имеет ли магазин право отказать в возвращении денег?

Купила телефон в кредит. через 2 недели он сломался и я занесла его в салон. там у меня его забрали на диагностику. через2 недели мне его вернули и сказали , что у меня слетело всё программное обеспечение в телефоне и мне его поменяли.через 2 дня телефон не показывал никакого изображения и я опять его занесла в салон. его опять же отправили на диагностику...а если скажут, что он сломан по моей вине, как можно доказать обратное?можно ли от него отказаться и вернут ли мне деньги?(есть небольшая поломка с моей стороны, но она не оказывает влияние на работоспособность телефона( крышка от сим-карты))

Михалевич Виктория :: Барановичи

Что сделать, чтобы не оплачивать долг Водоканалу?

Здравствуйте!Проблема:7.10.2013г к нам в квартиру пришла контролер от Водоканала, и записала показания счетчиков горячей и холодной воды. Выяснилось, что у нас израсходовано воды намного больше, чем оплачено по квитанциям. Как такое могло получиться, ведь мы регулярно оплачиваем квартплату, и всегда без пени? Муж сказал, что мы оплачиваем воду не по счетчикам, а по норме, и это уже втечении нескольких лет. В отделении Водоканала моего района сказали, что если он писал заявление на то, что мы будем оплачивать воду не по счетчикам, а по норме - тогда на водоканале просто спишут этот долг. При мне в отделении водоканала это заявление не нашли. Я написала в расчетном центре заявление, чтобы в архиве Водоканала и Расчетного центра поискали это заявление, а также прислали нам копию договора с водоканалом на оказание их услуг (У меня копии договора нету). Отделение водоканала нашего района всю свою базу передало Расчетному Центру в середине 2009-2010 года, и поэтому у нас вода включена в общую квитанцию за квартплату. Водоканал и Расчетный центр в один голос утверждают, что нам придется уплатить этот внезапно возникший долг.По документам от водоканала, находящимся у меня дома, я увидела, что проверки не приходили с 2007 года (тогда были установлены счетчики воды).Я спросила на отделении водоканала и в расчетном центре: почему же не приходили контролеры с 2007 года? Почему если не застали нас дома, то не оставили уведомление/записку/не позвонили по телефону? - в ответ, мол, мы не обязаны, а вот вы небдительные. В результате мне придется оплачивать 2.400.000. бел. рублей. Но почему я должна платить не только за свои, но и за чужие ошибки?Я молодой специалист, зарплата 2.500.000, у мужа немного больше, заплатить будет тяжело. Подскажите, что делать в этой ситуации, чтобы отказаться от этого долга, или хотя бы уменьшить его.

Наталья Исаева :: Минск

Ясно, спасибо!Уточняю:при этом будут перещитывать за все годы задолженности, или есть срок давности 3 года, например для подогрева воды?(Среди других вопросов видела подобное, но может оно уже недействительно).

Наталья Исаева :: Минск

Ясно, спасибо!Уточняю:при этом будут перещитывать за все годы задолженности, или есть срок давности 3 года, например для подогрева воды?(Среди других вопросов видела подобное, но может оно уже недействительно).И еще я в договоре я вычитала: Обязанности Сторон 2. Исполнитель обязан: "пункт 2.8. ежегодно производить с Потребителем сверку расчетов за услуги водоснабжения и водоотведения (канализации)."

Наталья Исаева :: Минск

Претензия продавцу,а в ответ тишина.

Написала претензию продавцу.Изложила в ней свои требования. Прошло восемь дней от продовца тишина. Что делать в таком случае?

Пушкина Марина :: Минск

Т.е. если я считаю что окно было установлено не по ГОСТ, то я смело могу идти в суд?

Пушкина Марина :: Минск

На первую мою претензию ответили в течение недели. А вот на вторую пока ничего не отвечают. Сколько нужно ждать ответа на претензию? И подскажите, пожалуйста, примерную форму искового заявления, и в какой суд надо обращаться?

Пушкина Марина :: Минск

В договоре есть такой пункт : устранение недостатков выполненной работы и установленных Изделий производится в течении 20 рабочих дней со дня подписания Заказчиком двухстороннего акта о выявленных дефектах. Я так понимаю, этот пункт не относится к сроку рассмотрения претензии? Значит мне надо выждать 30 дней и смело идти в суд?

Пушкина Марина :: Минск

Доставка мебели до подъеза

Заказала мебель(шкаф и тумбочку по телевизор, комод,витрину)в магазине Мебель,оформили заявку, сказали привезут до подъезда, надо вскрыть коробки и осмотреть мебель,а потом подписать акт-приема передачи и оплатить, а чек дадут потом в магазине.Если я на завтра при сборке обнаружу деффекты, то они устранять и возмещать не будут, т.к. акт подписан.Но как на улице возле подъезда можно все осмотреть(если привезут и уже темно)?Какие мои действия,чтоб в случаи деффекта я могла воспользоваться своими правами бесплатно.Спасибо.Какие документы они мне обязаны выписать при доставке мебели.Спасибо.

Марина :: Лида

Могу ли я использовать моб. телефон для фиксации нарушения закона о защите прав потребителей?

Зравствуйте! Нарушил ли я закон, когда с помощью мобильного телефона снял на видео случай со мной в магазине о нарушении закона о защите прав потребителей? На видео я веду диалог с продавцом. Могу ли я это видео предоставить суду в качестве доказательства? Не будет ли телефон считаться "шпионским средством"?

Андрей :: Гомель