могу ли я вернуть деньги за некачественный товар , а не ремонтировать его за счёт производителя

купил диван у частной компании!! гарантийный срок составлял 1,5 года!! после 8 месяцев заметил , что матрас дал деформацию !!просел и не выпрямляется на уровень краёв !! спинка которая опускается так же не соответствует уровню лежака!!!при письменном обращении к нам отправили ремонтника , который вынес заключение как мы всё и предъявили !!!позже звонок от производителя со словами "мы можем забрать диван и поменять матрас , но деньги вам не вернём"в таком случае могу ли я отказаться от ремонта и потребовать деньги???

Титов Артём :: Минск

Можно ли отказаться от покупки и потребовать возврат уплаченных средств?

27 октября заказали мягкую мебель в магазине. составили договор, внесли аванс. обещали выполнить заказ в течение 45 рабочих дней (прописано жирным шрифтом в договоре). заказ должен быть готов 27 декабря (по нашим подсчетам).7 декабря заехали в магазин узнать, будет ли выполнен и доставлен наш заказ в срок. Нам ничего по этому поводу не ответили, но обещали позвонить на фабрику и уточнить. НО сделали оговорку: в случае, когда по каким-либо причинам фабрика не сможет выполнить заказ в срок она может продлить срок изготовления до 180 дней. когда дома прочитали договор, увидели этот пункт (при заказе на это продавец нам не указал).17 декабря нам позвонили и сказали, что на фабрике нет материала, который был выбран и указан в договоре (до конца 45 рабочих дней осталось 10 календарных дней). предложили подъехать и выбрать другой. очевидно, что выполнить заказ в срок 45 рабочих дней они не смогут и он продлиться до 180 (согласно договору).Можно ли отказать от покупки по истечению 45 рабочих дней с момента заключения договора и потребовать полный возврат уплаченной суммы? в договоре о таком праве покупателя ничего не сказано.

Алиса :: Солигорск

куда подать иск

зарегистрированы и проживаем в минске.собираемся подать иск в суд на ИП ( о защите прав потребителя),зарег.в исполкоме могилевской обл.куда подается иск?в суд своего района или в суд могилев. области?сколько гос.пошлина?спасибо

ирина :: минск

подали иск в суд о защите прав потребителя. в течение какого времени нам ожидать повестку? спасибо

ирина :: минск

правомерны ли работники магазина

Здравствуйте! Я в магазине «Связной БЕЛ» г.Борисова 2.11.2013г купила мобильный телефон, согласно кредитного договора в форме овердрафта. Внесла первоначальный взнос 400000 рублей, потом . 14.11.2013г, 320200 рублей. 27.11.2013г, произошла поломка( не меняется тема в настройках, заставка).Телефон вернули 13.12.2013г, но 15.12.2013г, опять возвращаю в магазин, та же причина. Когда я сказала, что я отказываюсь от этого телефона, я хочу поменять на другой, мне работники магазина заявили, что только можем вернуть деньги и то после 23.12.2013г, т.е. когда мастерская вынесет свой вердикт, но деньги проценты банк заберет полностью со всего кредита.В данный момент я без телефона. Вопрос: 1. Правильно ли поступают сотрудники магазина. 2. Имею ли я права отказаться от этого мобильного телефона и взамен потребовать новый. 3. Должна ли я внести до 22.12.2013 г сумму кредита 320200 руб, если я мобильным телефоном не пользуюсь, и хочу от него отказаться

парабкович евгения :: г.Борисов

защита прав

Добрый день!Я в интернет-магазине купила хула хуп.Вечером собрав его дома попыталась крутить.Но ничего не вышло,как начинаешь крутить-он разлетается в разные стороны.Утром я позвонила в магазин и объяснила ситуацию.Мне сказали высылайте.......Я выслала им его за 325 тыс как я его получала.Он уже неделю на почте-магазин не забирает посылку,я не получаю деньги!Я не требовала у них возмещать расходы(а это 32 400 за отправку его назад и 9750 я оплачивала при получении при переводе денег).Что мне делать??Как заставить их быстрей его забрать?

Лариса :: Жлобин

А обязан ли магазин возместить мои расходы на отправку не качественного товара назад??Это 32 400 почтовые расходы и 9750 я оплачивала при получении хула хупа?Если да-то можно пункт закона об Защите прав потребителя на который я могу сослаться

Лариса :: Жлобин