|
|
| Вопрос № 178290
|
Опубликовано 22.05.2013 в 18:28
|
 |
| |
имею ли я право обменять сложный электротехнический товар до истечения срока гарантии
Здравствуйте.Приобрел морозильник иностранного производства в магазине еще в апреле 2011 года. Гарантийный срок - 3 года. Обращался неоднократно в сервисный центр по поводу того, что он не отключается. Сервисный центр приезжал 2 раза и, соответственно, в гарантийном карте отрезали 2 талона (осталось 2). На данный момент морозильник опять не выключается по режиму.Вопрос: имею ли я право вернуть этот товар в магазин, в котором я его купил и обменять на аналогичный товар отечественного производства. Обязаны ли уменя его принять в магазине и обменять на аналогичный? Спасибо. Анатолий :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Требовать замену технически сложного товара (к коим относятся и холодильники, и морозильники) потребитель вправе, если обнаружен существенный недостаток. (см. ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Недостаток, который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его отстранения является существенным. (см. ст. 1 Закона). Требование о замене можно предъявить продавцу (см. ст. 20 Закона). Лена Юдина :: 23.05.2013 в 02:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.05.2013 в 10:18
|
|
| |
а обязан ли продавец обменять его на товар другого производителя? Анатолий :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 178334
|
Опубликовано 23.05.2013 в 01:18
|
|
| |
Имею ли я право вернуть деньги за товар?
Заказала очки для зрения, рецепт продавец не просил, приблизительно указала диоптрии. Получила заказ, целый день проходила, очень плохо себя чувствовала в этих очках, решила обратится к продавцу с возвратом товара. НА что мне сказали, что вернуть нельзя только заказать новые и опять оплатить заказ. Имею ли я право потребовать вернуть деньги прошло всего четыре дня чек есть? Заранее спасибо. Анна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В течении 14 дн. можете вернуть только оправу, причем она должна быть без явных следов использования (потертостей, сколов, трещин). Вернуть линзы надлежащего качества Закон не позволяет (согласно Постановления Совмина №778 от 14.06.2002 г.) Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 25.05.2013 в 00:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 178248
|
Опубликовано 22.05.2013 в 13:18
|
|
| |
Перерасчет за воду
Могу ли я обратиться в Водоканал с заявлением на перерасчет за воду, сославшись на ошибочно введенные показания за февраль месяц. Дело в сумме перерасчета, которую мне выставили в апреле, так как я прописалась в квартире 18 февраля и часть месяца пересчитали по себестоимости. Я по незнанию ввела текущие показания на день оплаты, то-есть практически за два месяца, с расходом и за 22 дня марта. Иванова :: Зельва
|
| Ответов: 1 |
письменно обратиться вам никто не запретить не может, второй вопрос пересчитает ли водоканал? это уже к ним. Наталья :: 22.05.2013 в 14:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 178079
|
Опубликовано 20.05.2013 в 16:17
|
|
| |
гарантия на ювелирные изделия
Добрый день!Два месяца назад купила обручальное кольцо с бриллиантом, после двух недель носки, бриллиант выскочил из оправы, причем не известно где... (камень найти не удалось) Является ли это гарантийным случаем?С уважением, Людмила Волохова Людмила :: Москва
|
| |
| Вопрос № 177772
|
Опубликовано 16.05.2013 в 12:54
|
|
| |
Может ли потребитель вернуть неисправный тавар обратно в магазин
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 2 месяца назад мой муж купил в магазине компрессор. Привез его в гараж, подключил его к сети, он не за пустился, мы сдали его в гарантийный ремонт. Вернули нам его через 3 недели, сказали что вроде бы сделали, привезли его снова в гараж, он снова не запускается. Вопрос: можем ли мы вернуть этот товар обратно в магазин и получить за него свои деньги , если да, то что для этого нужно.Спасибо за внимание! Кунай Татьяна :: Столин, Брестская область
|
| Ответов: 1 |
Можете приехать и вернуть, а дальше - экспертиза и если она установит заводской брак Вам выплатят деньги. Второй вариант - расторжение договора купли-продажи по причине неоднократного проявление существенных недостатков и тоже выплата денег. На втором варианте со стороны магазина будут всяческие препятствия. Адвокат ДЕМИДОВЕЦ Е.М. www.advokate.by :: 16.05.2013 в 17:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
112 пользователей на сайте 
