товар

В какой форме предъявить магазину о ненадлежащем качестве товара

дима :: минск

Кому предъявлять претензии, продавцу или сервисному центру?

Здравствуйте,в начале года купил ноутбук в городе Бресте, в данный момент проживаю в городе Минске. Недавно ноутбук перестал работать. Позвонил продавцу, он сказал, что проще будет отвезти его в сервисный центр в городе Минске, т.к. в любом случае они его туда и отправят. Я сам отвез ноутбук в сервисный центр, где после диагностики мне сказали, что случай гарантийный, и пообещали устранить неполадки в течение 14 дней. Прошел без малого месяц. Вопрос: могу ли я потребовать заменить ноутбук на аналогичный и кому мне нужно предъявлять претензию, продавцу или сервисному центру?

Мисюк, Сергей :: Минск

Как вернуть деньги за несправный ноутбук, находящийся на гарантии

Здравствуйте, у меня такой вопрос, я купила ноутбук в марте 2014г., гарантийный срок 1 год. 15 августа 2014г. не удалось его включить, перестал работать монитор. 21 августа 2014г. я обратилась в магазин с заявлением и попросила принять у меня товар ненадлежащего качества и вернуть мне его стоимость. 1 сентября 2014г. я посетила магазин на предмет какой либо информации, но мой ноутбук продолжал лежать на полу. 6 сентября 2014г. я получила от магазина письмо о том, что ноутбук отправлен в сервисный центр. Директор на связь не выходит и никак не комментирует данную ситуацию. Вопрос - как мне необходимо действовать в дальнейшем и в каком размере может быть наказан недобросовестный продавец?

Шустова :: Гомель

Правильно ли я понимаю, что моё право требовать возврата денежных средств сохраняется вне зависимости от сложности произведенного ремонта ноутбука в их мастерской?

Шустова :: Гомель

Имею ли я право потребовать у магазина решения вернуть деньги в письменной форме?

Шустова :: Гомель

Имею ли я право потребовать у магазина решения вернуть деньги в письменной форме?

Шустова :: Гомель

Имею ли я право потребовать у магазина решения вернуть деньги в письменной форме?

Шустова :: Гомель

Как добиться выполнения гарантийных обязательств от сервисного центра?

Был куплен телефон в интернет-магазине. Через полтора месяца эксплуатации произошла неисправность( сгорел разъем для зарядки, хоть и использовалось оригинальное зарядное устройство). Сервисный центр ссылается на то, что использовалась неоригинальное зарядное устройство. Дословно это звучало так: "Вы пихали туда непонятно что, вот разъем и расплавился". Подлежит ли этот случай гарантийному обслуживанию и как можно добиться, чтобы сервисный центр выполнил свои гарантийные обязательства?

Колыбенко Екатерина :: Гомель

Как мне вернуть деньги за телефон, если магазин, который его продал, уже не работает?

Здравствуйте. Несколько месяцев назад приобрел телефон через интернет магазин у ИП. С телефоном сразу же начались проблемы, я относил его несколько раз в сервисный центр, но поломку устранить так и не удалось. Я решил вернуть телефон и принёс его в сервисный центр, чтобы они выписали заключение для его возврата (не знаю будут они его чинить или нет, я просил не чинить). Завтра можно идти забирать телефон из сервисного центра, потому я решил сразу узнать адрес ИП, у которого я купил телефон, чтобы привезти его ему и вернуть деньги. Однако оказалось, что магазин больше не работает, точнее "временно отключен". Связаться с продавцом по телефону не получилось. Я хотел бы знать, могу ли я вернуть деньги за телефон, и, если да, то у кого. Надеюсь изложил проблему понятно. Заранее спасибо.

Головачёв Максим :: Минск

Так в этом то и проблема: магазин (частный предприниматель) больше не функционирует, я не могу до него дозвониться, а уж тем более предъявить ему требования письменно (т.к. просто не знаю куда).

Головачёв Максим :: минск

По ходу решения проблемы столкнулся ещё вот с чем. Был сегодня в сервисном центре. Они починили телефон и вернули его мне с записью о ремонте в гарантийном талоне. Когда я спросил, что мне принести продавцу, чтобы вернуть деньги, они ответили, что деньги продавец возвращает только в течение 14 дней со дня совершения покупки. Я хотел бы знать кто прав. Сейчас телефон работает. Но из полутора месяцев, что он у меня на руках, в ремонте телефон провёл 3 недели, поэтому я хотел бы его вернуть. Могу я его вернуть, или прав сервисный центр? Заранее спасибо.

Головачёв Максим :: Минск