Имею ли я право на возмещение путевки и авиабилеты, трансфер??

16 мая 2014 моя сестра заключила договор с турагентством на отдых на Кипре с составом семьи: я, сестра и 2 сына моей сестры. Лично я в агентстве не присутствовала при подаче документов. Всеми документами занималась сестра. Что касается моих документов, в частности паспорта, туроператор сказала, что я могу выслать сканированные копии паспорта (в том числе и страницы с шенген визой) на её электронный ящик, что и было сделано. У моей сестры и племянников мультишенген визы, по которым они уже выезжали в страны шенген. Что касается моей мультишенген визы, то она начала действовать с 09.05.2014 и по ней я ни разу не выезжала в одну из стран шенген соглашения, куда Кипр не входит. В аэропорту Минска 01.06.2014 мне отказали в регистрации на самолет в Ларнаку (Кипр), аргументируя тем, что шенген виза "не распечатана", т.е. по ней не было выезда в страны шенген соглашения, что это является обязательным условием Кипра, о чем должны было сообщить и уведомить турагентство. В итоге моя сестра с племянниками улетела на Кипр, а я осталась в Минске. Скажите, можно ли истребовать у туроператора материального и морального ущерба???

Голубева Екатерина :: Минск

Ключевые слова: возмещение материального и морального ущерба