гарантия на ювелирные изделия

Добрый день!12.02.2011 года приобрела в ювелирном магазине золотое кольцо с драг. камнями (3 изумруда и 2 брилл.). 23.02.2011 отдала кольцо в тот же магазин для уменьшения на пол размера (со слов продавцов, кольцо уменьшал сам завод-изготовитель). Однако, после уменьшения, у меня выпал один камень (изумруд). 26.05.2011 я написала заявление с просьбой отремонтировать кольцо. Магазин удовлетворил мою просьбу и ремонт был осуществлен по гарантии, но с задержкой (кольцо было возвращено мне только 24.06.2011). Сейчас у меня снова выпал тот же камень. И я опять написала заявление с просьбой произвести ремонт по гарантии (заявление от 10.01.2012 года). Сегодня (16.01.2012) по телефону сообщили, что в ремонте мне отказано, т.к. гаранатийный срок на ювелирные изделия составляет 6 месяцев. В то же время мне предложили вернуть деньги уплаченные мной ранее за кольцо. Однако, в настоящее время я не смогу купить за те же деньги новое кольцо, т.к., во-первых, все ювелирные изделия подорожали как минимум в два раза и, во-вторых, при покупке мне была предоставлена скидка в 50% (в магазине проводилась акция)!!! Подскажите, пжл., есть ли у меня возможность доказать что это гарантийный случай и потребовать от магазина ремонта по гарантии, либо замену кольца? Каким образом я могу это сделать? Куда мне обратиться?Заранее благодарна.

Ходина Оксана :: Минск

Спасибо за ответ.Уточнение:Магазин отказал мне в ремонте кольца и предложил только возврат денег. Меня это не устраивает. Поясните, что мне делать дальше? Куда обращаться?

Ходина Оксана :: Минск

Подскажите, есть ли гарантийный срок у ювелирных изделий? Купила золотые серьги в ювелирном магазине. Одела и носила их. Ч-з некоторое время (примерно 6 мес) упало украшение от серьги. Посмотрела и увидела, что перетерлись соединительные кольца между основанием и украшением (висюлькой) в обеих серьгах.Имею ли я право обратиться с претензией в этот магазин.

Жарова Оксана :: минск

подскажите пожалуйста, а камень который отвалился и потерялся до истечения гарантийного срока должен оплатить покупатель при осуществлении ремонта, либо продавец?

Любовь Новицкая :: г. Минск

Имею ли я право потребовать деньги обратно за некачественный мобильный телефон?

Здравствуйте!Подскажите.Был куплен мобильный телефон(Prestigio Multiphone PAP 5300 DuO) в сервисном центре Velcom.Через две недели начался сбой в системе.В магазине обновили систему телефона.После этого всё повторилось вновь спустя пару дней.Я пришёл снова к ним,и они обновили мне вновь.Однако сбой продолжился.Я снова пришёл в магазин и телефон взяли на ремонт.Спустя 14 дней мне позвонили из магазина и сказали чтобы я забрал телефон.Когда я приехал,в магазине мне вернули телефон и акт об отсутствии в телефоне дефектов.Через пару часов в телефоне появились те же технические проблемы.В магазине экспертизу делать отказались,деньги возвращать тоже.Подозреваю сервисный центр ремонта в нечестности.Где могу провести экспертизу?И что вообще делать дальше?

Иванович Александр :: Минск

имеет ли право так поступать сервисный центр

Купили мотоблок, сломался, Сервисный центр вместо замены поврежденной детали заводского производства произвел ремонт а именно сварочные работы у сторонней организации, имеют ли они на это право, и какие документы я имею право требовать у низ в такой ситуации

нехай валентин :: минск

гарантия на ноутбук, выпущенный для продажи в РФ, сроки ремонта

Здравствуйте, уважаемые господа!На мою претензию в сервисный цент по факту просрочки гарантийного срока ремонта ноутбука, купленного в интернет-магазине РБ (с выдачей гар. талона на год), получил письменный ответ: 1) ноутбук, серийный № ХХХХХХХ был выпущен для продажи в Российской Федерации и на него вообще не распространяется гарантия на территории РБ. 2) Согласно условиям установленной производителем гарантии (2 года), ноутбук может находиться на гарантийном ремонте до 65 дней. ВОПРОС: прав ли СЦ? СПАСИБО.

Артур Валерьевич :: Минск

Доля собственности

Добрый день! Интересует вопрос, что такое доля собственности. У моих родителей в собственности дом 120 квадратных метров. Всего прописано 3 человека: я, отец и мать. Имею ли я в этом доме долю собственности, как правильно разобраться в этом вопросе? Или весь дом принадлежит отцу и я имею право на строительство своего жилья?

Елена :: Жодино