|
|
| Вопрос № 216656 |
Опубликовано 25.09.2014 в 15:10
|
 |
| |
Как вернуть деньги за несправный ноутбук, находящийся на гарантии
Здравствуйте, у меня такой вопрос, я купила ноутбук в марте 2014г., гарантийный срок 1 год. 15 августа 2014г. не удалось его включить, перестал работать монитор. 21 августа 2014г. я обратилась в магазин с заявлением и попросила принять у меня товар ненадлежащего качества и вернуть мне его стоимость. 1 сентября 2014г. я посетила магазин на предмет какой либо информации, но мой ноутбук продолжал лежать на полу. 6 сентября 2014г. я получила от магазина письмо о том, что ноутбук отправлен в сервисный центр. Директор на связь не выходит и никак не комментирует данную ситуацию. Вопрос - как мне необходимо действовать в дальнейшем и в каком размере может быть наказан недобросовестный продавец? Шустова :: Гомель
|
Ключевые слова: неисправный ноутбук |
| Ответов: 1 |
Максимальный срок для удовлетворения ваших требований - 14 календарных дней. За нарушение данного срока можно требовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости ноутбука за каждый день просрочки, а также возмещения морального вреда. Можете еще раз в письменном виде предъявить им претензию, можете сразу обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 25.09.2014 в 16:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.09.2014 в 16:33
|
|
| |
Правильно ли я понимаю, что моё право требовать возврата денежных средств сохраняется вне зависимости от сложности произведенного ремонта ноутбука в их мастерской? Шустова :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
вы можете предъявить на выбор одно из требований: либо возврат денег, либо ремонт. Предъявить требование о возврате денег вы можете независимо от сложности неисправности. Но если вы предъявили требование о ремонте и вам отремонтировали ноутбук, то предъявить другое требование вы уже не можете. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 25.09.2014 в 19:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.09.2014 в 17:02
|
|
| |
Имею ли я право потребовать у магазина решения вернуть деньги в письменной форме? Шустова :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.09.2014 в 17:02
|
|
| |
Имею ли я право потребовать у магазина решения вернуть деньги в письменной форме? Шустова :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.09.2014 в 17:03
|
|
| |
Имею ли я право потребовать у магазина решения вернуть деньги в письменной форме? Шустова :: Гомель
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
116 пользователей на сайте 
Версия для печати
