как правельно поступить при возвране товаря ненадлежащего качества?

Здравствуйте, Купила туфли одела один раз, при осмотре обнаружила ,что стяжка каблука опклеяна с середины каблука, на четвертый день после покупки сдала обувь, деньги мне возвращать отказались, продавец утверждает ,что это похоже на механическое повреждение, но я уверена ,что мне продали такую обувь , а я внимательно не рассмотрела ее в магазине, вобщем продовец настаевает на ремонте или экспертизе, но я ему не доверяю (вдруг он обратиться в организацию где работают например его знакомые) и если уж мне не вернули деньги могу ли я получить хотя бы свою обувь и сама провести экспертизу,(продовец звонит и пугает меня стоимостью экспертизы) вообще как правильнее поступить?

Арина :: Минск

товар

В какой форме предъявить магазину о ненадлежащем качестве товара

дима :: минск

товар

В какой форме предъявить магазину о ненадлежащем качестве товара

дима :: минск

Кому предъявлять претензии, продавцу или сервисному центру?

Здравствуйте,в начале года купил ноутбук в городе Бресте, в данный момент проживаю в городе Минске. Недавно ноутбук перестал работать. Позвонил продавцу, он сказал, что проще будет отвезти его в сервисный центр в городе Минске, т.к. в любом случае они его туда и отправят. Я сам отвез ноутбук в сервисный центр, где после диагностики мне сказали, что случай гарантийный, и пообещали устранить неполадки в течение 14 дней. Прошел без малого месяц. Вопрос: могу ли я потребовать заменить ноутбук на аналогичный и кому мне нужно предъявлять претензию, продавцу или сервисному центру?

Мисюк, Сергей :: Минск

Как вернуть деньги за несправный ноутбук, находящийся на гарантии

Здравствуйте, у меня такой вопрос, я купила ноутбук в марте 2014г., гарантийный срок 1 год. 15 августа 2014г. не удалось его включить, перестал работать монитор. 21 августа 2014г. я обратилась в магазин с заявлением и попросила принять у меня товар ненадлежащего качества и вернуть мне его стоимость. 1 сентября 2014г. я посетила магазин на предмет какой либо информации, но мой ноутбук продолжал лежать на полу. 6 сентября 2014г. я получила от магазина письмо о том, что ноутбук отправлен в сервисный центр. Директор на связь не выходит и никак не комментирует данную ситуацию. Вопрос - как мне необходимо действовать в дальнейшем и в каком размере может быть наказан недобросовестный продавец?

Шустова :: Гомель

Правильно ли я понимаю, что моё право требовать возврата денежных средств сохраняется вне зависимости от сложности произведенного ремонта ноутбука в их мастерской?

Шустова :: Гомель

Имею ли я право потребовать у магазина решения вернуть деньги в письменной форме?

Шустова :: Гомель

Имею ли я право потребовать у магазина решения вернуть деньги в письменной форме?

Шустова :: Гомель

Имею ли я право потребовать у магазина решения вернуть деньги в письменной форме?

Шустова :: Гомель