Имеет ли право продавец отказать мне в возврате неисправного товара?

Здравствуйте. Мною был приобретена СВ-радиостанция, которая изначально оказалось в нерабочем состоянии. Обменять товар либо вернуть деньги продавец категорически отказался, предложив только ремонт. Рация была отремонтирована, но через 10 дней дней вновь вышла из строя. На повторное требование вернуть деньги либо обменять товар я вновь получил отказ и предложение принять рацию в ремонт, которое меня не устраивает. Мною была оставлена запись в книге замечаний и предложений, ответ на которую продавец выслал на "неправильный" адрес. Я обратился в отдел защиты прав потребителя горисполкома, однако там мне ничем помочь не смогли. Продавец категорически отказывается на обмен товара и возврат денег. Подскажите пожалуйста куда мне следует обратиться и какие возможны варианты решения данной проблемы. Спасибо.

Соломатин Виктор :: Витебск

Имею ли я право на уменьшение квартплаты?

Добрый день! я проживаю в приватизированной квартире, планирую уехать на пол года,поэтому здесь проживать никто не будет в течение данного времени. Имею ли я право написать заявление в ЖЭС с просьбой о пересмотрении начислений квартплаты за данный период (содержание лифта, вывоз мусора,газ (счетчика нет на газ),дом. телефон)? Либо оплата по "жировкам" за квартиру останется прежней

ольга :: минск

А каким образом можно подтвердить факт временного не проживания?

Ольга :: Минск

Как обязатель исполнителя выполнить работу в полном объме

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации: заказали кухню на заказ у знакомых, привезли и установили с задержкой, но после установки нашли заводской дефект на дверке, пообещали устранить, но до сих пор кормят только обещаниями, один раз привезли, но она снова была с дефектом, теперь вообще на телефон не отвечают....Был составлен договор, деньги все внесли, когда привезли кухню, никаких актов мы не подписывали (их просто никто не привозил даже). Вообщем на руках только договор и кухня с дефектом.Что мы можем предпринять в данной ситуации или она безнадежна.

Михно Марина :: минск

Какие действия мне предпринять, что бы вернули досрочно внесенную сумму денег за неиспользованную услугу?

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в одном вопросе. 11 августа 2012 г. оплатила досрочно полный курс обучения на образовательных курсах (полный курс обучения состоит из нескольких этапов - это конспект (первый взнос за него 710 000 бел. рублей), и теоретические и практические занятия, которые , по словам менеджера, должны начаться с 3 сентября 2012 года - (второй взнос 710 000 бел. рублей)). Оплатила досрочно теоретические и практические зянятия 11 августа 2012 года (710 000 бел. рублей), но сложилась ситуация, что не имею возможности посещать данные занятия. 25 августа 2012 года написала заявление о возврате досрочно внесенной мною суммы денег за практические и теоретические занятия. У меня заявление приняли, сказали, что занимается этим вопросом только определенный человек, которого сейчас нет, заявление рассмотрят в течение 15 дней (сроки рассмотрения по законодательству РБ, так сказали) и письменно ответят на мое заявление и назначат день, когда приехать. Сегодня звонила к ним на офис, сказали , что менеджер, занимающаяся моим вопросом, на неделю ушла в отпуск. Скажите, как быть? Через неделю начнется курс теоретичеких и практических занятий (именно до этого периода она в отпуске), если скажут, что по моей вине пропущены занятия, и откажут в возврате досрочно внесенной мною суммы денег. В течение какого периода времени они должны ответить на мое заявление о возврате денег? Когда должны вернуть эти деньги (а они утверждали, что вернут). Помогите, пожалуйста, объясните мне мои права в данной ситуации. Что делать? Как вернуть деньги? Т.к. сумма для меня не маленькая. Заранее благодарю. С нетерпением жду Вашего ответа. С уважением, Татьяна.

Татьяна :: Минск

Могу ли я требовать возврата денег или замены двери? если да, то как это сделать?

Я заказал входную металлическую дверь по индивидуальному заказу с гарантийным сроком эксплуатации на один год.Замерщик снял размеры только ширины. После установки двери, позднее срока на один день, выяснилось, что дверь имеет массу мелких недочетов и дверной проем составляет 0,72 метра, в отличии от штатной двери размером 0,8 метра.при составлении заказ-наряда, я не получил консультации в том, что дверь будет уже.По звонку менеджеру мне ответили, что дверь производиться по сертификату на производство только таких дверей. Менять двери или возвращать деньги мне отказались, мол договор и заказ-наряд были подписаны и, что надо было предъявлять претензии при установки.Снять размеры двери не предоставлялось возможным.При производстве дверей были нарушены СНБ 3.02.04-03"Жилые здания" статья 4.20

Середа Алексей :: Минск