|
|
| Вопрос № 197435
|
Опубликовано 01.01.2014 в 21:49
|
 |
| |
Можно ли вернуть небракованное кресло
Доброго времени суток! С Новым годом!У меня такая ситуация: 5 дней назад купил кресло кож/зам. Все бы хорошо, только у меня с момента его появления дома начала голова болеть и по ночам приступы кашля начали возникать (уверен, что от него). От него еще запах то ли резины, то ли дерматина исходит. Можно ли такой товар вернуть в магазин? И еще: в день покупки обнаружил на нем небольшое дефект, немного сдерт кож/зам на спинке, но тогда я подумал, что это просто белое пятно и так и забыл про него. Будет ли это причиной отказа, если захочу вернуть? Спасибо Иванов Федор :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Причиной отказа - НЕТ. В остальном необходимы специалисты для установления наличия запаха (как правило это делают в районных/городских центрах гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья). Общество защиты потребителей :: 02.01.2014 в 16:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 197415
|
Опубликовано 31.12.2013 в 13:17
|
|
| |
вернуть компьютерный стул
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,вчера дедушка купил внучке компьютерный стул,но она нам не понравилось ни по цвету,ни по дизайну.возможно ли его вернуть в магазин.На гарантийном талоне стоит печать продавца и дата покупки.Спасибо юлия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Павел Игоревич :: 01.01.2014 в 16:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 197379
|
Опубликовано 30.12.2013 в 13:11
|
|
| |
Просрочен гарантийный ремонт.
Здравствуйте. Такая проблема: Написал претензию, что приобретенный товар оказался некачественным и срок ремонта превысил 14 дней. Потребовал от продовца возврата денег, либо замены на аналогичный, путем записи в книгу жалоб. Спустя 3 дня мне позвонили с предложением прийти забирать старый(отремонтированный). Скажите пожалуйста, имею ли я право настаивать на замене, либо выплате? Или единственное, что мне положено пеня 1% за каждый день просрочки? Спасибо. Курылович Андрей :: Жлобин
|
| Ответов: 2 |
Статья 20 закона о защите прав потребителей: Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;соразмерного уменьшения покупной цены товара;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов по устранению недостатков товара.Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Павел Игоревич :: 30.12.2013 в 22:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Перечень технически сложных товаров смотрите в ПЕРЕЧНЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ (СУЩЕСТВЕННОГО НАРУШЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙК ИХ КАЧЕСТВУ) ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ, утвержденном Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 N 778 Павел Игоревич :: 30.12.2013 в 22:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 197368
|
Опубликовано 30.12.2013 в 02:32
|
|
| |
Имею ли я право на требование о возврате денег
Добрый вечер!Я приобрела мобильный телефон через интернет-магазин,при покупке мне выдали гарантийный талон.Вечером я этого же дня я обнаружила на телефоне сколы,имею ли я права на требование о возврате денег? Шилкина Юлия :: Жодино
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
160 пользователей на сайте 
