замена замка металлической двери

у ИП по идивидуальному пректу была заказана и установлена метллическая дерь.через неделю эксплуатации замок перестал закрывать с внутренней стороны(с внешней закрывает).необходимо заявить об устранении неисправности.вопрос:могу ли я требовать ЗАМЕНУ замка или только его ремонт?спасибо

светлана :: минск

Могут ли мне отказать в замене неисправного товара?

В интернет-магазине заказала духовой шкаф. Договорилась о месте встречи. Подъехал продавец, загрузил коробку в мою машину, отдал гарантийный талон. В гарантийном талоне я в получении исправного изделия не расписывалась. Приехав домой, распаковала шкаф. Он оказался без стекла. Осколков тоже не было, т.е. мне продали заведомо неисправное изделие. Могу ли я требовать замены, или не проверив сразу изделие не могу теперь ничего требовать. Понимаю,что сглупила из-за спешки.

Полина :: Молодечно

имеет ли право кондуктор автобуса высадить за безбилетный проезд 14-и летнего ребенка

Подскажите, насколько правомочен кондуктор автобуса высадить 14-и летнего ребенка из общественного транспорта за бизбелетный проезд; дочь забыла справку о том, что она учащаяся школы, возвращалась в 22.05, ее высадил кондуктор; дочь буквально две остановки не доехала до дома и была вынуждена идти пешком; было уже достаточно темно, лесопарковая зона, а другого транспорта не было. Есть ли какая-то управа на кондукторов? Вопрос встал достаточно остро, потому что несколько лет назад случилась подобная история; ребенку было около 9 лет, она ехала из школы, проезд тогда еще не был бесплатным для школьников, а талончика у дочери не оказалось. Возмущает в данном случае то, что расправляются с детьми; был бы какой-нибудь здоровенный мужик-безбилетник, его бы, понятное дело, тронуть побоялись... Не всегда есть возможность встречать-провожать детей, а в силу детской забывчивости они забывают и справки, и деньги... И очень страшно порой становится из-за таких моментов.

Марина :: Минск

В качестве моментального ответа на написанную в Минсктранс жалобу получила телефонный звонок от представителя вышеуказанной организации, который начал свой разговор с обвинений в мой адрес о том, что мой ребенок в столь поздний час находится на улице вопреки постановлению совета министров о "комендантском часе" для подростков. Пришлось просветить уважаемого господина о начале комендантского часа с 23.00. Однако и далее беседа носила весьма воспитательно-назидательный характер со стороны господина представителя; в частности он посоветовал моей дочери в подобных ситуациях гулять пешком. На мой вопрос о потенциальной опасности для ребенка и о возможных ужасающих последствиях подобных прогулок господин из Минсктранса просто ответил: "Ну и что?". Как я понимаю, Минсктранс выразил этим звонком свою принципиальную позицию в отношении моего вопроса.

Марина :: Минск

Имею ли я право требовать возврат денег за товар, который находится дважды на гарантийном ремонте по причине одной и той же поломки?

Здравствуйте! Помогите разобраться, пожалуйста! 6.08.2012г.мною был приобретен видеорегистратор в магазине "Техника успеха". Спустя месяц эксплуатации выяснилось, что в нем неисправен микрофон(звук не записывался). После обращения в сервисный центр поломку устранили в течении 3 дней. Спустя 2 месяца возникла та же проблема -видеорегистратор работает, но звук не записывается. В магазине предложили обратится вновь в сервисный центр, не предложив выдачу аналогичного товара на период устранения поломки, заявив, что "у нас так не делают".Товар сейчас снова в сервисном центре на ремонте. Могу ли я требовать уже сейчас возврата денег или замены некачественного товара на исправный, ведь в течении трех месяцев эксплуатации возникает уже второй эпизод аналогичной поломки? Или необходимо ждать заключения сервисного центра? Какие действия я должен предпринять? Спасибо.

Молчан Кирилл :: Минск

Подскажите пожалуйста,гарантийная мастерская не выполнила гарантийный ремонт видеорегистратора в указанные сроки 14 дней.Ремонт уже повторный.С каких действий мне нужно начинать требовать обмена на такой же новый товар или возврата денег у продавца и нужна ли какая нибудь бумага от сервисного центра для этого.Спасибо.

Молчан Кирилл :: Минск

обязан ли продавец вернуть мне деньги???

купил магнитолу неделю назад. в инструкции написано что она читает все диски и продавец это подтвердил, а в процессе эксплуатации оказалось что она не читает DVD(RV)

плюшев мишаил :: гомель