|
|
| Вопрос № 177315
|
Опубликовано 08.05.2013 в 00:39
|
 |
| |
имеет ли право продавец "затягивать" сроки возврата денег за неисправный товар?
день добрый! приобрел беспроводную мышу (гарантия 3 месяца), через неполный месяц перестала работать. занес в магазин,заполнил некий бланк отказа от товара с просьбой вернуть деньги. товар забрали на экспертизу, мне дали расписку. прошло 2 недели ни уведомления, ни звонка о результатах экспертизы. обратился сам в инфо-центр сказали, у какая-та проблема с производителем, в общем толком ничего не сказали. правомерны ли действия продавца(сам продавец на связь не вышел), как можно его наказать???? заранее спасибо) Наумовец Михаил :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Для возврата денег продавцу по Закону дается 14 дней. За нарушение указанного срока предусмотрены штрафные санкции. Если 14 прошли, имеете право обратиться в общество защиты потребителей ( в том числе и наше). На магазин будет наложен штраф, если он нарушил ваши права. Общество защиты потребителей :: 10.05.2013 в 21:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 177208
|
Опубликовано 06.05.2013 в 17:23
|
|
| |
в какие органы можно жаловаться на ИП?
Можно ли у ИП, который выполняет у нас ремонтные работы, требовать регистрационный номер, попросить представиться ФИО, т.к. он называет ТОЛЬКО имя свое. Договор не заключает, зато деньги требует а работа стоит на месте. Можно ли обратиться в налоговую что бы они как-то на него повлияли или нет? юлия н :: гомель
|
| Ответов: 1 |
До начала работ и передачи денег вы должны заключить договор. В договоре все регистрационные данные будут указаны. Можно потребовать приложить к договору копию свидетельства о регистрации ИП. Не давайте денег, пока не подпишет договор. Качкова Елена :: 06.05.2013 в 23:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.05.2013 в 03:20
|
|
| |
А если передача денег уже произошла, можно ли требовать подписание договора и письменную гарантию с него? юлия н :: гомель
|
| |
| Вопрос № 177246
|
Опубликовано 07.05.2013 в 03:18
|
|
| |
куда обратиться?
Если ИП не желает представиться по фио, а называет только имя, отказывается назвать свой регистрационный номер как ип, что делать в такой ситуации? Деньги ему отдали за работу, а фио не знаем. юля :: гомель
|
| |
| Вопрос № 177146
|
Опубликовано 05.05.2013 в 11:36
|
|
| |
должны ли заменить товар
Купили в рассрочку холодильник ,первый день не включали(дали постоять),на второй день включили ,на третий обнаружили:нижняя камера работает ,а верхняя нет(абсолютно не охлаждает). Подскажите мои действия в данном случае. Должны ли мне заменить холодильник на другой , вернуть деньги ? Соглашаться на ремонт(хотя я этого не хочу)? Спасибо! гумбар жанна :: Лида
|
| Ответов: 1 |
Заранее предупреждаю, я не иронизирую. Ознакомьтесь с инструкцией, включите верхнюю камеру так, как указано в инструкции (а не как сосед подсказывает), убедитесь, что действительно не происходит охлаждение (очень может быть, что получаемое охлаждение и есть то, которое предусмотрено изготовителем; также есть вероятность, что вы хотели морозильник, а купили холодильник). Убедитесь в том, что охлаждение не происходит. Лена Юдина :: 05.05.2013 в 18:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.05.2013 в 21:15
|
|
| |
Специалисты проверяли он действительно не работает. гумбар жанна :: Лида
|
| Ответов: 1 |
Руководствуйтесь Законом о защите прав потребителей. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе потребовать: 1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 2. соразмерного уменьшения покупной цены товара; 3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара (к коим относятся и холодильники) в случае обнаружения его существенных недостатков (существенный недостаток товара – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара, определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки). Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 требований потребитель впр... Подробнее
Лена Юдина :: 07.05.2013 в 04:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 177209
|
Опубликовано 06.05.2013 в 17:30
|
|
| |
книга жалоб и предложений у ип
Можно ли у ип который совершает ремонтные работы в моей квартире просить книгу жалоб и предложений? Что делать и куда обращаться если он отказывается ее предоставить ссылаясь на то, что ее еще не оформил или ее просто нет у него? юлия н :: гомель
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
144 пользователя на сайте 
