Имею ли я право потребовать деньги обратно за некачественный мобильный телефон?

Здравствуйте!Подскажите.Был куплен мобильный телефон(Prestigio Multiphone PAP 5300 DuO) в сервисном центре Velcom.Через две недели начался сбой в системе.В магазине обновили систему телефона.После этого всё повторилось вновь спустя пару дней.Я пришёл снова к ним,и они обновили мне вновь.Однако сбой продолжился.Я снова пришёл в магазин и телефон взяли на ремонт.Спустя 14 дней мне позвонили из магазина и сказали чтобы я забрал телефон.Когда я приехал,в магазине мне вернули телефон и акт об отсутствии в телефоне дефектов.Через пару часов в телефоне появились те же технические проблемы.В магазине экспертизу делать отказались,деньги возвращать тоже.Подозреваю сервисный центр ремонта в нечестности.Где могу провести экспертизу?И что вообще делать дальше?

Иванович Александр :: Минск

Ключевые слова: некачественный мобильный телефон, возврат денег от продавца.