Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый вечер. Я приобрела в спортивном магазине велотренажер, его привезли в собранном виде. В нем обнаружился брак. Отнесли в магазин бракованную деталь (сиденье), продавец подтвердил, что это брак и согласился заменить сиденье. Могу ли я отказаться от замены и потребовать вернуть мне деньги (чек и гарантийный талон есть)? Необходимо ли мне писать заявление? В случае возврата тренажера за чей счет будет осуществляться доставка - продавца или покупателя (вес тренажера 26 кг)? Большое спасибо!

Надежда А :: Минск

Большое спасибо за ответ! Но хочу уточнить:1) имеет ли право продавец сам решить, заменить мне товар либо вернуть деньги? Либо это решается покупателем (мной)?2) В гарантийном талоне прописано, что возврат некачественного товара осуществляется за счет покупателя. Обязана ли я сама доставить (возвратить) продавцу бракованный товар весом 26 кг? Еще раз спасибо!

Надежда А :: Минск

Куда обратиться при обнаружении дефектов в автомобиле?

Здравствуйте!Организация приобрела в салоне новый автомобиль. Первоначально недостатков выявлено не было. Акт приема-передачи подписан. Но затем через короткое время после эксплуатации на обивке сидений стали сами по себе проявляться дефекты (расползается на глазах). Написали претензию организации, продавшей авто. Они вины не признают, ссылаются на подписанный акт.Как можно доказать, что проявившиеся дефекты - это брак завода-изготовителя? Каков вообще должен быть алгоритм действий, чтобы заставить продавца возместить стоимость ремонта?

Александр Петров :: Минск

Имею ли я право в данном случае вернуть обувь

Добрый день! Приобрела зимние сапоги из натуральной кожи. (коричневый низ и светло-бежевый верх). При сильном намокании светлая часть окрасилась. Обязан ли в данном случае магазин вернуть денежные средства. И что делать если они отказываются на основании того, что не стоило сильно их мочить?

Фёдорова Валерия :: Минск

Можем ли мы в претензии указать транспортные и моральные расходы?

Здравствуйте! Я купила шапку в интернетмагазине 830000т. Wildberries.by, курьер мне её привёз поздно вечером, а на утро заметила дырочку, шкурка была сухая и видно сломалась при ,видно многочесленных примерках .Пытались вернуть деньги по хорошему,звонили им, писали. Они провели экспертизу и не нашли вины производителя, но мы провели независимую экспертизу, которая установила наличие брака. Ездили в Минск, потратили массу времени и нервов, поскольку сначала ездили к ним своим ходом, чтобы забрать шапку, хотели связаться с руководством, но ничего не добились. Нам предложили оплатить только независимую экспертизу и стоимость шапки.Собираемся отправить им официальную претензию. Можем ли мы в претензии указать транспортные и моральные расходы?

Скрутович Ольга :: г. Борисов

Должен ли ЖЭС возместить материальный и моральный ущерб?

Последние вопросы: Задать вопрос Введите номер вопроса: Яндекс.ДиректЮридическая поддержка в СмоленскеПредставительство в суде, сопровождение проверок, консультации юристовer-consulting.ru Вопрос № 196457 Опубликовано 16.12.2013 в 15:35 Можно ли востребовать возмещение материального и морального ущерба с ЖЭС?О взыскании материального и морального ущерба. 02.12.2013 г. во время налетевшего сильного ветра мой автомобиль, стоявший во дворе,в отведенном для стоянки автомобилей месте,был поврежден поехавшим под порывом ветра пустым контейнером для бытовых отходов,которые не были своевременно убраны работниками ЖЭС после их очистки спецмашиной.Эти контейнеры(их было 3) простояли пустыми более 1 часа.Это произвольное движение контейнеров было обнаружено мною из окна (9-го этажа).Через несколько минут я был на площадке,но успел перехватить только один контейнер,который двигался на носовую часть автомобиля;второй скользнул по передней и задней двери,оставив на передней вмятину, потертость и сорвал молдинг,на задней потертость и полосу от сорванного молдинга,и остановился,упершись в бордюрный камень.Перехваченный мною контейнер я поставил рядом с первым и успел перехватить 3-й,который скользил к дальней носовой части моего авто и соседнего авто.Когда я закончил эту борьбу со стихией,то увидел,что человек,ответственный за уборку этих контейнеров спокойно ковыряется возле одного бокса из под этих контейнеров (метрах в 10 от того места,где стояли эти 3 контейнера)ни на что не реагируя,хотя шума от этого ветра было много.Конечно,я очень был этим возмущен,т.к. я с эндопротезом на одной ноге и с коксартрозом 3-4-й ст. на другой с сильнейшей болью должен был вместо него спасать автомобили,т.к. он не убрал контейнеры после их разгрузки.Когда я подозвал его и показал последствия,он только и сказал,что он здесь не при чем,что это ветер. Я вызвал милицию,которая зафиксировала факт нанесения "побоев" моему авто,приняла у меня заявления по факту нанесения ущерба из-за ненадлежащего исполнения обязанностей работниками ЖЭС,составила акт опроса меня и акт осмотра повреждений. Последствиия этого инцидента были мною сразу зафиксированы под разными ракурсами на камеру. После этого я позвонил диспетчеру ЖЭС с целью официальной фиксации происшествия и лично рассказал об этом начальнику ЖЭС.Реакция со стороны ЖЭС нулевая.Они даже не извинились за вину своего сотрудника и никто из них даже и не появлялся на месте ЧП. Прошу мне помочь в сложившейся ситуации и подсказать алгоритм моих действий с целью взыскания с этой организации материального и морального ущерба./Мой e-mail:alexoka@tut.by/. Правда,ремонт я уже сделал.Отчетный финансовый документ у меня есть.Ремонт я делал на обычной СТО (не дилерской фирменной).Просто мне нужна машина из-за малых детей. С уважением и благодарностью за уделенное вниманиеОкань Алексей :: Минск

Окань Алексей :: Минск