|
 |
Вопрос № 181648
|
Опубликовано 28.06.2013 в 19:25
|
 |
| |
Возможно ли получить материальный и моральный ущерб?
Работая бухгалтером я прошла через суд с опровдательным приговором 27 апреля 2012года,при выезде по тур,путевке 13 июня 2013 мне было отказано в выезде,После обращения к прокурору ограничения на выезд было снято и я вылетела 14 июня,Куда обратиться о возмещении стоимости второго билета ,стоимости недопомученных услуг по турпутевке и получении моральной компенсации? Тарасевич Алла :: Молодечно
|
| |
Вопрос № 181414
|
Опубликовано 26.06.2013 в 18:42
|
 |
| |
жэс отказал в услуге
в городской приватизированной кв.(год постройки дома1967,трубы старые)произошел засор в ванной.требуется услуга сантехника.жэс в услуге отказал,ссылаясь на отсутствие специалистов(один есть,но занят).рекомендовали обратиться в службу 124 по оказанию бытовых услуг.там сказали,что на сег.день они такую услугу не оказывают.обратились в несколько частных фирм.ни одна заявку не приняла,ссылаясь на малый объем работы.опять обратились в жэс.говорили лично с начальником о помощи решить проблему.он сказал,что возможно,до конца смены сантехник придет. не пришел.т.к.стоит пол ванной воды и из калена идет течь,а хозяева уезжают на неск.дней,вынуждены были вызвать городскую аварийку минводоканала.вопрос:правомерно ли отказал в услуге жэс? и,если да,то т.к.услуга аварийки значительно превышает стоимость услуги жэс,могу ли я требовать у жэс восместить стоимость(или ее разницу)? спасибо светлана :: минск
|
Ответов: 1 |
Возникшие между Вами и ЖЭС правоотношения регулируются Законом от 16 июля 2008 г. № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг». Услуги по водоотделению (канализации) относятся к основным жилищно-коммунальным услугам, которые оказываются в обязательном порядке и включены в Перечень основных жилищно-коммунальных услуг, утвержденный Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 января 2009 г. № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг». Как потребитель названных услуг, Вы имеете право на надлежащее качество жилищно-коммунальных услуг; возмещение убытков, вреда, причиненных исполнителем (ЖЭС) жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя вследствие неоказания жилищно-коммунальных услуг либо их оказания с недостатками; государственную, включая судебную, защиту своих прав. Жилищно-коммунальные услуги оказываются на основании договора на оказание жилищно-коммунальных услуг его типовая форма утвер... Подробнее
Сергей Хухлындин :: 26.06.2013 в 19:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 181308
|
Опубликовано 25.06.2013 в 18:21
|
 |
| |
Магазин отказывается принимать гарантийный товар на проверку качества
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой... Купил в октябре 2012 года сотовый телефон! Гарантия год. Вчера он сломался (перестал включаться). Сегодня пришел в магазин с целью сдать этот телефон на проверку качества (ремонт мне не нужен), но мне отказали. Сказали, что на проверку качества можно сдать только в течении 14 дней со дня покупки, а в моем случае только один вариант-РЕМОНТ!!! Ранее были схожие ситуации, в другом магазине без проблем делали проверку качества и возвращали деньги! Кто прав? И что мне далее делать, если все таки я прав? Кравченко Владимир :: Заринск
|
| |
Вопрос № 180996
|
Опубликовано 21.06.2013 в 16:21
|
 |
| |
Имею ли я право забрать деньги за товар с пятном, но срезанными бирками?
Я купила мужские брюки в г.Оренбурге, Шарлыкское шоссе, 1. магазин Reserved. При примерке мы не заметили пятна на штанинах непонятного происхождения. Но я срезала бирки с брюк. Отнесли в магазин хотели поменять на аналогичные. Нам отказали в обмене, т.к. срезаны бирки. Я написала заявление, которое будет рассматриваться 7 дней. Нам сказали что оповестят об экспертизе. Заявление написали 14 июня. Сегодня 21 июня, нам никто не позвонил. Пришли в магазин сами за возвратом денег, нам вернули брюки и сказали что пятно ушло. Но они их постирали и погладили.(Пахнут стиральным порошком). Не оповестив нас. И кстати пятно до конца не исчезло.Могли ли они без согласия постирать их? И в магазине пока разбирались заметили очень много вещей неналежащего вида, кошельки и другие брюки оказались тоже грязными. Указываем продавцу почему выкладываете такой товар, на что отвечает, не хотите не покупайте. вас никто не заставляет. С таким случаем встречаюсь впервые, если бы я увидела что брюки с пятном, то конечно же я их не купила. Зачем мне нужны лишние проблемы. Просили либо отдать со скидкой, либо поменять на аналогичный товар, либо вернуть деньги. Нам было отказано. С клиентами разговаривают не очень корректно, приходили два раза в магазин на месте нет администратора...приходилось ждать! Почему мы должны покупать такой товар? Почему продавец выкладывает такой товар на витрину? Мне всегда нравился этот магазин, была постоянным клиентом. Но после такого случая мне не хочеться туда даже заходить не то чтобы что-то купить. Книга жалоб и предложений у них переполнена от жалоб клиентов. На что продавцы нам говорят вас никто не заставляет покупать в нашем магазине и никто не просит. Так они борятся за клиента! Заранее спасибо за ответ! Пятна не было видно совсем. Когда принесли брюки на обмен администратор не заметила этих пятен. Увидела только после того, когда мы их показали. Брюки ещё лежат в магазине. Мы их не забрали. Продавец сам постирал их. Вот теперь не знаем что делать, либо забрать или спорить с ними дальше? Пятно полностью не ушло. Айнура :: Оренбург
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|