Можем ли вернуть бензопилу обратно на рынок?

Здравствуйте!на рынке в декабре 2012г купили бензопилу. При обкатке она работала неудовлетворительно, пришлось везти её обратно. На месте продавец сам убедился, что есть неисправность. Поменяли свечу и повезли обратно, надеясь что всё в порядке. Но при следующей обкатке опять выяснилось, что пила работает так же неисправно. тогда продавец забрал её на гарантийное обслуживание, после чего выяснилось, что пилу даже не смотрели, так как работала она как и прежде - плохо. Опять завезли на рынок. Сейчас он говорит, что всё исправлено - приезжайте забирайте. Можем ли мы её вернуть, если опять повториться такая ситуация? И как тогда всё сделать грамотно, так как чека мы не получили, а только гарантийный талон. Но справку он нам выдал, что забирал пилу на обслуживание. Куда обратиться сразу? Всё-таки это не магазин, а рынок. Спасибо за ранее.

Грицкова Оксана :: Калинковичи

Имеет ли право продавец отказаться вернуть деньги?

Выбрал мобильный телефон по газете, после заказал,курьер привез в то время когда я отсутствовал,телефон приняла супруга.Приехав домой,начал просматривать телефон и ахнул!!!! В объявлении написаны параметры этого супер телефона(flash-16Gb,TV,Bluetooth,)и многое д.р Втелефоне я не нашел и 70% заявленных в объявлении параметров.В комплекте не было ни руководства, ни чека на покупку.Да впридачу после того как села батарея,включил подзарядное,которое так и не смогло зарядить телефон,после чего занес его в сервесный центр,где мне и сказали что эта вещь не может являться зарядным для телефона.позвонив продавцу,просил обменять его на такойже телефон,только стеми параметрами которые заявленны в объявлении,либо вернуть деньги.И втом и вдругом он отказал? Где правда???Зарание спс!!!

Лазарев Владимир :: Минск

Что делать, если судом утеряно мое исковое заявление?

Добрый день! Подскажите пожалуйста что делать в моем случае. Я подал исковое заявление по гражданскому делу (защита прав потребителей) по вновь открывшимся обстоятельствам в августе 2011 года. Из суда никаких новостей не было по сегодняшний день, и я решил обратиться непосредственно в суд. Там мне пояснили, что мое исковое заявление не нашли. При этом я сходил в архив, поднял все журналы, где отображено, что заявление было подано. Однако, иск утерян. Что я должен делать в такой ситуации и какие мои дальнейшие действия? И какой максимальный размер морального вреда я могу взыскать в сложившейся ситуации?

Дмитрий Симоненко :: Солигорск

Действия интернет-магазина правильные? Что мне делать в данной ситуации.

15 февраля 2013 года приобрел в интернет магазине plasma.by телевизор SAMSUNG Модель UE32EH5307KКОД МОДЕЛИ: UE32EH5307KXRU ТИП МОДЕЛИ: UE32EH5307 НОМЕР 26913LGCC04980.Телевизор был доставлен курьером, в гарантийном талоне стоит штамп магазина plasma.byСегодня решил проконсультироваться у продавца, как подключится к услуге SMART кино. На мой вопрос продавец ответил, что данная услуга распространяется ТОЛЬКО на телевизоры, приобретенные в крупных торговых центрах.Я обратился в организацию Samsung электроникс Рус Компани Представительство в РБ, находящееся по адресу Минск, ул.Хоружей 25 корп3, 701, +375 (17) 290-72-65.На мой вопрос могу ли я воспользоваться услугой Смарт Кино ответили, что услугой этой могут воспользоваться ТОЛЬКО телевизоры, ОФИЦИАЛЬНО завезенные в РБ.Я продиктовал серийный номер телевизора и мне было сообщено, что данный телевизор был продан предприятием SAMSUNG в Российской Федерации предприятию ООО "Оптима" РФ и в Республику Беларусь завезен НЕ ЛЕГАЛЬНО И В АКЦИЯХ УЧАСТВОВАТЬ НЕ МОЖЕТ.Я обратился к продавцу магазина по телефону 8 (044) 594 49 05 с просьбой объяснить ситуацию, на что получил ответ, что интернет-магазин plasma.by не знает такую организацию как "Samsung электроникс рус компани Представительство в РБ" и вообще они со мной разговаривать не желают, бросили трубку.Так вот у меня вопрос: Действия интернет-магазина правильные? Что мне делать в данной ситуации.

Кравченко Александр Николаевич :: Минск

Имею ли я право на замену некачественного товара?

Я приобрела в рассрочку по акции смартфон, в котором обнаружился дефект. После обращения к продавцу им был произведен ремонт с заменой некоторых деталей, но , как было замечено после, недостаток не был устранен. Могу ли я требовать новый смартфон такой же модели взамен некачественного? Не влияет ли на мои права то, что товар был приобретен в рассрочку и его стоимость еще до конца не выплачена?

Кристина :: Бобруйск