срок годности товара или срок гарантийного ремонта

купила замшевые зимние сапоги белвест в фирменном магазине 16.01.2013г (чек, коробка с памяткой имеются). Зима затянулась, сапоги оба!! отклеились 19.03.2013г. Как предъявить о ненадлежащем качестве товара. возможно ли возмещение стоимости либо обмен товара?

дишук ольга :: несвиж

Имеет ли право мне отказать в обмене телефона

Приобрели мобильный телефон в интернет магазине на две сим карты в Минске,забирала не я а дочка курьер включил проверил, что работает и все.Когда привезла домой, оказалось что вторая сим карта не работает.Позвонили на номер магазина-объяснили что не работает вторая сим карта,парень ответил, чтобы мы привезли в минск и они будут разбираться в чем дело.Потом перезвонил и сказал что посмотрел в интернете что эта вторая сим карта в белорусии не работает, получается что телефон работает только с одной сим картой.При покупке консультант-продавец не предупредил что не работает вторая сим карта.Я сказала что мне нужен телефон на две сим карты поэтому я его и выбрала,попросила обменять на другую модель или вернуть деньги. Они отказали.Что теперь делать?С чего начать.Прошло 8 дней.

Елена :: Солигорск

Имею ли я право на расторжение договора о купле-продаже с отремонтированным товаром?

Здравствуйте, у меня вопрос по расторжению договора о купле-продаже.В сентябре 2012 я купил планшет N. На следующий день я заметил недостаток - проблемы с сенсорным экраном. Через день он был благополучно заменён на аналогичный (ксерокопия старого гарантийного талона и оригинал нового присутствуют ). Сейчас у планшета, отказала цепь питания и я захотел отказаться от него. Мне сказали, что нужно заключение от сервис-центра, а в сервис-центре сказали, что заключение они могут дать только после ремонта оного планшета. Итого у меня на руках заключение от сервис-центра, что дефект имел место быть, и отремонтированный планшет.А теперь сам вопрос: имею ли я право на расторжение договора о купле-продаже согласно статье 20.3 ЗОЗПП? Т.е. является ли отремонтированный планшет с заключением о присутствии недостатка товаром ненадлежащего качества?

Пожиган, Михаил :: Минск

Могу ли я вернуть деньги?

здравствуйте!!!В начале января этого года я приобрел мобильный телефон в салоне связи велком в рассрочку на 18 месяцев с заключением доп соглашения на этот срок и за расторжение которого раньше срока мне нужно уплатить неустойку в размере 400 тыс бел руб. спустя месяц после приобретения телефон начал себя вести неоднозначно(зависал , перезагружался, появлялся белый экран) хотя телефон был в идеальном состоянии. 1 марта я отнес телефон в центр велком и сдал на гарантийный ремонт. спустя 15 дней я пришел в центр и мне сказали что телефон еще мой ремонтируется, хотя сроки со мной никто не согласовывал. тогда я обратился с заявлением где указал сложившуюся ситуацию, потребовал расторгнуть доп соглашение без взимания неустойки по причине несоответствия данного телефонного аппарата требованиям к его качеству, тк фирма производитель гарантирует качество своего товара на протяжении гарантийного срока, а так же что аппарат не был отремонтирован в установленные сроки, значит это несоразмерные затраты времени и может говорить о существенном недостатке в телефонном аппарате. Поясните правомерность моих действий. могу ли я требовать возврат денег и расторжения доп соглашения без уплаты неустойки? И в течении какого времени мне должны дать ответ на мое заявление? Должно ли мое заявление как то регистрироваться при принятии? и если я прав то в течении какого срока с момента обращения с заявлением мне обязаны вернуть деньги? Заранее спасибо!

Игнатенко Алексей :: Гомель

А мне сказали что в течении 30 дней рассмотрят мое заявление и только потом, если я прав, в течении 7 дней вернут деньги!!!! Верно ли это??? Заранее спасибо!!

Игнатенко Алексей :: Гомель

Каким считать срок службы куртки демисезонной на утеплителе?

В процессе чистки мужской демисезонной куртки в химчистке "C&D" утеплитель (полиэстер) сбился и образовальсь участки без утеплителя между отделочным материалом и подкладкой. Чистка этого изделия производилась в данной химчистке уже в третий раз, а "сбивание" утеплителя только посте третьего.Представители химчистки утверждают, что утеплитель свалялся вследствии износа изделия и короткого срока службы, применения некачественных материалов производителем.Каким считать срок службы куртки демисезонной на утеплителе?

Ганцевич Наталья Петровна :: Минск