Могу ли я совершить обмен или протребовать назад деньги за некачественный объектив спустя пол года с момента покупки без чека, но с гарантией?

Здравствуйте! Пол года назад мне был подарен объектив для фотоаппарата sigma 50-1/4, стоимостью около 500$. В июле этого года я приобрела фотоаппарат canon 60D. Установив объектив выяснилось, что нужно нести его на подстройку под камеру (юстировку). Но даже после подстройки объектив периодически делает промахи в фокусировке. Проверила фотоаппарат в центре canon на наличие дефектов. Выдали заключение, что проблема в объективе и обращатся в центр sigma. В sigme ответили, что исправить этот дефект нельзя. Могу ли я совершить обмен или протребовать назад деньги за объектив? p.s. Нет чека, но есть гарантийный талон. На талоне нет печати.

Мажугова Светлана :: Минск

Можно ли добиться гарантийного обслуживания

Приобрел смартфон в рассрочку на 18 месяцев. Через 7 месяцев произошла поломка(телефон работает, но на дисплее ничего не видно).Занес по гарантии туда, где приобретал. Через 1.5 недели отзвонились и сказали, что обнаружили следы воздействия жидкости и гарантийные обязательства снимаются. Стоимость ремонта за мой счет мне не сообщили. Выдали соответствующее заключение из сервисного центра (о том, что обнаружены следы воздействия жидкости). Я в свою очередь могу сказать, что телефон эксплуатировался аккуратно и всегда находился в специальном чехле и исключаю контакт с жидкостью.А вообще, есть подозрение, что заключение было дано просто, чтобы снять с себя гарантийные обязательства.Подскажите, пожалуйста, как быть в сложившейся ситуации. Ведь мне еще выплачивать 11 месяцев взносы по условиям рассрочки. Могу ли я расчитывать на гарантийное обслуживание или возврат аппарата без выплаты оставшегося долга? Заранее благодарен за ответ.

Павел :: Минск

Может ли магазин отказать в возврате денег за некачественный товар при наличии экспертизы?

8 марта приобрела летнюю пару обуви в магазине г. Минска. В працессе эксплуатации стал проседать каблук в нижней части(произошло размягчение) и в мягкой части каблука образовался ореол. 9 июля я обратилась в магазин для возврата денег за некачественный товар. У меня взяли пару обуви для проверки. Где-то через неделю мне вернули мою пару обуви и на заявлении написали, что деньги мне не вернут т.к. данное размягчение каблука произошло в результате химического или термического воздействия. Я обратилась в Гомельское отделение Беларусской Торговопромышленной палаты 16 числа и 22 числа получила заключение, что указанный дефект образовался в результате особенностей конструкции обуви и нарушения технологии производства и предъявленная обувь является некачественной. 30 числа я обратилась в магазин г. Минска с докуменнтами по экспертизе. В магазине денег мне не вернули, ссылаясь на то, что у них есть ешё 7 дней для проверки, и они не согласны с результатами экспертизы(Данную ситуацию я описала в книге жалоб и предложений). Спустя ешё неделю мне предлагают с обувью приехать ещё раз в Минск для того, что бы ешё раз показать обувь какому-то эксперту. В праве ли магазин отказать мне в возврате денег и предлагать ехать за ещё одной экспертизой? Подскажите мне мои дальнейшие действия и как разрешить вопрос не выезжая из Гомеля т.к. я работаю с пон. по пятн.

Евсеева Лариса :: Гомель

Могу ли я потребовать у СТО возмещение ремонта

Здравствуйте! Я живу в Минске, будучи в поездке обратился на СТО г.Витебска, где провели замену комплекта ГРМ (помпа, ролики и ремень я купил сам новые).На СТО дали гарантию 30 дней. Но до истечения срока гарантии, происходит срыв болта крепления ролика, автомобиль эвакуировал до СТО в г.Минске (затраты на эвакуатор 900 000 р). На СТО г.Минска провели ремонт двигателя (стоимость 12 000 000 р, есть наряд-заказ) и сказали что скорее всего был пережат болт при установке. Могу ли я потребовать у СТО г.Витебска возмещение затрат на ремонт и эвакуатор?

Высогорей Анддрей :: Минск

Могу ли я вернуть деньги или обменять товар на качественный?

Заказал в интернет-магазине водонагреватель. Курьер очень спешил (было около 20-00), сказал что пока я спускался он заполнил гарантийный талон. Показал комплектацию и выбил чек. Принеся товар домой и распаковав я понял что он некачественный. Корпус помят и поцарапан. Полиэтилен в который должен быть упакован товар лежит под товаром. Я все это тщательно сфотографировал. Позвонил курьеру что б он забрал его. Но тот отказался. На сайте написано что вернуть такой товар нельзя ибо -- "После отъезда курьера заметили царапину на боковой стенке холодильника. Имею ли я право вернуть товар?При получении товара покупатель, либо его представитель, должны в присутствии сотрудников службы доставки осмотреть изделие на наличие механических дефектов и проверить комплектацию. После приема товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются."Когда открыл гарантию то она оказалась не от 04.08.2014 а от 27.06.2014. Из чего следует что привезли заранее бракованный(и кем то возвращенный) товар. Могу ли я вернуть деньги или обменять товар на качественный?

Павел :: Минск