Как добиться выполнения гарантийных обязательств от сервисного центра?

Был куплен телефон в интернет-магазине. Через полтора месяца эксплуатации произошла неисправность( сгорел разъем для зарядки, хоть и использовалось оригинальное зарядное устройство). Сервисный центр ссылается на то, что использовалась неоригинальное зарядное устройство. Дословно это звучало так: "Вы пихали туда непонятно что, вот разъем и расплавился". Подлежит ли этот случай гарантийному обслуживанию и как можно добиться, чтобы сервисный центр выполнил свои гарантийные обязательства?

Колыбенко Екатерина :: Гомель

Как мне вернуть деньги за телефон, если магазин, который его продал, уже не работает?

Здравствуйте. Несколько месяцев назад приобрел телефон через интернет магазин у ИП. С телефоном сразу же начались проблемы, я относил его несколько раз в сервисный центр, но поломку устранить так и не удалось. Я решил вернуть телефон и принёс его в сервисный центр, чтобы они выписали заключение для его возврата (не знаю будут они его чинить или нет, я просил не чинить). Завтра можно идти забирать телефон из сервисного центра, потому я решил сразу узнать адрес ИП, у которого я купил телефон, чтобы привезти его ему и вернуть деньги. Однако оказалось, что магазин больше не работает, точнее "временно отключен". Связаться с продавцом по телефону не получилось. Я хотел бы знать, могу ли я вернуть деньги за телефон, и, если да, то у кого. Надеюсь изложил проблему понятно. Заранее спасибо.

Головачёв Максим :: Минск

Так в этом то и проблема: магазин (частный предприниматель) больше не функционирует, я не могу до него дозвониться, а уж тем более предъявить ему требования письменно (т.к. просто не знаю куда).

Головачёв Максим :: минск

По ходу решения проблемы столкнулся ещё вот с чем. Был сегодня в сервисном центре. Они починили телефон и вернули его мне с записью о ремонте в гарантийном талоне. Когда я спросил, что мне принести продавцу, чтобы вернуть деньги, они ответили, что деньги продавец возвращает только в течение 14 дней со дня совершения покупки. Я хотел бы знать кто прав. Сейчас телефон работает. Но из полутора месяцев, что он у меня на руках, в ремонте телефон провёл 3 недели, поэтому я хотел бы его вернуть. Могу я его вернуть, или прав сервисный центр? Заранее спасибо.

Головачёв Максим :: Минск

Когда обращаться в суд?

Нам установили не качественные окна. Мы обратились в отдел по защите прав потребителей, где сказали, что надо отправить исполнителю письмо с указанием всех дефектов, которые он должен устранить в течение 14 дней с момента получения письма. Но письмо он 10 дней уже НЕ ПОЛУЧАЕТ, хотя мы ему говорили, что отправили. Если он не заберет письмо, когда отправляться в Суд? Квитанция на отправление письма на руках.

Надежда :: Минск

Как обезопасить себя при продаже автомобиля?

Здравствуйте!Подскажите , пожалуйста, как обезопасить себя при продаже автомобиля? А то что-то очень резко появились у нас покупатели (не очень славяне). И все их устраивает, и что машина глохнет, и что пороги обиты, и газовое оборудование готовы нам оставить за дополнительную скидку в 100 долларов.. как-то подозрительно :)Как можно обезопасить от мошенников?

AlenaAlena :: Minsk

После проведения экспертизы сервис не обнаружил в работе прибора никаких отклонений. Что делать?

Добрый день!6 сентября предоставлена для поверки работоспособности плита Oursson IP1220T/DC в сервис центр. В результате 3 дней (куплена 2 сентября) эксплуатации были обнаружены следующие дефекты: посторонний шум при работе, пол дня не работала ни с одной посудой (в том числе и посуду фирмы производителя плитки, которая предназначена для индукционных плит), время нагрева 2 литров воды возросло с 5 минут до более 10 минут при этом процесс нагрева плиты периодически прерывается (по данным руководства по эксплуатации стр. 10 должна составлять 4 мин. 46 сек.). В результате после проведения экспертизы сервис не обнаружил в работе плитки никаких отклонений. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в моем случае?Спасибо!

Константин :: Минск