|
|
| Вопрос № 162621
|
Опубликовано 15.11.2012 в 10:53
|
 |
| |
могу ли я вернуть ковер с едким запахом
Здравствуйте! купила ковер нашей фабрики "витебские ковры", состав 100% полипропилен. в квартире ужасный запах синтетики (фенола).подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть ковер назад в магазин? Сидорская Екатерина :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.Если продавец откажет Вам, то напишите ему претензию в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Valery :: 15.11.2012 в 12:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 162614
|
Опубликовано 15.11.2012 в 09:25
|
|
| |
Как заменить бракованый товар по гарантии
Здравствуйте! Помогите советом.Сдала по гарантии в ремонт эпилятор. Заключение сервисного центра : неремонтопригоден. Выдали об этом справку и сказали обращаться в магазин: вернуть деньги или заменить на такую же модель. Вопрос : если в магазине будет отсутствовать точно такая же модель , могу ли я требовать другую , но с аналогичными характеристиками? Какие у меня права в данной ситуации? Деньги забирать не хочу. Прохорова Ирина :: минск
|
| Ответов: 1 |
Продавец обязан заменить некачественный товар в течение 14 дней.При отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца. В случае отсутствия у продавца товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца продавец обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя. Общество защиты потребителей :: 16.11.2012 в 12:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 162556
|
Опубликовано 14.11.2012 в 11:36
|
|
| |
Могу ли я заменить магнитолу в течении 14 дней
Я вчера купил автомагнитолу, устанавливал мне ее продавец. Вечером я ее послушал, посмотрел настройки, и вообщем она мне не очень понравилась. Сегодня утром я позвонил продавцу и попросил с моей доплатой заменить ее на более дорогую. Продавец сказал, что может принять ее только по гарантии а заменить ее не может, так как уже выписана гарантия. Правда ли это или я могу заменить товар??? Хаменок Денис :: Новополоцк
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.11.2012 в 16:36
|
|
| |
То есть если мне не нравится товар,я его заменить на более дорогой не могу, тем более без причины? А объясните пожалуйста, что можно в течении 14 дней после покупки (просто на будущее)? Много из знакомых говорят, что в течении 2 недель можно чуть-ли не деньги забрать!Заранее благодарен за юридически грамотный ответ! Хаменок Денис :: Новополоцк
|
| |
| Вопрос № 162579
|
Опубликовано 14.11.2012 в 15:01
|
|
| |
Могу ли я требовать от СЦ заключения о неработоспособности прибора (отказаться от ремонта)
Добрый день! Месяц назад купила домашний кинотеатр (в кредит) и буквально на днях он сломался (не включается). Обратились в магазин - нас отправили в сервисный центр. Сейчас он на диагностике в СЦ. Могу ли я требовать от СЦ заключения о неработоспособности прибора (отказаться от ремонта) для дальнейшего обращения в магазин с просьбой замены на такой же товар? (есть в наличии в магазине). Спасибо. Юлия :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
если недостаток существенный (невозможно произвести ремонт в 14-дневный срок или стоимость ремонта составит не менее 30% стоимости телевизора) можно требовать от продавца замены товара или возврата денег. Если дефект существенным не является допустим лишь ремонт. Общество защиты потребителей :: 16.11.2012 в 12:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
144 пользователя на сайте 
