|
|
| Вопрос № 195600
|
Опубликовано 05.12.2013 в 16:51
|
 |
| |
Кто и где проводит экспертизу мобильных телефонов или планшета?
Скажите пожалуйста, сколько стоит и где можно произвести независимую экспертизу мобильных телефонов или планшета. Спасибо Сергей Киреев :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Во-первых, если это касается защиты прав потребтеля в ситуации возникновения между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения, то продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на трансп... Подробнее
Павел Игоревич :: 05.12.2013 в 22:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 195597
|
Опубликовано 05.12.2013 в 16:26
|
|
| |
Кто и где проводит экспертизу мобильных телефонов или планшета?
Скажите пожалуйста, сколько стоит и где можно произвести независимую экспертизу мобильных телефонов или планшета. Спасибо Сергей Киреев :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Во-первых, если это касается защиты прав потребтеля в ситуации возникновения между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения, то продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на трансп... Подробнее
Павел Игоревич :: 05.12.2013 в 22:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 195585
|
Опубликовано 05.12.2013 в 13:50
|
|
| |
как я могу получить свой гарантийный ремонт?
Купил холодильник индезит.прошло 4 месяца он вышел из строя.пришел работник сервиса.и отказался делать ремонт потому что,нет наклейки серийного номера в холодильнике.что мне делать? Юра Евтеев :: Луганск
|
| Ответов: 1 |
Обратиться к украинским юристам за консультацией, чтобы они вам разъяснили ваши права как потребителя в соответствии с законодательством Украины. Удачи)) Молчан Валерий :: 05.12.2013 в 14:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 195576
|
Опубликовано 05.12.2013 в 11:49
|
|
| |
Должны ли мне дать ноутбук на время проверки качества?
Если я буду отдавать ноутбук на проверку качества(возврат денег), должны ли мне дать замену на это время. И если я покупала его по акции, а теперь он стоит дороже, какую сумму мне должны вернуть? Елена :: Минск
|
| |
| Вопрос № 195530
|
Опубликовано 04.12.2013 в 22:24
|
|
| |
Прошу Вас разъяснить мне как нужно было мне поступать в данной ситуации и какие нарушения были со стороны продавцов?
Здравствуйте! Купила планшет и через пару дней мне необходимо было его зарядить. После подключения зарядки, планшет не заряжался. Я собрав все документы и планшет пошла в магазин и указала на недостатки, на что работники магазина тоже в этом убедились.Предложив продавцам его мне обменять, на что мне ответили, что обменяют только после заключения сервисного центра. Я, сославшись на Закон о защите прав потребителя, мне указали, что это планшет является сложным товаром и и на какого обмена производиться не будет. Однако согласно перечня технически сложных товаров № 778 от 14.06.2002г. утвержденный Постановление Совета Министров Республики Беларусь, планшет таковым является и при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены. Находясь в магазине мне стали показывать перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. С данным перечнем я не согласна, так как у меня товар был предоставлен с существенными недостатками, а не тот который я просто хотела обменять.Прошу Вас разъяснить мне как нужно было мне поступать в данной ситуации и какие нарушения были со стороны продавцов? Спасибо! Калинова Ирина :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Согласно ст. 20 Закона о Защите прав потребителей потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.Перечень таких технически сложных товаров утвержден Постановлением Совмина от 14.06.2002 N 778. Продавцы действительно ссылались не на тот перечень. Но, наличие существенных недостатков нужно доказать. Согласно ст. 1 Закона «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка). Ну, а если возникает спор по данному вопросу, то продавец обязан провести экспертизу. Рекомендую вам рассмотреть вариант о предъявлении продавцу требования о возврате денег за некачественный товар. Наталья Шишло :: 05.12.2013 в 13:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
117 пользователей на сайте 
