|
|
| Вопрос № 205635 |
Опубликовано 04.04.2014 в 12:56
|
 |
| |
Могу ли я вернуть деньги после заключения экспертизы?
Купил мультиварку в магазине "электросила"(гарантия один год).При приготовлении супа через паровой клапан начала выливаться вода с продуктами(уровень воды был до максимального уровня), такая же ситуация при варке макарон(уровень воды был до минимальной отметки).Занес в магазин, там сказали,что нужна экспертиза в сервисном центре. Я хотел присутствовать на экспертизе,но продавец сказала что присутствовать я могу только на независимой экспертизе. Мультиварка в сервисном центре была больше двух недель(в магазин я обратился спустя 7 дней после покупки).Заключение экспертизы - исправна. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги??Спасибо. Петрушко Денис :: Барановичи
|
Ключевые слова: не хотят менять товар или возвращать деньги |
| Ответов: 1 |
Проверка качества товара в магазине или сервисном центре - это не экспертиза. Если вы уверены в ненадлежащем качестве товара, то можете предъявлять требование о возврате товара или о его замене. Если между продавцом и потребителем возникает спор о качестве товара, то продавец обязан за свой счет провести независимую экспертизу. Требования продавцу желательно предъявлять в письменном виде. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 06.04.2014 в 12:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
137 пользователей на сайте 
Версия для печати
