|
 |
| Вопрос № 189778
|
Опубликовано 04.10.2013 в 20:55
|
 |
| |
Как получить ортодонтическую услугу в полном объеме?
Добрый день!Прохожу ортодонтическое (брекет-система) лечение в частной фирме.Лечащий врач настаивает на снятии системы,но я, по очевидным причинам, результатом недовольна. Существуют ли какие-нибудь методы,которые бы подтверждали законодательно правоту моей позиции. К примеру,имеет ли смысл обратиться за консультативным заключением к ряду других специалистов,дабы убедить врача не прекращать лечение на незавершенном этапе? Может по закону я могу добиться возврата потраченной на лечение суммы,либо ее части? К сожалению в договоре я имею права лишь в случае несоблюдения обязательств исполнителя по срокам лечения,которые и не указаны.Из обязанностей исполнителя лишь оказать мне мед.услуги, произвести расчет в соответствии с прейскурантом Минздрава и выдать чек. Помогите,пожалуйста,хочется закончить лечение с достойным результатом,затрачено и время и немалые деньги.Спасибо Елена :: Минск
|
| |
| Вопрос № 189736
|
Опубликовано 04.10.2013 в 13:05
|
 |
| |
Имею ли я право на выплату неустойки за задержку сроков исполнения заказа?
Здравствуйте! Сдавала золото на переплавку в ювелирную мастерскую. Заказывала серьги и 2 кольца. Срок исполнения в квитанции был прописан на 28 августа. К этому времени были готовы только серьги. Про кольца сказали, что их повредили при клеймении и будут в срочном порядке переделывать. Сказали, что примерно через неделю повезут на лазерное клеймение. 29 августа забрала только серьги и полностью оплатила весь заказ, рассчитывая, что через неделю-две получу и свои кольца. Но ни через неделю, ни через две изделия не были готовы! Позвонили вчера 3 октября, сказали, что все готово и можно забирать, но нужно еще заплатить, т.к есть небольшой перевес по материалу. Скажите, пожалуйста, имею ли я право требовать выплату неустойки и в каком размере? Как мне это грамотно сделать и чем апеллировать? Яблокова Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Смотрите п. 6 Ст. 30 Закона О защите прав потребителей: в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена, - в размере одного процента общей цены заказа. Наталья Шишло :: 04.10.2013 в 19:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 189642
|
Опубликовано 03.10.2013 в 11:56
|
 |
| |
Подскажите что мне делать?
Здравствуйте, у меня такой вопрос...я заказала в интернете телефон мне его привезли бракованным я позвонила продавцу рассказала всю ситуация меня отправили в сервисный центр,вообщем сдала телефон по гарантии ждала пока починят ровно месяц,вчера забрала и при использовании он всё равно время от времени не работает,т.е. они починили его на половину...я опять позвонила продавцу рассказала всю ситуацию и сказала что хочу вернуть свои деньги в чём мне отказали. Артюх Оксана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Предъявляйте продавцу свои требования в письменном виде, отправляйте заказным письмом с уведомлением. В случае неудовлетворения ваших требований в добровольном порядке, вы можете обратиться с иском в суд. Наталья Шишло :: 03.10.2013 в 15:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.10.2013 в 23:45
|
 |
| |
Я купил машину в РФ, договор с дилером не видел, гарантия действует в Минске. По гарантии станция собирается забрать автомобиль на гарантийный ремонт сроком 30-45 дней. Прописано ли законодательно в Беларуси, что дилер обязан предоставить подменку при столь длительном сроке ремонта? олег верниковский :: Минск
|
| Ответов: 1 |
в законодательстве Рб прописаны например минимальные сроки гарантии на определенные товары и услуги, остальное все в договорах. Наталья :: 03.10.2013 в 00:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 188449
|
Опубликовано 18.09.2013 в 20:06
|
 |
| |
право на предоставление товара на время ремонта
Здравствуйте! Я купил планшет, но в течении нескольких дней оказалось что он не включаеться с первого раза, да и выключаеться при нахождении в спящем режиме.Отнесли в магазин обратно, они сказали что это проблема с прошивкой и надо везти в сервисный центр в Минск и нужно будет подождать 2-3 недели.Еще товар был куплен в кредит. Вопрос: имею ли я право на предоставление товара на время ремонта? Скорый Денис Александрович :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Согласно п. 2 Ст. 22 Закона О защите прав потребителей: в случае безвозмездного устранения недостатков в товаре длительного пользования потребитель вправе предъявить изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Наталья Шишло :: 19.09.2013 в 11:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.09.2013 в 20:32
|
 |
| |
А просьба в выдачи планшета на время ремонта в каком виде? устном или письменном? если письменном, то что должно быть в нем написано? Скорый Денис :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Конечно, желательно в письменном. Пишется заявление в произвольной форме. Так и напишите, что просите на период гарантийного ремонта купленного в магазине планшета предоставить в пользование другой планшет в соответствии с приведенной в первом ответе статьей Закона О защите прав потребителей. И регистрируете это заявление. Наталья Шишло :: 19.09.2013 в 20:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.10.2013 в 14:10
|
 |
| |
Планшет был отдан 14.09.2013 в магазин на гарантийный ремонт, СЦ в Минске, 02.10.2013 мне сообщили что СЦ ждет запчасти.Могу ли я требовать замены на новый или возврата денег? По истечению какого срока мои требования правомерны? И дается ли срок на доставку в СЦ и из СЦ, если СЦ находиться в другом городе? Денис :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Максимальный срок для ремонта - 14 календарных дней. Вы имеете право требовать замены на новый или возврата денег. Сделать это лучше до ремонта телефона и его возврата. Наталья Шишло :: 02.10.2013 в 17:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|