Что такое товар ненадлежащего качества?

Добрый день. Подскажите пожалуйста определение товара ненадлежащего качества? Мною в интернет-магазине в конце июля был куплен принтер. В ноябре отдал в ремонт по причине того, что часто «зажевывал» бумагу. Через неделю получил заключение, что требуется заменить какую-то там запчасть. От ремонта отказался и согласно Статья 20, п. 3, «Закона о правах потребителя» в которой изложено следующее: «Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).»В возврате денежных средств продавцом мне отказано ссылая на то, что товар имеет гарантийный срок и не имеет существенных недостатков.

Павел :: Минск

как вернуть деньги, списаные с карточки дважды?

Здравствуйте. Вопрос - покупал в магазине продукты, расчитывался по карточке, кассир не правильно провела операцию и попросила повторно пробить товар, я согласился узнав, что ошибочный перевод мне возвратят. Спустя несколько дней увидел, что деньги не вернули, обратился в банк с просьбой разобраться, составили заявление о "двойной оплате одного товара" и отправили его в магазин. Спустя 2 недели пришел отказ о возврате денежных средств. Оплата производилась по подписи в чеке( расписывался 1 раз). К сожалению чеков не сохранилось. Как мне вернуть свои деньги? Спасибо.

Андрей :: Жлобин

отказали принять товар обратно, продавец поступил правильно?

Добрый день, купил в магазине "Медтехника" электронный тонометр, покупал в подарок, не подошла манжета, в тот же день хотел сдать обратно и забрать деньги, мне отказали, правомочны ли действия продавца?

Стрежнёв Андрей :: Борисов

Претензия по сроку гарантийного ремонта

Здравствуйте, уважаемые юристы. Сдал ноутбук в сервисный центр. Было расхождение корпуса на петлях. Ждал две недели ответа от производителя гарантийный это ремонт или нет. После чего мне сообщили что это гарантийный ремонт и необходимые для ремонта детали были заказаны, но они будут идти как минимум месяц, то есть я как минимум полтора месяца буду без ноутбука. Возможно ли, после возвращения ноутбука СЦ предъявить ему претензию, согласно части 1 статьи 26 Закона "О защите прав потребителей"? Спасибо.

Максим Ильинич :: Минск

как заменить товар ненадлежащего качества

Здравствуйте!В течение гарантийного срока сломался фен. Есть заключение сервисного центра о том, что фен ремонту не подлежит. В магазине ,где он был куплен, точно такой же модели нет в продаже ( она снята с производства). Деньги я забирать не хочу. Однако в магазине всеми правдами и неправдами мне настойчиво предлагают забрать деньги ( 364000 руб – стоимость фена на день покупки).Но сейчас я за такую сумму нормальный фен не куплю. На данный момент сумме 364000 в магазине соответствует фен с техническими характеристиками хуже тех, что были у меня. Какие у меня права в данной ситуации?

Прохорова Ирина :: минск

Пожалуйста,укажите номер статьи закона о защите прав потребителей ,на которую можно сослаться. (К вопросу 198705)

прохорова ирина :: минск

В случае расторжения договора о купле-продаже ноутбука с возмещением мне стоимости ноутбука на момент расторжения в праве я требовать возмещение денежных средств за просрочку ремонта более 14 дней или хотя бы за моральный вред?

Пинчук Артем :: Гомель