|
|
| Вопрос № 220111
|
Опубликовано 18.11.2014 в 14:29
|
 |
| |
возврат денег
Добрый день, подскадите пожалуйста,правомерно ли поступает продавец...Я пришла в магазин вернуть кофту в 14 ти дневный срок так как она мне не подошла. Продавцы попрасили меня написать заявление на возврат денег и сказали что деньги могут вернуть мне в семидневный срок. Так как япринесла возврат без чека и им надо по кассовой ленте найти когда я покупала эту кофту. иванова люда :: минск
|
| Ответов: 1 |
по п. 4 ст. 28 Закона о защите ПП При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю. Демидчик Анастасия :: 19.11.2014 в 20:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.11.2014 в 23:09
|
|
| |
А подскажите, заявление я должна писать если товар качесвенный, Просто мне не подошол по размеру ? иванова люда :: минск
|
| |
| Вопрос № 220222
|
Опубликовано 19.11.2014 в 21:21
|
|
| |
Шантаж или нет?
Добрый день. Такой вопрос. Магазином был продан товар с производственным браком (установила независимая экспертиза). Магазин продержал товар после возврата по гарантии 20 дней, выдал результаты внутренней проверки и отказался проводить независимую экспертизу. Экспертизу проводил сам за свой счёт. Может ли являться шантажом предложение в книге замечаний и предложений для предотвращения судебных разбирательств выплаты материальной компенсации (к примеру 500 тыс. руб) за причинение морального вреда или всё необходимо делать посредством искового заявления в суд? Пискун, Денис :: Минск
|
| Ответов: 1 |
УК не содержит термин шантаж. Гражданский и иные кодексы также. Вы уведомляете продавца о намерении обратиться за судебной защитой своих прав в случае, если добровольно спор не будет урегулирован. Моральный вред добровольно редко кто возмещает, так что в суд. От гос.пошлины такие категории заявлений освобождены. С уважением, Демидчик Анастасия :: 19.11.2014 в 21:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 220125
|
Опубликовано 18.11.2014 в 16:37
|
|
| |
могули я вернуть товар обратно
Купил системный блок, принес домой вызвал специалиста чтобы он установил программное обеспечение, но у него не вышла, тогда он протестировал и обноружил что не исправна оперативная память. На слейдуйший день я занес обратно в магазин, где у меня забрали его на гарантийное обслуживание. Могули после того как мне его привезут обратно, отказаться от этого товара и вернуть деньги? Абрамов Сергей :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
Тут ст. 20 "О защите прав потребителя". Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. 2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. 3. Вместо предъявления указанных в пу... Подробнее
Демидчик Анастасия :: 19.11.2014 в 20:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 220121
|
Опубликовано 18.11.2014 в 16:00
|
|
| |
расходы по возвращению некачественого товара
В Минском интернет магазине купил цифровой фотоаппарат с доставкой в город Солигорск.При передаче курьером аппарат работал нормально,все документы в порядке.На следующий день стал плохо фотографировать.Позвонил в магазин,сказали что надо подъехать к ним и будут разбираться.Попросил передать через курьера,который доставляет товары в мой город два раза в неделю,сказали нет нужно привезти самому.Хотел бы спросить на кого ложаться расходы по возврату товара ненадлежащего качества в моем случае.Спасибо за ответ. игнатович валерий :: солигорск
|
| Ответов: 1 |
По практике - Вы их понесете (если только продавец добровольно не возместит). Если бы дело до суда дошло, то по 116 ГПК можно было бы обосновать их как "другие расходы, признанные судом необходимыми". Демидчик Анастасия :: 19.11.2014 в 20:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 220099
|
Опубликовано 18.11.2014 в 13:27
|
|
| |
Имеет ли право ЖЭУ требовать в одностороннем порядке предоплаты за монтаж счетчиков?
Имеет ли право ЖЭУ требовать в одностороннем порядке предоплаты по смете за монтаж счетчиков воды в моей квартире, после моего обращения к ним за данной услугой? Лично я не согласен платить деньги до начала работ. Могу ли я повлиять на ЖЭУ изменить договор на оплату по окончании работ, в частности , руководствуясь ст.37 Закона Республики Беларусь"О защите прав потребителей" от 9 января 2002 г. N 90-З, и каким образом я могу это сделать? Колесник Сергей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
По практике - вряд ли. Всегда оплачиваем услуги по составлению сметы до ее составления. Если и возможно изменить договор в этой части, то только по соглашению сторон. Демидчик Анастасия :: 19.11.2014 в 20:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
123 пользователя на сайте 
