Имеют ли право забрать диван на гарантийный ремонт и на какой срок?

Добрый день! В конце июля 2014г. приобрела у ИП на рынке Ждановичи диван производства фабрики “Альфа и Омега”. Гарантийный срок данного дивана 18 месяцев. Через 5 месяцев диван начал скрипеть, и с каждым днём всё больше и больше. Связалась с представителем фабрики по указанному телефону в договоре, ответственным по вопросам гарантии, но уже неделю он не может ко мне доехать. При повторном общении по телефону, он мне сообщил, что возможно им придётся забрать мой диван на ремонт. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? Имеют ли право забрать мой диван, и на какой срок (я ведь не могу спать на полу!), и какие документы они должны мне при этом предоставить? Телефон для связи у них указан городской и сотовый, городской никогда не отвечает. За ранее Большое спасибо!

Юлианна Александровна :: Минск

В условиях гарантии только указано, что срок устранения недостатков 30 дней с момента составления и подписания сторонами дефектного акта.Это что означает, что они могут забрать у меня диван на 30 дней? А на чём же мы будем спать?! Тот предприниматель, продавший мне диван уже не работает, у них уже нет торговой точки на Ждановичах. Обращаясь по сотовому телефону к представителю по вопросам гарантии я и дальше могу получать от него ответы, что приедем завтра, уже ведь неделя прошла, а он так доехать и не может!Каким же образом я могу оформить акт дефекта? За ранее большое спасибо за ответ!

Юлианна Александровна :: Минск

Какие нужно предоставить документы для подачи заявления в суд на владельца питомника?

Мне продали бракованного щенка немецкой овчарки,без документов,клейма,прививки.Владелец щенка требует через суд деньги.Таких обманутых нас в районе 13 человек.(С них суд уже взыскал договоренную с владельцем сумму)Но желаемых чистокровных немцев(щенков)мы не получили,а породы метис.В договоре с хозяином не было указанно что щенки породы метис,а чистокровные немцы с документами и клеймом.Пожалуйста помогите разобраться.Суд перенесен на 6 марта этого года.Так как мы написали заявление в Милицию.Можем ли мы подать заявление в суд на хозяина питомника о продаже некачественного товара? Заранее спасибо.

Макаревич Вадим :: Любонский район д.Закальное

Является ли товар некачественным и возможно ли разорвать договор купли-продажи и требовать возврата денег?

Доброго времени суток!2 месяца назад мной был приобретен рюкзак для ноутбука, после носки в нем началась надрываться лямка (в районе шва), после звонка продавцу, ответ был таков: Это не является гарантийным случаем. Гарантия производителя 2 года, максимальный вес на рюкзак не был оговорен (это на случай того, если продавец будет делать ссылку на перевес, хотя этим я не злоупотребляла). Является ли данный товар некачественным и возможно ли разорвать договор купли-продажи и требовать возврата денег? Что делать в случае отказа принять товар продавцом?

Полина :: Минск

фирма закрылась и больше не действует, как поступить?

здравствуйте. Устанавливала окна ПВХ, акт приемки работы по установке не подписала, т.к. окна установили не по размеру. Написала претензию на юридический адрес, что бы устранили недостатки, действий не последовало. Собралась подавать иск в суд. Сегодня позвонил установщик, и сказал, что суд мне ничего не даст, т.к. фирма закрылась и больше не действует. Как мне поступить дальше ? Что делать?

Артысюк Инна :: Витебск

Неустойка за срок доставки

Здравствуйте! Заказали кухню 12.11.14г. Стоимость - 9700000 р. Внесли предоплату -1700000 р. В договоре срок доставки 60 рабочих дней. На сегодня 11.02.15 прошло уже 63 рабочих дня. Могу ли я требовать неустойку? Эта неустойка от предоплаты или от полной стоимости? Может ли продавец просто вернуть предоплату и расторгнуть договор или я вправе требовать полное исполнение договора? Спасибо!

Костромичев Александр :: Новополоцк