|
 |
Вопрос № 207636
|
Опубликовано 03.05.2014 в 11:18
|
 |
| |
Перенос срока договора в связи с праздничным днем
Заказала Дипломную работу в ЧУП. Конечный срок исполнения договора пришелся на 29.04.14г., т.е. праздничный день. Переносится ли конечный срок исполнения на первый рабочий день - 02.05.14г.? Могу ли я ссылаться при одностороннем расторжении договора на ст.30 п.1.4 Закона о защите прав потребителей? К тому же 21.04.14г. мне пообещали отдать работу 25.04.14г. и закрепить это доп. соглашением, но этого не сделали. Диалог велся по эл. почте. 25 числа я позвонила им и узнала, что работа не готова и будет 28 числа. 28 числа история повторилась. Директор согласилась встретиться со мной 29 числа (выходной) во второй половине дня для передачи работы и заключении акта приема-передачи. Как и обещала, она мне позвонила 29 и сообщила, что она за городом и не может со мной встретиться, перенесла встречу на 12 ночи, но и в 12 ночи не приехала, отговорившись, что машина не ее и она не может просить человека ехать ко мне на встречу. Пообещала встретиться 30.04.14 в 9:00 утра. Приехав на место, я набрала ей и услышала в ответ, что она дома сидит с ребенком и не может никуда выехать! Тогда в этот же день я отправила по почте уведомление о расторжении договора на основании ст.30 п.1.4 Закона о защите пр. потреб., но 02.04.14 мне как ни в чем не бывало пришло сообщение, что моя работа готова и я могу ее забрать. Но работа мне уже не нужна, я сделала ее сама, и боюсь, чтобы та организация, ссылаясь на пункт Договора о том, что "В случае отказа от исполнения договора Заказчиком последний уведомляет Исполнителя о причинах и сроке прекращения действия договора и оплачивает Исполнителю объем выполненной работы по предъявлению Исполнителем результатов работы. При отказе Заказчика принять уже выполненный результат работы последний обязуется оплатить оказанные услуги в полном объеме." не заставила меня заплатить всю сумму и просрочку за каждый день, что я не забираю работу (1%). Так же организацией были нарушены сроки выполнения работы поэтапно, вторая глава не была выслана вовремя. Точнее она вообще не была выслана, только первая, которую я и оплатила. Подскажите как выйти из этой ситуации и на чьей стороне правда? Ксения :: Минск
|
Ответов: 1 |
Все изменения в договор вносятся в письменной форме, соответственно если это надлежаще не закреплено, то и ссылаться на них невозможно.В остальном, при формальном подходе, согласно Гражданскому кодексу - если последний день срока попадает на выходной или праздничный день, то он автоматически переноситься на следующий за ним рабочий день. Общество защиты потребителей :: 16.05.2014 в 19:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 207631
|
Опубликовано 03.05.2014 в 10:21
|
 |
| |
могу ли я забрать деньги
Здравствуйте!ПОдскажите пожалуста я вчера купила фен начала сушить волосы и он сомался.Могу ли я отдаь его обратно и забрать деньги или надо вести его в ремонт?Спасибо Соловьева зоя :: минск
|
Ответов: 1 |
Можете. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Также потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). Павел Игоревич :: 03.05.2014 в 12:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 205964
|
Опубликовано 08.04.2014 в 18:12
|
 |
| |
С кого требовать оплату неустойки за несоблюдение сроков гарантийного ремонта
Здраствуйте. Мною была приобретена электропила, которая через 17 дней сломалась, сдал по гарантии в сервисный центр для ремонта, так как не было в наличии нужных запасных частей попросили подождать, ожидание растянулось уже на 41 день. Хочу потребовать оплатить неустойку за несоблюдение сроков ремонта по гарантии. Как правильно и на чьё имя писать заявление ( на продавца или сервисный центр ) ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
Ответов: 1 |
Требование об уплате нейстойки в вашем случае нужно предъявлять сервисному центру (см. ст. 26 Закона О защите прав потребителей). Наталья Шишло :: 09.04.2014 в 10:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.04.2014 в 11:54
|
 |
| |
А замену инструмента на такой же новый можно потребовать от сервисного центра ? И по какое число считать неустойку, если электропила еще находится в ремонту и она не готова ? Писать свое требование в книгу жалоб и предложений ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
Ответов: 1 |
Требование о замене товара можно предъявить продавцу либо изготовителю. Сервисному центру можно предъвить требование о ремонте в период гарантийного срока и требование об уплате неустойки за нарушение сроков ремонта. Срок ремонта - 14 дней. За все дни просрочки ремонте свыше 14 дней можете рассчитывать неустойку до дня возврата отремонтированного товара. Можете на настоящий момент рассчитать пеню и предъявить соответстующее требование. Потом предъявить дополнительное требование на остальные дни просрочки. Наталья Шишло :: 09.04.2014 в 13:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.04.2014 в 18:06
|
 |
| |
