|
|
| Вопрос № 201424
|
Опубликовано 11.02.2014 в 21:15
|
 |
| |
Должна ли оплатить кредит? Как отказаться от телефона?
Здравствуйте. 10 января я приобрела в Велкоме телефон в кредит без первоначального взноса. 11 января я его сдала им, так как не работал экран. До сих пор никаких сведений о телефоне нет (по чьей вине поломан телефон), сама его не ломала, телефон не падал. Обращалась несколько раз к ним, отвечают, что пока ничего не известно. 6 числа наступает время платить за кредит. Первый взнос за кредит еще не проплатила, так как телефона на руках нет и я хочу отказаться от него. В магазине мне отвечают, что мы ничего не расторгаем, обращайтесь в банк. В банке говорят, мы договора не расторгаем, а закрываем, пусть магазин проплачивает. Девушка, которая работает в магазине, ушла на больничный. Должна ли я сейчас оплатить первый взнос за кредит (пеня же растёт)? Как мне поступать в данной ситуации?? (я хочу отказаться от телефона) Мальцева Елена :: Кличев
|
| |
| Вопрос № 201245
|
Опубликовано 10.02.2014 в 14:38
|
|
| |
Как решить вопрос со сломанным мобильным телефоном?
Доброго времени суток! Приобрела мобильный телефон в рассрочку в магазине. В течение 10 дней на экране телефона появился скол и трещина, хотя телефон не падал и не подвергался механическому воздействию. Обратилась в магазин с проблемой, сказали что это механическое повреждение, а не брак устройства и гарантийное и сервисное обслуживание на мех. повреждения не распространяются, но если я не согласна, могут отправить на независимую судебную экспертизу, но если она подтвердит, что это мех. повреждения, то мне нужно будет заплатить за экспертизу 1.800.000 бел. руб. От экспертизы отказалась.Далее обратилась в сервисный центр с просьбой о ремонте - сказали что к таким телефонам зап. частей нет и не предвидятся и что даже не привозите его к нам.Вопрос: что делать?? можно ли доказать что это брак телефона?? если нет и это механические повреждения, то какие есть варианты решения проблемы?? Рассрочку плачу, а телефон сломанный лежит???Благодарю! Ксения :: Минск
|
| Ответов: 1 |
При возникновении спора по качеству товара, по причинам возникновения дефектов должна быть проведена экспертиза. Без проведения экспертизы вы никак не сможете самостоятельно доказать, что указанные вами дефекты являются производственным браком. Если это механические повреждения, то попытайтесь найти сервисный центр, который сможет отремонтировать вам телефон. Наталья Шишло :: 10.02.2014 в 20:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 201194
|
Опубликовано 09.02.2014 в 22:56
|
|
| |
Рассторжение договора купли - продажи
Добрый день. Вопрос о расторжении договора купли-продажи товара в рассрочку.Я приобрела (08.02.2014) посуду на общую сумму 6,8 млн с рассрочкой платежа на 10 месяцев(по 680 тыс в месяц). Посуда была приобретена на очередной "презентации". Договор заключили без предоставления мною паспорта т.к. его не было с собой, в следствии чего неверно указан срок действия паспорта, 14-дневный срок еще не истек, посудой не пользовались. Может ли это быть основание для расторжения сделки? Юлия :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и иными актами законодательства или договором.По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной;2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными актами законодательства или договором.Существенным признается нарушение договора одной из сторон, влекущее для другой стороны такой ущерб, в результате которого она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.Такого случая для расторжения договора, как неправильное указание срока действия паспорта гражданина, в законодательстве не предусмотрено.
Но Вы как потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи Вам непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащ... Подробнее
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 10.02.2014 в 12:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 201148
|
Опубликовано 09.02.2014 в 03:54
|
|
| |
имею ли я право требовать исправления дефекта, если подписала акт приёма работ?
Здравствуйте. В начале января в срок были изготовлены и установлены стеновые фотопанели на кухню. После установки выяснилось, что был допущен серьёзный брак при изготовлении. установщики заверили, что в течении недели придёт новая панель, о чём мне предварительно сообщат. Никто мне не позвонил, а на мои постоянные звонки ( их за месяц было не менее 6 ) отмахиваются: узнаем-позвоним, и каждый раз как будто впервые слышат об этом. К сожалению, в силу своей юридической безграмотности, в день установки скинали я оплатила заказ полностью и подписала документы. есть ли у меня шанс добиться исправления дефекта? ирина :: минск
|
| Ответов: 1 |
Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы или трех лет в отношении недостатков в недвижимом имуществе. Требования предъявляйте письменно.При обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работ или иных недостатков выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать:1.1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы 1.2.соразмерного уменьшения установленной цены выполненной работы;1.3. повторного выполнения работы;1.4. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы и потребовать возврата уплаченной за выполненную работу денежной суммы, если в установленные сроки недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также впр... Подробнее
Наталья Шишло :: 09.02.2014 в 11:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 201144
|
Опубликовано 09.02.2014 в 00:57
|
|
| |
Ремонт во время гарантийного срока
11 месяцев тому назад приобрела утюг фирмы FIRST.Вопрос 1.Относятся ли утюги к сложной бытовой технике,на которые устанавдиваютя гарантийные сроки не менее 2-х лет (в данном случае указан 1 год).2В течение даже этого гарантийного срока утюг сломался.Кроме ремонта,что я еще могу потребовать (расторжения договора,замены и т.д)Спасибо Таряник Жанна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1) да, 2) См ст. 20 Закона О защите прав потребителей: 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.3. Вместо предъявления указанных... Подробнее
Наталья Шишло :: 09.02.2014 в 10:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
190 пользователей на сайте 
