|
|
| Вопрос № 219744
|
Опубликовано 13.11.2014 в 14:30
|
 |
| |
могу ли я вернуть деньги за телефон?
купил моб.телефон в апреле, в конце июня обратился с сервисный центр, т.к. телефон начал терять сеть. в ремонт приняли и ремонтировали почти 2 месяца, аппарат вернули, но через 2 недели опять не устойчивая связь, опять сервисный центр. телефон опять приняли и сделали за неделю, вернули. Но телефон, как терял связь, так теряет. Покупал я телефон lenovo p780 8 Gb. Во время ремонтов меняли плату, так говорили. И как оказалось был телефон 8 gb, а стал 4gb. при обращении в сервисный центр в 3 раз был отказ в гарантийном обслуживании, т.к. телефон имеет мех.повреждения(треснуто стекло камеры) предложили платный ремонт. на вопрос на каком основании заменили плату ответа нет. Бакановский Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Советую обратиться с жалобой (в письменном виде) по факту замены карты в данный сервисный центр. Если ваш телефон имеет механическое повреждение, связанное с неправильной эксплуатацией, то вам были вправе отказать в ремонте по гарантии. Вик_тория :: 13.11.2014 в 18:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 219723
|
Опубликовано 13.11.2014 в 04:40
|
|
| |
Расчет пени и процентов за пользование чужими денежными средствами
Добрый день. Собираюсь подать иск в суд на ИП. Весной заказала окна ПВХ, заключили договор, внесла предоплату. По сей день ни окон, ни денег, а это ни много ни мало 8 млн. бел. руб. Окон уже и не будет, деньги ИП возвращать мне даже не собирается. Обращалась в милицию, с ним провели беседу, он сказал, что в связи с тяжелым материальным положение долг вернуть не может. Милиция сказала мне самой обращаться в суд. При составлении иска (О защите прав потребителя) возникла трудность расчёта процентов за пользование чужими денежными средствами (уже целых 6 месяцев ИП нагло пользуется моими деньгами). В договоре этот пункт о пене не прописан. Имею ли я право по закону на возмещение этой пени, а также на возмещение морального ущерба? Если имею, то в каком размере и как мне рассчитать эту сумму пени? На какую статью закона сослаться в иске? Буду очень благодарна за ответ. С уважением. Ковальчук Елена :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Проценты за пользование чужими денежными средствами рассчитываются в соответствии со ст. 366 Гражданского кодекса.Можно также взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 1% от стоимости окон за каждый день просрочки - п. 6 ст. 30 Закона "О защите прав потребителей". И можете, конечно, требовать уплаты денежной компенсации морального вреда (сумму определяете сами на свое усмотрение). Наталья Шишло :: 13.11.2014 в 09:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 219609
|
Опубликовано 11.11.2014 в 22:36
|
|
| |
какой срок ремонта техники на гарантии??
Здравствуйте ...подскажите пожалуйста- в моей ситуации...Заранее благодарю...Я купила планшет...Он был у меня почти 2 месяца(но я им не пользовалась т. к. была в отъезде..)приехала посмотрела и обнаружила неполадки с сенсором..Пошла сдала в ремонт по гарантии в этом же магазине...уже прошло 2 месяца, но всё без результатно-планшет не вернулся с ремонта,они меня всё байками кормят-уже стыдно ходить и клянчить своё!!Ни денег , ни другого взамен планшета, ни своего планшета я уже 2 месяца не вижу...хоть в прокуратуру иди...Обидно...Помогите пожалуйста разобраться с этим делом... Телушко Марина :: Ганцевичи
|
| Ответов: 1 |
Срок ремонта - 14 кал.дней.При нарушении срока ремонта вы имеете право предъявить продавцу другое требование (например, о возврате денег). Требование предъявляйте письменно. Кроме того, за нарушение сроков ремонта можете потребовать уплаты неустойки в размере 1% от стоимости планшета за каждый день просрочки срока ремонта. также можете потребовать выплаты денежной компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя. Если ваши требования не удовлетворят добровольно, можете обратиться в суд. Наталья Шишло :: 12.11.2014 в 09:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.11.2014 в 19:00
|
|
| |
А сколько длится экспертиза...??потому что планшет на экспертизе и на ремонте... телушко Марина :: Ганцевичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.11.2014 в 20:51
|
|
| |
Скажите пожалуйста ещё...А сколько максимальная выплата (компенсация)морального ущерба....Подскажите пожалуйста, с этим никогда не сталкивались.... Телушко Марина :: Ганцевичи
|
| |
| Вопрос № 219659
|
Опубликовано 12.11.2014 в 13:34
|
|
| |
списание денег
Здравствуйте ! У меня вопрос такой , уже не мало лет подьзуюсь мобильной услугой компании Велком никогда особо не обращал внимание на списание средств , но вот последние 1,5 года берусь за голову какие приходят счета , со всеми плюсами которые предлагает компания интернет , смс и тд суммы которые приходят не входят не в какие рамки !! Есть ли у нас кто и к кому обратится с проверкой всех вот этих вопросов , есть ли у нас организация либо частные лица которые занимаются проверками либо контролем таких вот компаний как Велком !! Спасибо заранее !! сергей :: минск
|
| Ответов: 1 |
