"Возможно ли вернуть деньги за некачественно выполненную работу?"

В одном из образовательных центров, оказывающих услуги по написанию дипломных и курсовых работ, мною была заказана курсовая работа по рекламе стоимостью 390 тысяч бел.руб. Работа была выполнена с задержкой в два дня и некачественно: правила написания и оформления работы не соответствовали нормам. Данная работа была отправлена на доработку. После доработки моего заказа я проверила его на антиплагиат. По итогам проверки на антиплагиат, уникальность текста курсовой составила лишь 5% из 100%. И точно такую же работу я нашла в интернете. Сдавать курсовую работу мне нужно было через два дня. И я села переделывать курсовую сама, поскольку поняла, что надеяться на центр не стоит. Но все же, из принципа на следующий день поехала в центр оказавщий мне услугу и написала заявление на имя директора о некачественно выполненной работе. Также написала жалобу в книгу отзывов и предложений. Я просила вернуть деньги, но руководство образовательного центра отказало мне в этом, пообещав, что автор работы все исправит надлежащим образом. Работу преподавателю я сдала раньше, чем получила их доработку. Присланная мне доработка как и прежде не соответствовала правилам, и содержание курсовой не соответствовал названию. По итогу я заплатила деньги образовательному центру, а писала курсовую работу сама. Возможно ли вернуть деньги за некачественно выполненную работу и что для этого нужно? Заранее благодарю.

Делендик Анастасия :: Солигорск

Обмен или возврат товара надлежащего качества

24.01.2013 г. мы решили приобрести фотоаппарат.Так как мы не профессионалы в этой области, решили проконсультироваться с продавцом, какая модель будет лучше. Придя в магазин мы обратили внимание на несколько моделей, но консультант предложил нам другой. Красочно описал его характеристики. Мы послушав его остановили свой выбор на данной модели. Оплатили покупку, нам поставили печать в гарантийный талон. Придя домой и сделав множество фотографий мы увидели, что фотографии размытые и по качеству гораздо хуже, чем фотографии сделанные на наш старый фотоаппарат, который по своим характеристикам намного уступает приобретённому.На следующий же день мы решили вернуться в магазин и попросить, чтобы нам показали другой вариант с возможностью доплатить если будет необходимость. На что нам сказали, что мы не имеем на это право, так как товар рабочий и нам сделана отметку в гарантийном талоне. Далее мы обратились к консультанту. Он сказал нам, что у него фотоаппарат такой же марки, но немного старее. Затем он сделал пару снимков и сам признал, что качество фото плохое.Подскажите, пожалуйста, как нам поступать в данном случае? Ведь мы расписываясь в гарантийном талоне, подтвердили работоспособность фотоаппарата, а не качество снимков про которое рассказывал консультант?

Марчик Дарья :: Барановичи

несет ли ответственность консультант за товар который он предложил. ведь нас интересовали другие модели. а остановились на предложенной им. Когда обратились в магазин на следующий день его помощник сам сделав пару снимков убедился в том что фотоаппарат не соответствует своим параметрам и его мнение что камера хорошая поменялось. достаточно ли этого для возврата товара?

Марчик Дарья :: Барановичи

Могу ли я получить обратно деньги, либо обменять негодную обувь на другие сапоги?

19.11.2012 года купил сыну зимние сапоги. Вчера у них отошла подошва на носке и почти до половины ботинка.При продаже продавец уверяла, что сапоги из натуральной кожи, теперь убедился в обратном.Могу ли я получить обратно деньги, либо обменять на другие сапоги?Чек имеется.

Жучик Иогрь :: Каменец

Права потребителей возврат товара

Доброго времени суток, 19 декабря мною в интернет магазине (zdes.shop.by) был приобретен блендер. Проверили основные части, все работало. Через два дня насадка для соусов оказалось, что бракована, я написала по-емейлу письмо с просьбой помочь решить проблему, не дождалась ответа позвонила оператору, на что получила ответ- идти в сервизный центр, позвонив на горячую линию по защите прав потребителей мне посоветовали отправить претензию заказным письмом. 28 декабря письмо вручено уполномоченному лицу, ответа нет до сегодняшнего дня. Прошу совета в дальнейших действиях. Спасибо.

Хрущева Алена :: Минск

Вернуть деньги за смеситель

Приобрела в магазине смеситель, который в этот же день был установлен, после установки обнаружена течь. Сняла все на видео и в этот же день в магазин, но там заменить отказались, рекомендовали обратиться в сервисцентр, но в этот день с сервисцентра приехать не могли да и мне не хотелось устанавливать такое оборудование в квартире. Сдала смеситель в магазин, при этом написала заявление о возврате оплаты и была вынуждена купить еще один смеситель, т. к. без смесителя невозможно подать воду в квартиру. Через некоторое время продавец выдает мне заключение производителя и официального представителя на территории РБ о том, что в смесителе обнаружена окалина водопроводной трубы (хотя в квартире пластиковый водопровод и установлены фильтры), и что смеситель находится в рабочем состоянии и предлагает забрать смеситель, а деньги вернуть не может т.к. смеситель бывший в употреблении. Как вернуть деньги? Спасибо.

Харлан Елена :: Минск

Спасибо за ответ.Да, смеситель ARMATURA. Поделитесь опытом общения с производителем, буду признательна.Есть ли способ вернуть деньги без экспертизы? Как удостовериться, что экспертиза будет действительно независимой? Ведь производитель согласно заключению разбирал смеситель, удалил сомнительную окалину и утверждает, что смеситель в рабочем состоянии. Но я подавала заявление только на возврат оплаты. Является ли смеситель б/у, если он куплен и возвращен в магазин (в упаковке, при возврате нет никаких отметок магазина об утрате товарного вида) из-за протекания (снято на видео) в течении одного дня? Написала в магазин две жалобы, ответ - товар надлежащего качества, требование о возврате денег необоснованное, заберите свою покупку.

Харлан Елена :: Минск

Спасибо еще раз. Извините за назойливость, но в связи с чем сразу ARMATURA.

Харлан Елена :: Минск