Возможен ли возврат денег?

Встречалась вместе с подругой в кафе с распространителями парфюмерной компании RA Group. На месте они нам сделали презентацию парфюма и подбор парфюмерного гардероба, нанеся запахи пробников на кожу. Внесла преоплату распространителю для заказа. Ни документов, ни чека, ни расписки сделано не было. Спустя пару часов засомневалась в качестве предлагаемого парфюма, так как запах исчез полностью. Тут же написала распространителю о том, чтобы он подождал с заказом, однако последовал ответ что заказ уже сделан, но можно подождать с оплатой. Разговор отложили на три-четыре дня, по причине моей поездки в другую страну. По приезду, я снова подняла вопрос о том, что я окончательно передумала делать заказ, все по той же причине, что меня не устраивает качество товара. Однако вновь последовал отказ за разными доводами, сменявшиеся один за одним: что заказ уже сделан, что взамен можно сделать переподбор парфюма, что можно оплатить заказ через несколько месяцев, но никак не возврат денег, потому что тогда придется возвращать деньги с собственного кармана распространителя. На прямое требование вернуть сумму сделанной предоплаты приводились разные причины о том, что это невозможно. Создается впечатление, что я силой привязана к сомнительному для меня товару и у меня нет выбора, кроме как приобрести его, нравится ли мне это или нет. Все диалоги у нас ведутся только на словах. Меня интересует вопрос: как мне добиться именно возврата денег в данной ситуации?

Борисевич Елена :: Минск

Можно ли вернуть деньги за кухню?

У меня родители живут в раене, заказали у ИП кухню, договор сразу не составили, дали предоплату. ИП обязался привезти договор на кухню, но так и не привез! Единственное что он отдал это Квитанцию к приходно кассовому ордеру с номером и его росписью, когда родители отдали все деньги за кухню! Кухня вообще не соответствует качеству! Он делал распил у родителей в квартире, приклеивал ленту на краях утюгом, все элементы кухни имеют осколы, шкафчики криво установлены, неправильно запилены плинтуса на столешнице. Из-за неправильной установки плинтусов к столешнице стала поступать вода и в следствии чего стала разбухать столешница. Не по нормам установлена вытяжка над газовой панелью, когда работает вытяжка на полной мощности гаситься пламя огня! Квитанция выдана 27 мая, установка кухни началась только 10 июля и продолжалась 10 дней! Он не брал телефон три месяца!!!! Неделю назад взял трубку, обещал приехать и поговорить о кухне, т.е. мирно уладить вопрос! Но у него все время отговорки, то у него сломалась машина, то он на больничном. Прошу помощи, что мне делать? Куда обращаться?

Котова Вероника Викторовна :: Минск

Что делать, если не отремонтировали сданный по гарантии планшет

Здравствуйте" Прошу помощи. в августе купила планшет. через неделю в нём отошло гнездо питания и появился шум в динамике. отнесла в сервисный центр. планшет продиагностировали, вернули через месяц, но шумы в динамике так и остались. что мне теперь делать? снова везти в сервисный центр или я могу просить о замене аппарата или материальное возмещение, т.к. пользоваться этим уже как-то не хочется: боюсь, что это не последний раз, когда придётся его отдавать по гарантии. если возможно, ответьте, пожалуйста как можно скорее. спасибо!

Елена :: Полоцк

Можно ли вернуть товар позже 14-дневного срока?

Покупал запчасти на свой автомобиль в автомагазине. В наличии нужных деталей не оказалось, поэтому продавец их заказывал. На следующий день я их забрал, но на машину начал ставить только спустя полтора месяца. Тогда выяснилось, что одна из деталей не подходит. Продавец сейчас говорит, что не может забрать их обратно, т.к. прошло больше 14 дней, даже несмотря на то, что это явно его ошибка при подборе запчасти. Прав ли продавец?

Исаенко Дмитрий :: Гомель

Положена ли нам компенсация?

Здравствуйте! В середине августа родители в г.Солигорске заказали кухню в рассрочку.Девушка пообещала быстрый срок изготовления,но якобы для подстраховки себя самой установила крайний срок в договоре-3 октября.Рассрочка почти выплачена-остался один платёж.Кухню привезли только вчера,02.11.2012гг,но столешница не подходит по размеру,будут её переделывать.Но срок не смогли сказать.Нам положена какая-нибудь компенсация? Что можно сделать в этой ситуации?Заранее спасибо!

Авила Елена :: Минск