проверку какого рода Вы хотите провести ИП Велком?Если у Вас есть сомнения по использованию Вами каких-либо услуг данной организации и счетами, которые Вам приходят - существует выписка по данному счету.Там Вы видите за что и сколько. Можете сопоставить с тарифами, которые не составляют тайны, и имеются на их официальном сайте. Анастасия (http://pravocom.by) :: 12.11.2014 в 13:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.11.2014 в 14:03
|
|
| |
Тарифный план котырый я ипользую и пользуюсь теми услугами которые они предаставляют ,как я думаю не должен превышать той суммы которую они спиывают ежемесячно,но выходит так что я ее превышаю в раз 400 больше заявленного тарифа , разве такое может быть ? Спасибо заранее ! сергей :: минск
|
| Ответов: 2 |
Можете обратиться к ИП Велком с письменным обращением разъяснить каким образом Вам начисляются такие большие суммы. Из полученного ответа будете дальше думать как действовать. Анастасия (http://pravocom.by) :: 12.11.2014 в 14:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Закажите в Велкоме детальную расшифровку своих коннектов за последний месяц. (Мне, например, каждый месяц на электронку приходит). Там Вы вдруг сможете увидеть, что Ваш смартфон (особенно китайский) настроен на обновления или связь с интернетом, поэтому вероятнее всего Вы платите за интернет трафик. Смотрите ли вы кино на смартфоне? Может СМС-ки несанкционированные. Короче просите расшифровку. Это совсем ничего не стоит, но отрезвляет. Свидерский Эдуард :: 12.11.2014 в 16:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 217471
|
Опубликовано 09.10.2014 в 16:46
|
|
| |
Как вернуть деньги за не качественный товар
Добрый день.Есть вопрос: был куплен планшет в магазине "Алло", в гарантийный срок был обнаружен дефект дисплея, сервисный центр дал заключение о замене дисплея.Я отказался от замены и хочу вернуть деньги. Сначала сказали что ремонт будет 14 дней, потом сказали что 14 календарных дней, срок прошёл и я сам на 15 день начал выяснять что с товаром. В какой срок должен быть проведён гарантийный ремонт? Что делать если он был более 14 дней? В какой срок магазин должен вернуть деньги за не качественный товар? Какая сумма будет возвращена, та что по чеку или реальная стоимость товара? Ещё вопрос: товар приобретался в кредит банка, можно ли будет вернуть выплаченные проценты? Спасибо Тюшкевич Дмитрий Валерьевич :: Берёза
|
| Ответов: 1 |
Срок гарантийного ремонта составляет 14 календарных дней. Если срок ремонта более 14 дней, вы имеете право заменить требование о ремонте на другое требование (возврат денег, замена на другой планшет) либо можете требовать уплаты неустойки в размере 1% от стоимости планшета за каждый день просрочки срока ремонта и компенсации морального вреда за нарушение ваших прав потребителя. Деньги за некачественный товар возвращаются незамедлительно либо при отсутствии такой возможности в течение 7 календарных дней, а в случае проведения экспертизы - в течение 14 календарных дней. Сумма возвращена по чеку+ уплаченные проценты. Если товар отремонтировали и вернули, то вы уже не можете требовать возврата денег. Если товар не отремонтировали еще - у вас есть возможность вернуть деньги. Наталья Шишло :: 10.10.2014 в 01:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.10.2014 в 05:37
|
|
| |
а можно узнать каким законом это установлено и какая это статья? Тюшкевич Дмитрий Валерьевич :: Берёза
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.10.2014 в 06:03
|
|
| |
а какую сумму морального ущерба можно потребовать, спасибо за ответы Тюшкевич Дмитрий Валерьевич :: Берёза
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.10.2014 в 15:21
|
|
| |
скажите пожалуйста продавец должен устранить недостатки товара в течении 14 рабочих или календарных дней , и на каком основании продавец может устанавливать срок в календарных днях? .Мой товар был приобретён в кредит, на момент выявления неисправности стоимость была полностью выплачена, если я правильно понимаю согласно 25 статьи пункта 5 Закона о правах потребителя мне должны вернуть полную стоимость товара и ещё проценты по кредиту, это так или нет? и с кого требовать проценты по кредиту с банка или продавцаспасибо большое за ответы Тюшкевич Дмитрий Валерьевич :: Берёза
|
| Ответов: 1 |
14 календарных дней. Данный срок устанавливает не продавец, он установлен законодательством (ст. 22 закона). Да, вам должны вернуть полную стоимость товара и проценты по кредиту (п.5 ст. 27 закона). Проценты по кредиту также выплачивает продавец. Наталья Шишло :: 10.10.2014 в 16:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.10.2014 в 15:23
|
|
| |
извините ошибся: продавец устанавливает срок в течении 14 рабочих дней, имеет ли он на это право? Тюшкевич Дмитрий Валерьевич :: Берёза
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.10.2014 в 19:31
|
|
| |
скажите пожалуйста , магазин отказывается выплачивать проценты за товар купленный в кредит при его возврате, как мне вернуть деньги? спасибо Тюшкевич Дмитрий Валерьевич :: Берёза
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.11.2014 в 23:07
|
|
| |
скажите а если товар был куплен через кредит банка в магазине. могу ли я при расторжении контракта о некачественном товаре требовать возврата мне выплаченных процентов, при том что я полностью выплатил досрочно стоимость товара по кредиту. и с кого мне требовать возврата процентов-с банка или магазина?.спасибо Тюшкевич Дмитрий Валерьевич :: Берёза
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
285 пользователей на сайте 
