|
|
| Вопрос № 317821
|
Опубликовано 24.11.2021 в 16:47
|
 |
| |
Подписал акт приемки, а затем обнаружил дефект
Купил входную дверь в квартиру. После монтажа подписал акт приемки, в котором собственноручно написал что претензий не имею. Через пару дней обнаружил дефект покрытия. Дефект не скрытый, если бы внимательней рассматривал дверь после установки, то заметил бы. Обратился к продавцу (по телефону). Он сказал, что поскольку я написал в акте, что претензий не имею, то уже поздно предъявлять какие-либо требования. Прав ли в данной ситуации продавец? На что в реальности влияет акт приемки товара/услуги и можно ли его оспорить в досудебном порядке? Сергей :: Брест
|
| Ответов: 2 |
В реальности акт является подтверждением надлежащего качества товара в момент продажи и отсутствия претензий по качеству со стороны покупателя. Естественно, речь не о скрытых дефектах.
В суде это одно из доказательств.
Можете направить продавцу претензию.
Если на ваши отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую п... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 24.11.2021 в 17:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Приемка товара даже с подписанием акта не означает автоматически и бесспорно, что товар качественный.
Если недостаток не мог возникнуть при эксплуатации, а это именно что называется производственный брак, то, полагаю, шансы у вас есть.
Обратитесь с претензией к продавцу.
Спор решается в судебном порядке. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 24.11.2021 в 17:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 317813
|
Опубликовано 24.11.2021 в 09:44
|
|
| |
Как сделать ремонт без гарантии?
Добрый день. Скажите пожалуйста, возможно ли сделать ремонт, если потеряли гарантийный талон? Елена Сергеевна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 317757
|
Опубликовано 20.11.2021 в 12:53
|
|
| |
Возврат товара не надлежащего качества после употребления.
Такой вопрос. Я приобрёл товар с 50% скидкой, после его употребления он оказался просроченным (на момент покупки на 9 дней), продавец заклеил срок годности стикером со скидкой. Могу ли я вернуть деньги за этот товар при наличии у меня чека? Так же могу ли я получить разницу между ценой со скидкой и текущей? Ермолаев Никита :: Полоцк
|
| Ответов: 2 |
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Потребитель также вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 20.11.2021 в 14:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Никита, обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 22.11.2021 в 08:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.11.2021 в 14:25
|
|
| |
На сколько я понимаю согласно статье 20 о защите прав потребителей пункту 8 Продавец не вприве удерживать сумму на которую понизилась стоимость товара в связи с полным или частичным его использованием. Так ли это? Ермолаев Никита :: Полоцк
|
| |
| Вопрос № 317645
|
Опубликовано 15.11.2021 в 13:44
|
|
| |
Некачественный ремонт
Добрый день, у меня был заключён с ИП договор на ремонт однокомнатной квартиры. В договоре было указано, что окончить ремонт они должны были 25.10.21, а окончили 11.11.21. Плюс ко всему ремонт имеет много недостатков и дефектов. Скажите, что делать в данной ситуации, куда обращаться? Кириленко Андрей :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.11.2021 в 14:02
|
|
| |
А в общество защиты прав потребителей можно обращаться? Кириленко Андрей :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.11.2021 в 21:10
|
|
| |
Ещё забыл уточнить, скажите пожалуйста, вот данное ИП мне не предоставило ни одного чека на закупку стройматериалов, на которые я выдавал им деньги. Как эту ситуацию можно трактовать на суде? Кириленко Андрей :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.11.2021 в 21:34
|
|
| |
В смысле каким? Мне пишут, надо столько то денег, я скидываю, но я же не знаю, сколько на самом деле было куплено, потрачено и сколько стоило. Поэтому, логично же попросить чек, чтобы всё посмотреть. Может меня ещё и на деньги обули Кириленко Андрей :: Гомель
|
| Ответов: 2 |
Вот и я об этом же. Вы не можете мне сейчас логично объяснить каким образом это связано с вашими претензиями к качеству ремонта.
Может, и обули. Надо было в договоре прописывать четкий механизм подобных отчетов.
Если вы собираетесь писать всё , как говорится, "до кучи", то хорошенько подумайте правильный ли это вариант. Иногда это ужасно захламляет иск, до неприличия размывает предмет доказывания и играет против истца, который уходит от сути и уделяет минимум внимания основным моментам.
Можете писать в иске и о том, что вам усы ИП не понравились. Только каким образом это касается некачественного ремонта?
Обратитесь с договором к адвокату и подготовьте нормальную позицию. Юрий Анатольевич :: 18.11.2021 в 21:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Может.
Но это надо доказать.
Надо видеть ваш договор АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 18.11.2021 в 23:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 317659
|
Опубликовано 15.11.2021 в 22:32
|
|
| |
Возврат денег
Здравствуйте! Помогите пожалуйста,столкнулись с такой ситуацией..Вчера 14.11.2021 в магазине Мегатоп купили ребёнку ботиночки,сразу их одели в магазине и пошли домой .Пока шли домой это,заняло 30-40 минут,у ребёнка расходилась молния на двух ботинках,мы их раз 20 застёгивали!Мало того,ребёнок начал жаловаться на боли в ногах,мы присели на скамеечку и увидели,что пятка натёрлась.Когда пришли домой,то обнаружили,что обе пятки натёрты и обнаружили внутри ботинок грубые швы на пятке,видимо из-за этого ребёнок и натёр ножки.Сразу не смогли вернуть их.Завезли их сегодня в магазин 15.11.2021.На,что нам сказали ,что сразу нам деньги не отдадут,их нужно отправлять на экспертизу 10-14 дней.А на молнии вообще ни какой гарантии нет,т.к.это фурнитура! Но простите,это же явно товар не качественный!И ещё давили на нас,что они ношеные.Но какие они ношеные,если 30 минут в них был ребёнок,иногда по магазину ходишь столько времени и меряешь! На них никаких следов не было ношенности!Заведующей не оказалось сегодня на месте,была на выходном.Скажите пожалуйста действительно ли мы должны ждать экспертизу? Хотя я сомневаюсь,что она будет в нашу пользу! Не ужели мы уже не сможем вернуть свои деньги 80 рублей? Судиловская Марина :: Солигорск
|
| Ответов: 3 |
Действительно.
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установ... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 15.11.2021 в 22:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Марина, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертиз... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 16.11.2021 в 08:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Ваш спор решается в судебном порядке АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 16.11.2021 в 09:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
66 пользователей на сайте 
