Имею ли я право вернуть деньги за ноутбук

мною в Гомеле был куплен ноутбук в магазине Техно Плюс,через месяц сдал по гарантии в ремонт через магазин так как в Гомеле нету сервисного центра этого производителя только в Минске,там же основное предприятие магазина у нас филиал.в ноутбуке была проблема с некорректной работой модуля wifi месяц после ремонта кое как отработал и вновь та же беда с wifi,вчера вновь отдали на ремонт по гарантии.имею ли я право требовать замены или возврата денежных средств за данный товар(ноутбук второй раз отправлен в ремонт),когда и куда мне следует обращаться с данным заявлением.на каких условиях проводится данная процедура и правомерен ли будет отказ.

Атрощенко Сергей :: Гомель

Уважаемая Наталья из вашего ответа я понял что на данном этапе я не в праве требовать возврата денег так как ноутбук находится в ремонте и значит ли это что если после ремонта вновь будет какая либо неисправность я имею право требовать возврат денег не сдавая в ремонт.и такой еще вопрос обращаться с данным требованием я должен по месту покупки или по месту юридического адреса(он находится в Минске)в магазине мне сказали что обращаться я буду должен в Минск.и после какого количества ремонтов по гарантии я имею право требовать возврат денег.

Атрощенко Сергей :: Гомель

Уважаемая Наталья у меня еще к вам один вопрос могут ли возникнуть какие либо проблемы с возвратом денег в данной ситуации(при обнаружении еще одной поломке)и как её разрешать,и какие существуют сроки возврата денежных средств.Заранее благодарю за оказанную помощь

Атрощенко Сергей :: Гомель

Бракованный телефон

Добрый день. Купили мобильный телефон.На второй день с момента покупки заметили что кнопки № 1,3 и кнопка вкл./вк. не работают.Пошли в магазин,просили что бы поменяли телефон на другой или вернули деньги,они отказались,сказали мы не меняем телефоны и только ремонт. Забрали на ремонт на 14 дней. Скажите , правомерно ли они поступили, и если нет,то как я могу вернуть деньги за телефон или поменять на аналогичный рабочий?

Волынец Елена :: Молодечно

я уже наверное не заберу телефон с ремонта(сервисного центра), т.к. телефон они забрали, и скорее всего отправили в Минск в ремонт,а я с Молодечна. Подскажите мне пожалуйста,как тогда поступить что бы они мне вернули деньги.

Волынец Елена :: Молодечно

Возврат денежных средств за товар

Здравствуйте! Мною был приобретен мобильный телефон в салоне "На связи".Первые 2 недели телефон работал без проблем,но потом стал выключаться и больше не включился. При покупке телефона нам в салоне сказали чтобы обращались сразу к ним при каких-либо проблемах с телефонам,а не в сервисный центр,мы так и сделали. У нас телефон проверила и забрала администратор данного салона. Через две недели нам позвонили и сказали что возвращают нам новый телефон,так как в старом производственный дефект. Но и новый телефон заставил нас столкнуться с проблемами он виснул и не включался, мы также обратились в салон,забрали у нас и через две недели вернули и в акте было написано установлено новое программное обеспечение, но и на этом так все и не закончилось. за 3 месяца пользования телефоном так было 3 раза и по две недели мы ждали телефон. После 3 раза мы написали заявление о возврате денежных средств,на что нам ответила компания что это невозможно. Как нам вернуть денежные средства? Куда обратиться?

Лещенок Наталья :: Минск

моли ли я привлечь к ответсвенности организацию продавшую телефон, и должна ли я оплачивать ремонт.

добрый день!у меня сложилась следующая ситуация.мной был приобретен мобильный телефон ,в течении 10 дней после покупки в нем проявились неисправности,позвонила продавцу(покупка была осуществлена через интернет магазин,чека у курьера не было),попросила заменить аппарат ,или вернуть деньги,продавец сказал перезвонить позже ,но трубку больше не взял,через некоторое время удалось ему дозвониться с чужого телефона,сказал,что вопрос будет решён ,и пропал,телефон теперь отключен.Отвезла телефон в сервисный центр,и история стала ещё интересней,через 10 дней мне позвонили с сервисного центра и сказали,что в телефон попала влага(при приеме телефон не был осмотрен,у меня есть сомнения,что влага не попала уже в сервисном центре),поэтому нужно платно поменять одну деталь,спустя ещё 12 дней,мне сообщили,что из-за той же влаги поломалась ещё деталь ,за которую тоже нужно заплатить,ремонт длиться уже 31 день.подскажите пожалуйста,что мне делать в сложившейся ситуации.Заранее спасибо!

Тисвенко Ольга :: минск

Как повлиять на организацию продавшую некачественный товар

Как можно защитить свои законные права, когда организация поставившая некачественный товар меняет его на другой такой же некачественный 3-й раз и не идет на контакт, вынуждая терять деньги из-за того, что приходиться самостоятельно ездить менять (без малого 400 км). Товар был куплен по безналичному расчету, и вернуть без обмена, чтобы забрать деньги "опасная" затея, так как можно остаться и без денег и без товара! Как повлиять на людей! Речь идет о достаточно большой сумме! Помогите!

Дмитрий :: Могилев