Могу ли я требовать компенсации морального ущерба за невыполненную работу и потерянный отпуск?

В марте этого года я обратилась в туристическую фирму для организации индивидуального тура в Канаду.23 марта я сдала в турфирму все затребованные документы, в том числе и паспорт, и оплатила всю стоимость поездки.По словам менеджера, в течение полутора месяцев мне должны были вернуть документы с ответом по визе.Документы были отправлены в Москву в визовый центр.Поездка моя намечалась на 16 июля.В результате ни отказа по визе, ни положительного ответа не было получено и к середине августа.Всё это время мой паспорт находился в Москве.Сотрудники турфирмы ни разу не перезвонили мне сами, чтобы предупредить о задержке документов.Неоднократно сама ходила в турфирму, на что мне отвечали:"Ждите".В результате я потеряла свой отпуск, потому что выехать на отдых не могла из-за отсутствия документов.Теперь турфирма уже в течение 2 недель кормит меня обещаниями, что мой паспорт вот-вот вернут. Они не отказываются вернуть мне все деньги за поездку.Но меня возмущает такое безобразное отношение к клиенту.Я уже не говорю о том постоянном состоянии стресса, в котором я находилась всё это время.Могу ли я требовать через суд компенсации морального ущерба за невыполненную работу и потерянный отпуск?Спасибо.

Герт Евгения :: Минск

Насколько вероятен положительный результат по данному иску, если после получения заказным письмом требования о возврате денег и документов фирма вернула всё, но спустя 3 недели после обещанного срока на возврат документов и полутора месяцев после реального срока, в который с их стороны должен был выполнен договор?

Герт Евгения :: Минск

Здравствуйте, в продолжение темы...Суд с фирмой уже состоялся неделю назад.Согласно решению суда, фирма должна мне выплатить деньги.Подскажите, в течение какого срока после суда фирма обязана выплатить деньги и каким образом это всё происходит?Обязана ли я сама звонить им с требованием выплатить деньги?Куда обращаться, если деньги не будут выплачены в срок?Спасибо.7

Герт Евгения :: Минск

Могу ли я подать исковое заявление о возмещении денежных средств?

06.11.2012. я купила пирог в супермаркете Гиппо/пирог собственного производства Гиппо/,видимых дефектов упаковки не обнаружила/пирог был упакован в плотную пленку.07.11.2012,когда моя мама /пенсионерка/ела кусок этого пирога-обнаружила,что во рту есть инородное тело.При пережёвывании был хруст зубов;когда пришлось извлечь часть пирога изо рта,обнаружился болт/шуруп,как в производстве мебели/.На следующий день-08.11.2012 года я обратилась в Гиппо,с просьбой объяснить мне,как мог оказаться шуруп в пироге.На что мне сотрудниками Гиппо не был дан внятный ответ,я написала жалобу в книгу замечаний и предложений с просьбой разобраться в данном вопросе и вернуть мне ту сумму,которую я потратила на приобретение этого пирога/с указанием номера чека и даты/.Однако,на мою претензию Гиппо мне дал письменный ответ,что мне не могут вернуть сумму денег, т.к. все технологии при выпечки продукции соблюдены и нет оснований правовых для выплаты мною требуемой суммы.Могу ли я подать в суд исковое заявление с просьбой о возмещении суммы и взыскать моральный ущерб?На какие нормативно-правовые акты ссылаться кроме Закона "О защите прав потребителей"?

Ланкевич Татьяна :: Минск

Если у меня есть свидетели-муж,брат.Я же могу с их помощью доказать,что я не придумала этот факт присутствия болта в пироге?

Ланкевич Татьяна :: Минск

Имеет ли право продавец устанавливать в гарантийном талоне 45-ти дневной срок ремонта товара?

Добрый день! Приобрел товар (дорогую компьютерную мышь с гарантией 12 месяцев) и увидел в гарантийном талоне написано "продложительность выполенния гарантийного ремонта составляет до 45-ти дней". Подскажите в соответствии с законодательством правочен ли такой большой срок гарантийного ремонта?

Юруть Андрей Тадеушевич :: Минск

Можно ли отказаться от покупки паркета?

Заключила "договор-заказ" на покупку паркета с официальным дилером завода Косвик 9 октября. Полностью оплатила всю сумму 16 октября. По условиям договора срок выполнения заказа 30.01.2013 г. Могу ли я сейчас (8 ноября) расторгнуть договор и вернуть все свои деньги? Паркет я еще даже в глаза не видела и теперь его не хочу по личным соображениям.В договоре есть пункт об оплате покупателем продавцу в случае отказа штрафа в размере 10% от стоимости заказа и возврате денег покупателю в течении 60 дней, правомочно ли это?На данный момент продавец отказывается возвращать деньги вообще. Как поступить?Заранее благодарю.

Тимошевич Наталья :: Минск

По вашему совету направила продавцу заказное письмо с просьбой расторгнуть договор. Вчера позвонил директор этой конторы, деньги возвращать не собирается. Сказал, что в лучшем случае я буду ждать свои деньги 60 дней и с вычетом штрафа за отказ от товара в размере 10%, так как подписала такие условия договора. Как поступить дальше? Подскажите, пожалуйста.Может быть мне подъехать к вам на очную платную консультацию?

Тимошевич Наталья :: Минск

нет ответа на жалобу

Решила в свой день рождения сходить в клуб.Ретро было только в алькотрасе поэтому пошли туда!!Ну и ....вещи в гардероб чтобы сдать простояли около часа за входными билетами пол часа как оказалось билеты были дороже чем указанно на сайте.Зашли и нам сразу захотелось уйти т.к. в зале не то чтобы танцевать,а даже чтобы пройти места не было,а что нет определённого количества мест или клуб резиновый??А случись что так и половина не выжила т.к. их бы затоптали...ну и уйти у нас быстро не получилось вещи из гардероба забирали 1 час.Написала жалобу на испорченный д.р. ответа нет что делать????Заранее спасибо)

кристина :: минск

Я именно на это и жаловалась что очереди что клуб переполнен что большинство людей явно не совершеннолетние,а про испорченный др это я так к слову

кристина :: минск