|
|
| Вопрос № 188790
|
Опубликовано 23.09.2013 в 16:44
|
 |
| |
имеет ли продавец право не возвращатиь деньги
Добрый день.Нужна Ваша помощь.Купил набор кастрюль.Принял решение вернуть.Отправил по почте продавцу.Продавец отказался принимать,сославшись,что одна из кастрюль была в употреблении.Я вляется ли отправка по почте фактов возрата товара и в течение какого срока продавец должен вернуть деньги?Заранее благодарю.Дополнение,продавец ссылается на заключение комиссии созданной из работников(покупателя то есть меня не предупредили и не пригласили на данную экспертизу) его же фирмы,имееют ли законную силу выводы подобной комиссии? Новицкий :: Минск
|
| |
| Вопрос № 188611
|
Опубликовано 20.09.2013 в 13:31
|
|
| |
Некачественный товар
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я потребовать деньги за некачественный электротовар (кухонный комбайн), приобретенный менее месяца назад. Гарантийный срок ввиде печати о дате продажи в техническом паспорте отсутствует. Прилагается отдельный гарантий талон и товарный чек с указанием всех реквизитов магазина и датой покупки товара. Спасибо. Казяба Татьяна :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.09.2013 в 12:30
|
|
| |
Еще небольшое уточнение: товар был в употреблении, точнее одна из его функциональных частей, в то время как при первом испытании другой его части, она сразу же показала свою нефункциональность. Могу ли я, учитывая данный факт, требовать возврат уплаченной суммы за товар? Если да, то на какую статью закона мне ссылаться? Спасибо! Казяба Татьяна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 188737
|
Опубликовано 23.09.2013 в 00:32
|
|
| |
как поступить в данной ситуации мне потребителю?
в мае месяце 2013г. мною через интернет онлайнер был приобретен утюг филипс . через два месяца он перестал работать. я позвонил в интернет компанию и поведал о поломке. мне предложили ремонт в сервесном центре в моем городе могилеве куда я и обратился 9августа. однако уже прошло 43дня но ремонт попрежнему не произведен .сервис ссылается на какую то деталь из москвы. как поступить в данной ситуации мне? малиновский александр :: могилев
|
| Ответов: 1 |
Ремонт утюга должен быть произведен в срок не более 14 дней. Согласно ст. 20 Закона О защите прав потребителей потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.Потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.За нарушение сроков устранения неисправности товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Наталья Шишло :: 29.09.2013 в 00:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 188625
|
Опубликовано 20.09.2013 в 14:48
|
|
| |
Замена наушников
На этой неделе купил наушники, в магазине дали "снять пробу", но после нескольких дней использования понял, что сильно давят на уши. Могут ли мне произвести замену на другую модель или вернуть деньги (кассовый чек, гарантийный талон и полная комплектация в наличии, но упаковку выбросил)? Сакович Георгий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В соответствии со ст. 28 Закона РБ "О защите прав потребителей" имеете право вернуть товар надлежащего качества лишь если он не был в употреблении, сохранена упаковка и не прошло 14 дней.Так ка эти условия не соблюдены, ваши требования не правомерны. Общество защиты потребителей :: 20.09.2013 в 20:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
157 пользователей на сайте 
