Может ли магазин отказать нам

03.10.2012 купили кухон комбаин. 09.10.2012 при работе он выключился и больше не вклюается, т.е не работает. Можем ли мы вернуть его в магазин (чек имеется), т. е отказаться от ремонта и потребовать возврата денег? в какие сроки магазин должен удовлетворить нашу просьбу?

Марина :: Гродно

Имеет ли право продавец отказать в гарантийном ремонте телефона?

Здравствуйте! Прошу расъяснить следующую ситуацию. Во время моего нахождения в больнице перестали работать некоторые функции мобильного телефона, в это же время и закончилась гарантия на телефон. На следующий день после выписки отнесла телефон в магазин. Вправе ли мне отказать в гарантийном ремонте моего телефона? Спасибо.

Инна :: Витебск

Дается ли после гарантийного ремонта новая гарантия или нет?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Такая ситуация. Был куплен новый холодильник Атлант с гарантией 3 года. Через 1 год появилась проблемы в работе. В сервисном центре предложили забрать и починить на заводе по гарантии (видимо заводской брак или ненадежные детали), а на время ремонта выдать другой холодильник. Вопрос: после ремонта холодильника гарантия будет новая на 3 года или будет продливаться старая, т.е. останется только 2 года из трех? Могу ли я вместо ремонта потребовать замены холодильника на новый этой же модели или возврат денег за покупку с учетом индексации? Спасибо.

Сергей :: Минск

Можно ли сдать в магазин соковыжималку отказавшись от гар.ремонта

Подскажите пожалуйста, приобрели в ТЦ "Корона" соковыжималку Moulinex, после 2х использованний сломалась, делали всё по инструкции 2мин. работает, 5 мин отдыхает-можем ли мы отказаться от гарантийного ремонта и вернуть её в магазин

Пилецкая Татьяна :: г.Минск

Можно ли требовать с продавца деньги за замененную в сервисном центре книгу?

В январе 2012 г. в одном из интернет-магазинов г. Минска приобреталась электронная книга. в качестве корпоративного подарка. В комплект входили наушники, сама книга, зарядка, кабель, инструкция и коробка с чехлом. При дарении книги чека в коробке не было, зато был гарантийный талон с печатью продавца. Именно в таком состоянии я приобрела ее на одном из интернет-форумов.В мае книга вышла из строя. В первую очередь я обратилась не к продавцу, а сразу в сервисный центр. Там мне книгу починить не смогли и выдали "новую". "Новая" оказалась уже б/у, т.к. на ней были диктофонные записи и сохраненные книги другого пользователя. К сожалению разбираться не стала, убедили. что книги идут " в комплекте", а записи сразу не заметила. Их сгоряча удалила. Книги остались. Знакомые, ладящие с электроникой, пояснили, что в случае чего доказать б/ушность книги будет легко. После первой же зарядки "новая" книга стала "глючить". Позвонила в сервисный центр, сказали снова ехать к ним, возможна еще одна замена. Доверие к производителю и сервисному центру никакого, очень хочется получить деньги и купить книгу другого производителя. Правда, наушники мы потеряли (и в сервисном центре замену на новую делали без наушников - чехол, коробка, руководство пользователя, книга, зарядка, кабель), чека нет, только два гарантийных талона(один - с печатью продавца - от старой книги, второй - на новую).Вопросы: можно ли потребовать с продавца (или в данном случае с сервисного центра?) деньги за книгу? нужно ли из общей стоимости вычесть стоимость наушников? БОЛЬШОЕ СПАСИБО

Пешкарева Наталья :: Минск

Здравствуйте. Сегодня приоблёл в магазине наушники с микрофоном для общения в Скайпе. Придя домой обнаружил, что качество звука микрофона оставляет желать лучшего (собеседник практически не слышит меня). Думал вначале, что проблема с компьютером, но потом подключил для провекки другие наушники с микрофоном и звук был хороший. Могу ли я вернуть их продавцу и получить обратно деньги или заменить на другие наушники? В качестве гарантийного талона выдали кассовый чек с печатью. Спасибо.

Александр Шевцов :: Брест