|
|
| Вопрос № 214251
|
Опубликовано 14.08.2014 в 03:08
|
 |
| |
Имею ли я право вернуть деньги за бракованную мебель сделанную у ип, либо часть денег за неустойку и причиненные неудобства?
Добрый вечер! 1 июля 2014 года заключила договор с ип об изготовлении кресло- кровати. Срок изготовления был 3-4 недели. Общая стоимость 2,5 млн бел рублей. Внесла предоплату в 1 млн бел рублей. Привезли его с опозданием (сама звонила и просила) 7 августа. Так как мы с семьей очень спешили в гости , то особо не осмотрели кресло. Вернулись от родственников 13 августа и обнаружили брак: от сиденья до спинки промежуток в 10 см, а если его разложить, то 30 см матраса висит в воздухе, так как ящик под ним очень маленький. Что можно сделать в этом случае? Какие должны быть сроки по ремонту? И должен ли ип вернуть мне часть денег за неустойку(10 дней), что вовремя не привезли? Можно ли потребовать вернуть мне деньги и отдать это кресло? Заранее, спасибо. Заяц Инна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте! Вернуть деньги можно, только если дефект существенный либо неустранимый, либо если Ваше требование о ремонте не будет удовлетворено в четырнадцатидневный срок. Право на неустойку конечно-же сохраняется, так как просрочка имела место быть. срок ремонта - 14 дней с момента предъявоения такого требования. Общество защиты потребителей :: 21.08.2014 в 19:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.08.2014 в 16:21
|
|
| |
Спасибо за ответ. Хотелось бы уточнить такие нюансы: 1. Я предъявила претензию ип в устной форме, мне пообещали устранить брак, но постоянно сроки изменяют. Нужно ли письменно это как то заверять?2. Я взяла выписку из Единого гос. регистра юр. лиц и ип. В ней сказано что ип открыто на ремонт и реставрацию бытовой мебели. Имел ли право ип изготавливать мебель?3. Куда мне сейчас обратиться чтобы вернуть деньги? Заяц Инна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1. желательно все требования продавцу предъявлять письменно. 2. имел. 3. для начала нужно предъявить требование о возврате денег продавцу. Если добровольно продавец не удовлетворит ваше требование, нужно будет обращаться в суд. Наталья Шишло :: 23.08.2014 в 09:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.08.2014 в 00:36
|
|
| |
А как мне письменно передать ему заявление? Встретиться с ним у меня нет возможности( я не знаю где он находиться). По тому адресу , что дали в реестре, отправить почтой заказным письмом? Заяц Инна :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.08.2014 в 00:36
|
|
| |
А как мне письменно передать ему заявление? Встретиться с ним у меня нет возможности( я не знаю где он находиться). По тому адресу , что дали в реестре, отправить почтой заказным письмом? Заяц Инна :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.08.2014 в 00:36
|
|
| |
А как мне письменно передать ему заявление? Встретиться с ним у меня нет возможности( я не знаю где он находиться). По тому адресу , что дали в реестре, отправить почтой заказным письмом? Заяц Инна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 214674
|
Опубликовано 23.08.2014 в 19:45
|
|
| |
Имеет ли право продавец отказать в замене некачественного товара
Добрый день! Месяц назад приобрели в фирменном магазине "Пинскдрев" 3 шкафа. Забирали и увозили сами. Распаковали шкафы для сборки. на некоторых панелях большие царапины и сколы (мебель темная, видно все). Имею ли я право на замену некачественных стенок и дверей или изделия в целом? Может ли продавце отказать мне в замене, ссылаясь на то, что мы не заплатили за услуги мебельщика, который у них работает? Мол, сами собрали, сами виноваты. Спасибо Борисенко Виктория :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы имеете право на замену товара или его частей, если царапины и сколы действительно производственный брак. Отказать по причине того, что вы отказались от дополнительных услуг мебельщика не имеют права. Если царапины и сколы появились в результате сборки, то тогда продавец вправе отказать вам в замене товара или его частей. Наталья Шишло :: 24.08.2014 в 09:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 214653
|
Опубликовано 23.08.2014 в 12:26
|
|
| |
Могу ли я вернуть продавцу товар не надлежащего качества?
Добрый день. 16.08.2014 купила кожаную куртку. Надела 3 раза. В процессе носки обнаружилось, что она красит одежду. Причем, и подкладка и манжеты. Могу ли я вернуть куртку продавцу? Анастасия :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.08.2014 в 15:30
|
|
| |
Как правильно осуществить возврат? Что предъявить продавцу? Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Кожа не должна красить, это является производственным браком. В связи с этим и можете предъявить требование о возврате денег. Наталья Шишло :: 23.08.2014 в 15:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Требуйте проведения экспертизы в случае сомнения продовца относительно ненадлежащего качества проданного Вам това.При наличии спора между потребителем и продавцом о наличии недостатков товара продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Общество защиты потребителей :: 29.08.2014 в 20:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 214626
|
Опубликовано 22.08.2014 в 16:03
|
|
| |
доставка товара во время гарантии
Здравствуйте. Я купила фен в магазине в Кобрине. Во время гарантийного срока он сломался. Обратилась в магазин. Мне сказали, что я должна самостоятельно отвезти его в Брест в сервисный центр. Дорога до Бреста в обе стороны 120 тыс. Мастерская работает только в будничные дни.Правы ли в магазине? Анна Шугай :: Кобрин
|
| Ответов: 1 |
Нет не правы. Все требования в отношении товара ненадлежащего качества (ремонт, снижение цены, возврат денег и др.) вы имеете право предъявить продавцу. Наталья Шишло :: 22.08.2014 в 16:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.08.2014 в 22:42
|
|
| |
Наталья, спасибо. А не могли вы уточнить статью закона. Шугай Анна :: Кобрин
|
| |
| Вопрос № 214617
|
Опубликовано 21.08.2014 в 19:06
|
|
| |
Где я имею право фотографировать?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имею ли я право как посетитель магазина фотографировать там товары, ценники, либо общий вид? Для личного использования, естественно. Тот же вопрос касается вокзалов, спортивных сооружений. Заранее благодарен за ответ Дмитрий :: Гомель
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
113 пользователей на сайте 