А можно ли предъявить свое требование о неустойке в тот момент, когда я буду забирать электропилу из ремонта. Не будет ли уже поздно ? И достаточно ли будет изложить свое требование только в книге жалоб и предложений ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.04.2014 в 23:24
|
 |
| |
Здраствуйте. В очередной раз у меня возник вопрос по решению моей проблемы. Сегодня забрал из ремонта пилу и оставил в книге жалоб и предложений своё требование о возмещении мне неустойки за просроченный гарантийный ремонт. Хотелось бы узнать в какие сроки мне должен быть дан ответ и что предпринимать мне дальше если сервисный центр оплачивать неустойку откажется ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
Ответов: 1 |
Срок рассмотрения обращений - 15 дней. Если сервисный центр откажется в добровольном порядке выплатить неустойку, то нужно будет обращаться в суд. Наталья Шишло :: 17.04.2014 в 12:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.05.2014 в 16:57
|
 |
| |
Добрый день. И снова у меня возник вопрос. Пришел мне ответ на мою претензию о возмещении мне неустойки за просроченный гарантийный ремонт. Сервисный центр пишет: "1.Для того чтобы подтвердить факт невыполнения гарантийных сроков Вы должны предъявить письменный ответ сервисного мастерской о невозможности, по каким-либо причинам, отремонтировать Ваш инструмент в указанный законодательством срок. 2.Если сервисная мастерская не успевает в срок исполнить гарантийные обязательства, то выдается аналогичный подменный инструмент." Как я понял мне нужно взять у них же какой ответ и отдать им же его, чтобы подтвердить факт нарушения ? Какой бред получается. И подмены инструмента мне даже никто и не предлогал, только "кормили завтраками". Что мне теперь предпринимать дальше ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
Ответов: 1 |
Ответили для того, чтобы поставить себе галочку, что рассмотрели и своевременно ответили на ваше обращение в книге замечаний и предложений. Далее, если хотите взыскать неустойку, нужно обращаться в суд. Наталья Шишло :: 02.05.2014 в 18:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.05.2014 в 21:24
|
 |
| |
А можно ли мне подать иск в хозяйственный суд моего района ? Спасибо. Цыбульский Иван :: Минск
|
| |
Вопрос № 207585
|
Опубликовано 02.05.2014 в 17:42
|
 |
| |
как мне вернуть деньги за некачественную обувь?
Приобрела туфли в государственном магазине «Универмаг» обула буквально два раза и кожа лопнула около подошвы. При этом я в тот же день я пошла их относить мне сказали что гарантии на обувь они не дают, хотя обувь фирменная и на коробке написан гарантийный срок 30 дней. Я обувь отдала заведующей магазина, она их забрала и сказала, что т.к. сейчас выходные фабрика не работает, подходите после выходных. Пришла после выходных они сказали писать заявление на экспертизу, я написала и уточнила кто будет проводить экспертизу, заведующая сказала , что фабрика. Однако после этого я позвонила на фабрику и сотрудница сказала, что экспертизу они не проводят, а могут провести лишь проверку качества – бесплатная процедура. При этом заведующая универмага мне не дала такой информации и получается я согласилась только на платную процедуру. При этом кто её будет проводить мне до сих пор не понятно. Если будет ответ, что вред обуви я причинила умышлено, могу ли я не оплачивать экспертизу, т.к. могла изначально пройти процедуру проверки качества и лишь потом соглашаться на экспертизу? Милько Алеся :: Мядель
|
Ответов: 1 |
Для того, чтобы провести экспертизу, в принципе, вашего согласия не требуется. Если продавцу предъявляются претензии к качеству товара и между продавцом и покупателем имеется спор о качестве данного товара , то продавец обязан провести проверку качества или экспертизу. О времени и месте проведения экспертизы вам должны сообщить. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Если по результатам экспертизы будет установлено, что кожа на туфлях лопнула по вашей вине, то вам придется возместить универмагу стоимость экспертизы. Наталья Шишло :: 02.05.2014 в 18:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 207546
|
Опубликовано 02.05.2014 в 12:50
|
 |
| |
Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте! Почти год назад купила мобильный телефон в рассрочку. На протяжении всего времени с телефоном происходят небольшие неполадки, (может отключиться сам, а включиться только через несколько часов и т.д.),но в пункт продажи не обращалась. Если я сейчас обращусь, то смогу ли я потребовать возврат денежных средств (разумеется, после того, если будет проведена экспертиза и мне скажут, что телефон уже в порядке)? Гарантия еще 1,5 месяца. Екатерина :: Минск
|
Ответов: 1 |
Вы в течении гарантийного срока можете предъявить продавцу требование о расторжении договора и о возврате денежных средств за неисправный телефон. Продавец может удовлетворить ваше требование незамедлительно, а при необходимости проведения экспертизы - в течение 14 дней. Наталья Шишло :: 02.05.2014 в 14:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|