|
|
| Вопрос № 162427
|
Опубликовано 12.11.2012 в 22:19
|
 |
| |
гарантийные обязательства завода
7 месяцев назад купила в магазине Пинскдрев диван. Гарантия 18 мес. Через неделю первая поломка. Устранили на следующий день. Через 6 мес. вторая поломка. Через неделю механизм поменяли, а выдвижную часть дивана завтра забирают на завод для ремонта. Обещают через 2 недели вернуть. Если нарушат сроки в 2 недели, могу я требовать замены дивана полностью? Мы на нем спим, и на это время придется спать на полу. Сколько поломок допускается в гарантийный период, без замены дивана? Когда- то гарантия закончится, а изделие не дешевое. Садовская Светлана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В случае нарушения сроков гарантийного ремонта потребитель вправе требовать расторжения договора и возврата денег или замены товара. Для мебели не нужно наличие существенных недостатков,одной поломки уже достаточно, чтобы требовать замены дивана. Пишите претензию продавцу с указанием Вашего требования Общество защиты потребителей :: 13.11.2012 в 11:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 162319
|
Опубликовано 11.11.2012 в 20:02
|
|
| |
Могу ли я требовать от продавца вернуть деньги за некачественный товар без чека
Здравствуйте! Неделю назад купили в одном из детских магазинов Минска конверт для новорожденных. После каждой носки у изделия появлялся едкий химический запах, который по моему мнению категорически не должен присутсвовать в детских товарах. Естественно, бирка с фирмой изготовителем на изделии была срезана, чека уже нет. Могу ли я требовать от продавца вернуть деньги за некачественный товар? Сильванович Екатерина :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.11.2012 в 12:04
|
|
| |
Здравствуйте.25 августа 2012 года, приобрел акустическую систему Microlab, с гарантийный сроком обслуживания один год. Через два месяца она сломалась. Отвез ее за свой счет в магазин, на гарантийный ремонт. Сотрудница магазина ее приняла и уверяла, что через 3 - 4 дня все сделают. Вот прошло две недели и безрезультатно. Соотвественно магазин уже нарушает статью 22, пункт первый закона "о защите прав потребителей".Подскажите пожалуйста, могу ли я предъявить требования продавцу о возмещении полной стоимости товара, следовательно отказаться от ремонта, в соотвествии со статьей 20, пунктом 3 закона РБ "О защите прав потребителей"P.S. Не могу разобраться со статьей 28 закона РБ "О защите прав потребителей".Заранее спасибо. Колмогоров Вячеслав Генадьевич :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1.если сроки гарантийного ремонта нарушены, вы вправе требовать от продавца выплаты неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки, а также отказаться забирать товар из ремонта, потребовав его замены или возврата денег (письменно, через книгу замечаний и предложений). 2. Подробнее, пожалуйста, что в ст. 28 Вам разъяснить? Общество защиты потребителей :: 12.11.2012 в 14:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 162269
|
Опубликовано 10.11.2012 в 23:50
|
|
| |
что делать в такой ситуации
клиент заказал комплект штор ,заключили договор, после навески сказал ему не нравиться и просит забрать заказ и вернуть деньги,что делать в такой ситуации.работа выполнена согласно договора. филипова ольга :: минск
|
| |
| Вопрос № 162268
|
Опубликовано 10.11.2012 в 23:47
|
|
| |
что делать в такой ситуации
клиент заказал комплект штор ,заключили договор, после навески сказал ему не нравиться и просит забрать заказ и вернуть деньги,что делать в такой ситуации.работа выполнена согласно договора. филипова ольга :: минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
165 пользователей на сайте 
