Как вернуть ноутбук из гарантийного ремонта у продавца

Добрый день. В интернет-магазине был куплен ноутбук. Продавцом был оформлен гарантийный талон с указанием даты продажи, модели,серийнного номера, подписи продавца. Через 11 месяцев ноутбук был передан продавцу на гарантийный ремонт. Продавец принял ноутбук и сделал запись в гарантийном талоне, что ноутбук принят в гарантийный ремонт (в гарантийном талоне имеются соответствующие поля для записи), талон вернул мне. Через 14 дней ноутбук не отремонтирован и на мои вопросы когда закончится ремонт отвечают - ноутбук передан в мастерскую для ремонта, когда что то узнаем узнаем мы вам перезвоним. На мои вопросы когда закончиться ремонт, ответа не дают. Настораживает и то, что в гарантийном талоне есть только название интернет-магазина, а на штампе написано "для товарных документов, гарантийный отдел, наименование интернет магазина" и отсутствуют сведения о продавце (УНП, Юр.лицо и т.д.), есть только почтовый и электронный адрес для письменных обращений. На сайте магазина также информация о продавце отсутствует, есть только физический адрес магазина куда и был передан ноутбук по гарантии. Подскажите как я могу повлиять на продавца - ускорить ремонт, вернуть, обменять и т.д. Куда мне обращаться в этой ситуации.

Езерский Руслан :: Минск

Возврат автомобиля продовцу

1. Могу ли я возвратить купленный мною подержанный автомобиль (подтверждение купли продажи счет-справка) продавцу, так как автомобиль имеет скрытые повреждения и не соответствует заявленным техническим качествам? 2. Автомобиль куплен через посредника (перекупщика)- есть ли возможность вернуть ему проданный мне автомобиль и мне мои деньги?

Анатолий :: Гомель

не устроил результат заказа

Заказывала услуги по обработки фото с предварительной оплатой в 50%, при получении части фото осталась недовольна, дослали еще какую то часть и вроде они были уже лучше, попросила доработать кое-что и прислать все. Прислали-то все фото, доработки не было, результат большинства ужасный. Не считаю нужным платить за отвратительную работу, хотя бы доделать. Грозятся подать в суд. Никаких договоров не было заключено. Деньги мизерные, для меня это скорее принцип. Вот и думаю, платить ли гос пошлину из-за принципа :))))(в случае проигрыша дела платит ответчик)

Михалевич Марина :: Минск

Собственно есть только переписка через контакт, деньги перечисляла с карточки, договора нет. Имеют ли право вообще подать в суд?

Михалевич Марина :: Минск

Возрат мебели

Приобрела диван , после 9 месяцев использования начал скрипеть , диван ещё на гарантийном обслуживании, в той фирме где покупала , она уже не существует , но мне сказали что , продажей занимается другая фирма , мне предложили обратиться туда,но их представитель не отвечает на звонки .ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ? Я хочу вернуть , этот диван , и возрат денег ? Можно ли это сделать .

Ольга :: Минск

Что делать, если ЖЭС не выполняет договор по платным услугам (обустройство парковки)?

С ЖЭС-35 Первомайского района г. Минска у меня заключен договор "на выполнение платных бытовых услуг" - обустройство индивидуальной эко-парковки во дворе. Срок исполнения - июль 2013 года, деньги уплачены давно и полностью (4 млн. руб.) К середине сентября работа выполнена частично - снят грунт. Все "шишки" ЖЭС сваливает на суб-подрядчика (фирма "Исла-Верде")- мол, они не делают. Как мне добиться выполнения договора? Расторгать его я не хочу - ведь парковку я могу сделать только через ЖЭС, а она мне нужна. Могу ли я привлечь ЖЭС к ответственности за просрочку, даже если они все-таки сделают парковку? Что мне для этого нужно сделать и в каком порядке?Я писала жалобу в ЖРЭО (месяц назад), в ответе мне было сказано, что "вопрос взят на контроль до 25.09.2013".

Кирилова Светлана Александровна :: Минск

Уточняю: ответственность в договоре указана в размере 0,5 % за день просрочки. Но я так понимаю, я могу требовать 1% - согласно Закону о защите прав потребителей? Мне просто непонятно, в каком виде я должна это сделать - возможно, сначала в виде письменного обращения в ЖЭС, заказного письма? А с в случае отказа идти писать заявление в суд?

Кирилова Светлана Александровна :: Минск