.Как вернуть деньги за некачественную форму без наличия чека ?

Здравствуйте ! Мною в Минске в универмаге Белорусь была приобрктена школьная форма фабрики Калинка. Сама я живу в Бобруйске . Она оказалась некачественной ( за 3 дня покрасили в синий цвет все белые вещи - трусики , колготки , блузку и гольфик ). Пришлось покупать новую форму еще раз .Как вернуть деньги за некачественную форму без наличия чека ?

Евсеева Ольга :: Бобруйск

Отказ в гарантийном ремонте телефона

Добрый день, подскажите пожалуйста. Купила через интернет магазин телефон iphone 4s, в течение недели перестал работать микрофон, отдала в сервисный центр, они вернули, как надлежащего качества и в заключении написали, что поменяли программное обеспечение. Спустя 2 месяца перестал работать вай фай и батарея держала заряд максимум сутки, опять отнесла в этот же сервисный центр. Было отказано в гарантийном бесплатном ремонте, так как при разборке обнаружена поломка (поврежден контакт), которая ими квалифицировалась как поломка по моей вине (падение или сдавливание). С этим заключением я не согласна, так как падения точно не было. Могу ли я обратиться в независимую экспертизу или что мне делать дальше? Если экспертиза, то где такую делают?

Бобылева , Галина :: Солигорск

Как можно расторгнуть договор с индивидуальным предпринимателем на установку окон ПВХ?

Здравствуйте, помогите решить вопрос пожалуйста. Тема не новая. Мы составили договор на установку балконной крыши и рамы, поставку материалов индивидуальный предприниматель задержал на 1 день рамы и на 6 дней конструкцию крыши. Изначально было внесено 50 % суммы. С горем пополам звонили и спрашивали когда установят, кормили "завтраками". В итоге за один день установили. Отмечу , что сразу работники видели, что не хватает по длине материала. Хотя изначально было оговорено сколько должна быть по размерам крыша (он делал замеры, но никаких бумаг о размерах и количестве не подписывали), они продолжили работы, явно стараясь скинуть все на "авось прокатит". Так как работы были закончены в 21-00, темное время суток, дефекты не сразу бросились в глаза. Уже подписали, что претензий не имеем. Но на следующее утро, после долгого дождя потекло между рамой и козырьком, между рамой и подоконником, подоконник установлен с грубыми нарушениями, малое количество крепежных деталей для рамы, а самое главное просела рама из-за начально неверной ее установки. С трудом велись переговоры с индивидуальным предпринимателем,убеждая нас что все правильно, пока ему нормы не были сказаны, просто понял, что не получится врать. Переделывать с их работой не хочется, так как нужно начинать "с нуля", это они отказываются делать. Всю мелочную работу они согласны устранить(заменить короткий лист металопрофиля на крыше, уголки, подоконники,добавить пластины для рамы), но только это не повлияет на сами рамы, установлены с явными дефектами, раму уже выровнять не выйдет! Хотя сами материалы хорошие и испорчены были при установке.Если они осели через пару дней дугой, то что же будет через год?!Мы просто не сможем открыть окно. Не хочется привлекать их к устранению неполадок, а просто расторгнуть договор с ними и не иметь дела. Оговорюсь, что 50% суммы внесенной после окончания работы, квитанцию не дали, ссылаясь на налоги. Я так понимаю, для его выгоды,чтобы уклонится от оплаты налогов.Первая квитанция у нас на руках, но на половину суммы. В договоре полная сумма прописана и что произведет полный расчет. Скажите пожалуйста, как можно с ними расторгнуть договор? Возможно ли это? Что для этого необходимо? Обязательна ли экспертиза? Письмо с уведомлением на адресом предпринимателя? При каких условиях? Буду очень признательна Вам за ответ.

Коваль Елена :: Брест

За чей счет осуществляется доставка в сервисный центр?

Здравствуйте! Мною приобретен мотоблок в фирме, расположенной в г.Минске. Доставка в Могилев осуществлялась продавцом (через транспортную компанию). Срок гарантии - 1 год, хотя в информации, указанной на сайте продавца указан гарантийный срок 2 года, сервисный центр по обслуживанию мотоблоков находится в г.Минск. В ходе 1-й недели эсплуатации в мотоблоке выявлен ряд дефектов, не позволяющих им пользоваться (не работает сцепление, не переключаются передачи, не работает управление оборотами двигателя), также продавцом недопоставлен набор инструментов к мотоблоку.За чей счет осуществляется доставка мотоблока в сервисный центр из Могилева? Какую ответственность несет продавец за недопоставку инструмента и несоблюдения условий, указанных на сайте?

Михаленко Игорь :: Могилев

Письмо-претензия за просроченный ремонт

Здравствуйте. 9 февраля 2010 года я сдал для гарантийного ремонта ноутбук для замены кулера, в магазин, где ранее его приобрел. Из магазина ноутбук был передан в сервисный центр. В квитанции написано, что ремонт осуществляется в течение 14 дней. По истечении этого срока ремонт не был осуществлен из-за отсутствия деталей. На 7 марта полный срок составляет 27 дней. Ноутбук до сих пор находится в сервисе. Как мне правильно составить письмо-претензию для возмещения неустойки за просроченный ремонт и выдачи мне аналогичного товара на время ремонта? Спасибо.

Виталий :: Минск

Мне б не хотелось расторгать договор, на этом ноутбуке хранится нужная мне информация. Я б хотел просто его забрать, и если возможно получить деньги за неустойку. И могу ли я потребовать аналогичный аппарат, если они продлевают гарантию на время, что ноутбук находился в ремонте?

Виталий :: Минск