Нужна ли гарантия на товар в интернет-магазине?

Здравствуйте! Я занимаюсь розничной продажей спорттоваров через интернет-магазин. Нужно ли мне выдавать гарантию на данный товар? И вообще есть ли какой-нибудь закон об предоставлении гарантии? Спасибо

Емельянов Иван :: Минск

Как вернуть деньги за несостоявшийся концерт?

Купили билеты на концерт группы "Градусы", который должен был состояться 18 июня 2013 года. Но время проведения концерта перенесли, а потом и вовсе отменили. Организатор концетра ООО "Росконцерт" сообщил о том, что возврат денежных средств за билеты будет производиться с 29 октября по адресу: ул. Октябрьская, 5, к/з «Минск». Ежедневно с 11.00 до 19.00 без выходных, обед с 13.00 до 14.00. Однако указанное время деньги никто не возвращал. Дозвонившись до организатора, он сообщил что возврат денежных средств переносится и будет осуществляться с 14 по 18 ноября. Но по телефону организатор сказал что якобы "деньги закончились, приезжайте в другой день". Естественно деньги мы до сих пор не вернули.В какие сроки организатор должен вернуть денежные средства и как можно стребовать свои деньги?

Крагель Екатерина :: Минск

Можно ли вернуть деньги за товар, в котором со временем обнаружился производственный брак?

Добрый день.В июле этого года в магазине купил мобильный телефон, на который всё ещё действует гарантия. Совсем недавно у телефона возникли проблемы с дисплеем (на нём возникли фиолетовые полосы). Я отнёс телефон обратно в магазин, а магазин отправил его в собственный сервисный центр, где провели диагностику аппарата. И выявилось, что проблемы с дисплеем - это производственный брак. А также сказали, что телефон будет заменён на аналогичную новую модель. Но дело в том, что я не хочу обмена, я хочу вернуть сумму денег, уплаченных за этот телефон. Возможно ли это?

Никита :: Минск

испорченный товар

Уважаемые юристы, прошу Вас по возможности помочь и подсказать. Недели две назад приобрела в продуктовом магазине пачку риса. В субботу хотела приготовить рис. Достала пачку (рис упакован в прозрачный целлофан) а там опарыш и моль ((((. Упаковка запечатана. Я понимаю что может стоимость товара и не значительная, но находясь в декретном отпуске (ребенку 3 месяца) нет возможности часто ходить по магазинам. Да и обидно, тем более что это не первый раз приобретаю рис с сюрпризом. Заранее благодарна.

Наталья :: Минск

Замена некачественного товара

Здравствуйте! Я купила три дня назад ноутбук. Полностью проверить его работоспособность в магазине не было возможности так как в нем не стояла операционная система. При ее установке обнаружилось, что тачпад не работает. Могу ли я его обменять или вернуть деньги без проверки качества? (в 14-дневный срок после покупки)

Елена :: Лида