|
|
| Вопрос № 166993
|
Опубликовано 17.01.2013 в 12:11
|
 |
| |
Как обязать Тойота сервис выполнить работы согласно составленной заявки?
Сдал официальному дилеру Toyota свой а/м для замены термостата. Оформили заявку, указали 1,5 нормочаса и стоимость работ 648000. Спустя полтора часа пригласили на ремзону и стали хором доказывать мне, что такая работа делается за 4,5 часа и стоимость, соответственно - 2,5 млн. Я на такую сумму не согласен и а/м не забирал.Могу ли я обязать иполнителя выполнить свою работу в рамках оформленных документов?Если исполнитель отказывается выполнять работы, могу ли я истребовать неустойку? Что для этого необходимо? Виталий Геннадьевич :: минск
|
| |
| Вопрос № 166916
|
Опубликовано 16.01.2013 в 17:15
|
|
| |
Могу ли я потребовать возврат денег за колонки, если есть заключение из СЦ о том, что колонки не подлежат ремонту
Здравствуйте.Я купил колонки в компании. В первый же день работы, я обнаружил, что они не исправны. Завез обратно в СЦ. Сказали будут разбираться. прошло два месяца, мне позвонили сказали, что колонки не подлежат ремонту. У них есть заключение от СЦ об этом и сказали что выдадут мне новые колонки. Я сказал, что хочу забрать деньги, мне сказали, что нет, мы отдадим вам новые колонки. Скажите пожалуйста, уважаемые юристы, могу ли я в данной ситуации потребовать возврат денег, если есть заключение из СЦ, что колонки не подлежат ремонту, либо не могу? Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Статьи 25 Закона о ЗПП. Требование о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в срок не превышающий семь дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. Анатолий :: 16.01.2013 в 19:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.01.2013 в 23:50
|
|
| |
Скажите пожалуйста, если нет чека, а лишь документ о покупки с числом, то что в такой ситуации, есть шансы вернуть деньги? Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Главное что б была печать продавца на "документе" или иная информация подтверждающая покупку именно у этого продавца! Если нет то согласно ст.20 п.8 Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца. Анатолий :: 17.01.2013 в 00:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.01.2013 в 19:31
|
|
| |
спасибо большое за ответ! Но есть два вопроса:1. Требование о возврате денежных средств должно быть в письменной форме или устной?2. О какой именно экспертизе идет речь? Если есть заключение из СЦ о том, что товар не исправен? Рафеев Андрей :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.01.2013 в 02:05
|
|
| |
А форма какая? Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Директору(ип) ..... от ...... заявление..... прошу расторгнуть договор купли-продажи от..... на основании заключения сервисного центра и выплатить деньги. В общих чертах как-то так. Анатолий :: 17.01.2013 в 21:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.01.2013 в 11:42
|
|
| |
Скажите пожалуйста, а кому это заявление отдавать и где гарантия, что они его просто не выкинут и не скажут, что никакого заявления не было. Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
пишете в экз: 1 вам, 2- компании. На вашем экземпляре они должны поставить -дату, фио кто принял, ну и желательно номер входящий и печать. Анатолий :: 17.01.2013 в 21:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 166979
|
Опубликовано 17.01.2013 в 09:38
|
|
| |
Имеет ли право продавец отказать в замене товара?
здравствуйте подскажите пожалуйста приобрела холодильник в кредит доставка произведена продавцом до подъезда при включении его дома оказалось что холодильник не работает пришел мастер из СЦ сказал что требуется замена компрессора Должен ли при этом продавец обменять товар на новый. Наталья :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
да. Закон О защите прав потребителей:Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. Valery :: 17.01.2013 в 09:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.01.2013 в 11:03
|
|
| |
А если магазин отвечает что надо ждать пока отремонтируют по гарантии а если не отремонтируют в течении 14 дней тогда может быть заменят товар. Могу ли я согласно законодательства РБ потребовать заменить товар не дожидаясь ремонта и какой документ мне нужен от СЦ? Наталья :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
от СЦ вам нужна справка о наличии заводского дефекта в товаре и отказе от ремонта. С ней в магазин и пишете заявление на расторжения договора купли-продажи. Анатолий :: 17.01.2013 в 22:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 166790
|
Опубликовано 15.01.2013 в 15:17
|
|
| |
замена некачественного ювелирного изделия
Здравствуйте. Купила в ювелирном магазине сережки из серебра. Когда хотела примерить дома сережки - одна застежка сломалась (сломался гвоздик, которым крепилась застежка к сережке). Отнесла в магазин и потребовала замены - мне отказали сославшись на Закон № 90-з. Сказали, что заберут на экспертизу, за которую я должна буду заплатить 800 тысяч и это при цене сережек 600 тысяч. Скажите, что можно сделать!? Имели ли право мне отказать? Светлана :: Пинск
|
| |
| Вопрос № 166700
|
Опубликовано 14.01.2013 в 15:58
|
|
| |
Имею ли я право на возврат денег за исправный товар ненадлежащего качества?
Приобрёл в интернет магазине телевизор. При просмотре оказалось отвратительное качество картинки, размытые контуры.Мастер сервисного центра заявил что это не дефект, а особенность телевизоров с большим экраном, плюс некачественный сигнал антены (но у меня кабельное тв, и даже цифровые каналы идут не многим лучше) Имею ля право на расторжение сделки купли продажи и возврат денег? Дашкевич Владислав :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
186 пользователей на сайте 
