некачественное изготовление кухни и не в срок

Добрый день! Заказала кухню под заказ, в частной фирме , согласно договора произвела предоплату, привезли части кухни, произвели частичную сборку спустя год,потом приезжали еще доделывать, при монтаже вентиляции, повредили новый натяжной потолок,стоимостью 2 млн руб,и не установили до конца кух мебель, прошел еще год, в открытые слоя столешницы попадает вода, и она разбухла,живу три года с недоделанной кухней.Стоимость кухни в 2013 году 20 млн, я оплатила 18 млн, не хотела опл всю сумму, пока не доделают, что мне делать, куда обращаться?? Как отстоять свои права, директор сменился, и открыл собственный магазин КУХНИ,на тел не отвечает,меняет телефоны....................СПАСИБО!!!

Герасимчук Ирина :: РБ Бобруйск

Как вернуть деньги за телефон, информация о котором является недостоверной?

Здравствуйте, мной в интернет-магазине был приобретен телефон Apple iphone 4s. После покупки выяснилось, что телефон является замененным или восстановленным. При покупке нас заверили, что он новый и оригинальный. Потребовав у продавца замену телефона или возврат денежный средств, продавец отказался и сказал, что это не повод для возврата товара. Как поступить в данной ситуации и вернуть потраченные деньги? Ведь нас продавец вел в заблуждение и не предоставил полную и достоверную информацию

Романова Юлия :: Минск

В какую организацию можно обратиться, если заказанный интернет сайт был оплачен частично, но без договора и фирма перестала выполнять заказ?

Добрый день,Обратились в фирму по созданию и продвижению интернет сайтов, соответственно для создания интернет сайта. Нам был предложен, как вариант сайт, который прекратил свою работу. Таким образом это выходило дешевле, чем писать его с нуля. Там нужны были доработки непосредственно под нас. С нас взяли предоплату и начали работу. Договор не был заключен и расписку с той суммы мы не взяли. После определенного периода работы нам сказали, что у них нет больше заинтересованности в выполнении этого проекта. Естественно, никаких средств нам не возвращали. Можно ли куда-нибудь обратиться в такой ситуации?С уважением,Сергей

Пантелейко Сергей :: Минск

Вернуть деньги за товар.

Здравствуйте,у меня вот токая проблема купил запчасть к телефону в интернет-магазине,получил по почте,оказалось ненужной созвонился с продавцом сказал что примит товар обратно и вернет деньги,я отослал товар обратно,а теперь каждый раз званю продавцу,он все отвечат завтра или после завтра и так уже полторы недели,как быть подскажите,заранее благодарю. 

Хлопченко Юрий :: Витебск

Могу ли отказаться от гарантийного обслуживания,если срок ремонта превышает 14 дней

Здравствуйте! я сдала в сервисный цент стиральную машину по гарантии,уже 70 дней она находится в ремонте.В сервисном центре мне отвечают,что ждут деталь.Я знаю,что по закону ремонт не должен составлять больше 14 дней,но у меня в квитанции есть пункт:срок ремонта продлевается на срок поставки запасных частей .Скажите пожалуйста,что в данной ситуации я могу сделать? Можно ли мне отказаться от ремонта и требовать возврата денег у продавца.Если так можно поступить,то на какие законы мне ссылаться?

Осипенко Вероника :: Гомель