Какие права я имею при поломке планшета в течении 14 и менее дней?

Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация: 1декабря приобрёл в кредит планшетный ПК, вчера 10 декабря при зарядке он сгорел. Могу ли я его заменить на другой или какие действия положены при таких объстоятельствах? Я слышал, что в течении 14 календарных дней со времени покупки в случае поломки такой товар считается не качественным и подлежит замене.

Хрибтенко Сергей :: Орша

имеет ли право продавец отказать мне в замене товара?

на сайте SECOND.BY купила джинсы. у продавца было несколько моделей разных размеров. я написала ей свои параметры и спросила, какая модель подойдет мне по замерам. продавец предложила мне модель и написала, что именно она подойдет мне по размеру. мы договорились, что она вышлет мне посылкой с наложенным платежом. посылка пришла, джинсы в ней были, но только как минимум на размер меньше, чем мне нужно, замерам, которые указала продавец не соответствовали . теперь продавец отказывается мне их менять или возвращать деньги. что можно предпринять в такой ситуации? как вернуть деньги или заставить продавца поменять джинсы?

Синяк Вероника :: Минск

Имею ли я право на обменять на другой компьютер соответствующий цене?

Купил в магазине "Цифровик"в кредит компьютер, по цене 7 миллионов 200тыс. Продавец заверил что компьютер мощный и все будет работать,но он не знал сначала что он вообще продает.Я на это сразу не обратил внимания,а позже дома обнаружил что компьютер совсем не тот что заявлял продавец.Помогите пожалуйста,подскажите что в таком случае нужно делать.

Кирзов Андрей :: Витебск

Имел ли я право обменять микроволновую печь из-за брака в течение 7 дней с момента покупки?

Здравствуйте.Разрешите в деталях изложить ситуацию.На днях была куплена микроволновая печь в магазине "XXX-й элемент" (где XXX - это число, но не скажу, какое) в Минске.Микроволновая печь была проверена перед продажей следующим образом: включена - жужжит, греет - всё ОК. По приезду домой и установке микроволновой печи сразу выяснилось, что если установить микроволновку на полминуты, то греть она может то около 10 секунд и выключиться, не доходя до нуля, то греет столько, сколько установлено. Для меня это принципиальный вопрос, так как микроволновка была куплена для того, чтобы греть молоко для новорождённого ребёнка, точно зная, сколько оно должно греться и, соответственно, точно зная, какой оно будет температуры. Перегрев, как и недогрев - не мой вариант.Завезя микроволновку в упаковке - как и была куплена - с чеком и всем необходимым обратно с просьбой обменять на другую такой же модели либо доплатить и взять другой модели, мне было отказано, в устной форме ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Чтобы увезти домой рабочую микроволновку, мне пришлось КУПИТЬ ещё одну микроволновку, а на эту написать заявление о неисправности, которую им продемонстрировал, и они признали эту "особенность" микроволновки. Неисправную микроволновку они должны отправить на какую-то экспертизу, чтобы выяснить, действительно ли она неисправна, и вернуть мне либо деньги за неё, либо её работающую (мне не нужны две микроволновки). Отмечу также, что мне в самом начале было предложено (с распечаткой адреса) ехать её сдавать в ремонт своими силами, там должны были сделать её экспертизу, и всё равно это заняло бы сколько-то дней/недель.Поясните мне, пожалуйста, обязаны ли были мне обменять эту микроволновую печь в магазине "XXX-й элемент" на такую же, но исправную (либо с доплатой на другую) в тот же день?Ещё раз подчеркну: микроволновку не ломал, царапин нету, сдал всё как и покупал, чеки сохранены, нареканий на качество товара при сдаче со стороны продавца не было, 7 дней с момента покупки не прошло.

Сергей Б :: Минск

Елена, честно говоря, Вы меня ещё больше запутали :)По приходу в магазин я не требовал ремонта. Я попросил обменять мне микроволновку, то есть выйти из магазина с работающей микроволновкой, потому что мне это было срочно. Я готов был доплатить, чтобы купить другую модель. Это всё я изъяснил в устной форме. Что касается ремонта - мне было предложено написать заявление о неисправности (иначе бы ушёл с неработающей микроволновкой), что я и сделал. И купил ещё одну.Повторю вопрос, ОБЯЗАН ли был магазин обменять мне этот технически сложный товар на аналогичный, только без этой "особенности" в тот же день? Да или Нет?Насколько я знаю, что у нас в Беларуси нельзя обменять или вернуть деньги за купленный глазированный сырок и за новую машину через два дня после покупки, что логично, однако можно это сделать с бумажной тетрадкой. Так что в данном случае с микроволновкой?Ещё раз спасибо.С уважением,Сергей

Сергей Б :: Минск

По поводу последнего ответа на вопрос 195755.Не могли бы Вы пояснить, на абзац какого закона ссылаетесь?На сайте Министерства Торговли Беларуси (страница http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_content&task=view&id... про Права потребителей при приобретении товаров )я вижу вот этот абзац: 6. Возврат денег за некачественный товар Вы можете потребовать в любом случае (даже если это технически сложный или дорогостоящий товар и в нем обнаружен несущественный недостаток).

Сергей Б :: Минск

Возместит ли тур оператор материальные затраты при невыполнении условий переезда?

Ездили в тур Будапешт-Вена-Прага. Автобус был сборным с разных фирм, заполнен полностью. На остановках не было горячих напитков. По рассадке дали места на последнем ряду. Четыре из пяти мест были заняты. Кресла не откидывались назад, не было подлокотников, не было места для ручной клади. На обратном пути предстоял ночной переезд. К нам подсадили еще человека (из разговора с гидом выяснилось, что это ее знакомая, едет не по программе тура). На наше возмущение был дан ответ, что могут нас пустить на пару часов на откидное место около водителя. Мы отказались ехать, забрали вещи. Самостоятельно купили билеты на самолет. Можем ли мы теперь требовать от тур оператора возмещения материальных затрат? И в каком порядке проводить эту процедуру?

Мягченкова Мария :: Минск