можно требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения установленной цены либо возмещения понесенных потребителем расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами. Общество защиты потребителей :: 10.08.2012 в 13:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.08.2012 в 14:54
|
 |
| |
Могу ли я сослаться на ст.673 ГК РБ п.2,3 и не принять претензии по качеству. В случае, если экспертиза, назначенная судом подтвердит претензии заказчика, срок 14 дней начнется с момента решения суда? Кушнерук Галина :: Гродно
|
Ответов: 1 |
Если оценщик установит, что недостатки являются существенными, Вы обязаны будете вернуть потребителю деньги в 7-дневный срок с момента вступления решения суда в законную силу. Если недостатки несущественные, а потребитель в исковом заявлении просит суд расторгнуть договор подряда - суд ему откажет в удовлетворении его требований. Ст. 673, по нашему мнению, регулирует немного другие правоотношения и в данной ситуации лучше всего ссылаться на п. 3 ст. 31 Закона Общество защиты потребителей :: 12.08.2012 в 23:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|