|
 |
| Вопрос № 205163
|
Опубликовано 28.03.2014 в 00:16
|
 |
| |
Как избежать уплаты денежных средств за "не нужную" судебнаю экспертизу
Как избежать уплаты денежных средств, если по инициативе судьи была назначена судебная экспертиза, против которой я, как Истец, возражал, но вопросы судьей были сформулированы не корректно, что частично подтверждено судом кассационной инстанции. Также судебный эксперт, несмотря на недостаточность предоставленных ему для исследования материалов, все же дал заключение, причем, на мой взгляд очень пространное, т.е. не исчерпывающее и однозначное, хотя на мой взгляд вообще должен был отказаться от проведения экспертизы. В результате накосячил и судья, затем эксперт, за все это заплатил Ответчик и все идет к тому, что данные расходы лягут на меня. Если суду не удается установить виновного в споре «продавец-потребитель», на чьей стороне Закон? Работает ли правило - в пользу потребителя? Какая ответственность у суда за «не нужные» экспертизы, и у эксперта, проведшего экспертизу, но не дав четкого, исчерпывающего ответа на поставленный вопрос? Андрей :: Солигорск
|
| |
| Вопрос № 155185
|
Опубликовано 11.08.2012 в 02:24
|
 |
| |
вернуть телевизор
Две недели назад я купил телевизор филипс и недавно обнаружил что данный телевизор воспроизводит не все форматы файлов avi mkv,хотя в тех паспорте указано их воспроизведение.как я потом опытным путем узнал что все телевизоры этой серии (5507) воспроизводят не все вышеуказанные форматы.как я понял это является не устранимой недоработкой филипса. могу ли я вернуть телевизор и получить свои деньги обратно?P.S. телевизор приобретен в интернет магазине венгерской сборки Абдувассиев Д. :: Минск
|
| Ответов: 1 |
можете требовать возврата денег, т.к. телевизор не соответствует заявленным характеристикам. Напишите продавцу и отправьте заказным письмом с уведомлением претензию с указанием Вашего требования. Если юр. адрес продавца неизвестен, его можно узнать, отправив запрос в торговый регистр Минторга (запросить сведения относительно собственника интернет-магазина....) Общество защиты потребителей :: 11.08.2012 в 22:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.08.2012 в 01:56
|
 |
| |
Скажите пожалуйста , при покупке мне не выдали кассовый чек. Сегодня когда я позвонил в интернет магазин мне сказали что могут выдать только товарный чек а кассовый не могут выдать в связи с тем что прошло уже мног времени. Какие последствия могут быть при отсутствии кассового чека? Абдувассиев Д. :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, в частности товарный чек. Если кассовый чек был выбит продавцом в момент продажи, копия его должна быть на контрольной кассовой ленте. Общество защиты потребителей :: 17.08.2012 в 11:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 203439
|
Опубликовано 05.03.2014 в 18:24
|
 |
| |
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?
Добрый день, приобрел в сентябре 2012го года электронную книжку, с самого начала пользования в ней обнаружился дефект, при нажатии правой кнопки книжка иногда в листает страницы в произвольном порядке. В первые же месяцы работы обратился в гарантийный центр в котором ничего не нашли. Через пол года вновь обратился в сервисный центр в котором вновь ничего не нашли. В октябре 2013го года обратился в магазин где чтобы устранить неполадку мне перепрошили электронную книгу но это к сожалению не помогло, так как проблема я подозреваю именно в электронике книги. 15 дней тому назад сдал книгу в очередной раз в магазин в ремонт. Вчера позвонил узнать о статусе ремонта на что мне сказали что ничего небыло выполнено так как гарантийный срок на книгу всего год и прошел он в сентябре 2013го года. Как я знаю из ЗОПП 21й статьи, гарантийный срок на територии РБ для электронных книг составляет не меньше 2 лет. Учитывая что мою книгу продержали в ремонте больше 14и дней и отказываются мне ее ремонтировать могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за книгу деньги? Андрей :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Здравствуйте! Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара. (N) Павел Игоревич :: 11.03.2014 в 19:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара. (N) Павел Игоревич :: 11.03.2014 в 19:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.03.2014 в 04:51
|
 |
| |
Спасибо за ваш ответ, но вопрос не в продлении гарантийного срока на время гарантийного обслуживания. Тут проблема что магазин намеренно отказывается ремонтировать электронную книгу мотивируя это тем что гарантийный срок на нее не два года (как написано в пункте 21 ЗОПП) а всего один год. При этом держат мою книгу уже больше месяца. Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Самый оптимальный вариант для защиты Ваших прав как прав потребителя - обратиться в Исполком по месту нахождения магазина, там Вам подскажут Ваши дальнейшие шаги и помогут урегулировать спор в досудебном порядке. Павел Игоревич :: 27.03.2014 в 12:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 204735
|
Опубликовано 20.03.2014 в 21:18
|
 |
| |
подать в суд
В медицинском лазерном центре мне при удалении сосудистой сеточки прожгли дырку на крыле носа 3-4мм дефект останется,но не договора ,ни квитанций нет.Там их не дают при оплате в принципе.Причем врач когда делал в один момент ругнулся,когда я спросила в чем дело ,то он ответил типа кожа слабая и рана будет.Хотя в тот момент я поняла,что лазер мимо прошел,но увидеть дефект смогла спустя 3 недели когда гематомы прошли,этот дефект останется судя по всему на всегда.Что можно сделать в этой ситуации? людмила :: минск
|
| |
| Вопрос № 204688
|
Опубликовано 20.03.2014 в 15:14
|
 |
| |
Как вернуть деньги за некачественный товар?
22.09.13 купила планшет.Через месяц стал плохо работать wi-fi.Месяц доказывала продавцу, что это не вина модема белтелеком. 24.11.13 планшет приняли на гарантийный ремонт.10.12.13 вернули из ремонта (пометок в гарантийном талоне не было), но я дома обнаружила, что он также не работает.10.01.14 приняли на второй ремонт. В квитанции прописано, что срок ремонта может быть продлен до 30 дней. 5.03.14 планшет все еще не вернули.Я написала заявление продавцу о возврате денег и заявление в местный РИК.После этого был звонок с требованием предоставить ксерокопию трех страниц паспорта.Должна ли я им давать эти документы, если товар я приобретала за наличный расчет?Стоит ли идти в суд? Ирина :: Солигорск
|
| Ответов: 1 |
Непредставление с Вашей стороны ксерокопий паспорта не является основанием для невыполнения продавцом своих обязательств перед покупателем, за исключением конечно если отсутствие Ваших данных является препятствием для возврата Вам денежных средств например. Соответственно, при соблюдении с Вашей стороны формальностей по предъявлению претензии, Вы можете обращаться в суд. Irina Gmaldina :: 20.03.2014 в 17:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|