Могу ли я поменять товар на новый или забрать деньги?

Купила телефон в салоне. Через два месяца перестал работать сенсорный экран - сам открывал приложения, невозможно было ответить на входящий звонок, сам набирал номер, ложил трубку.Отдала в гарантийный ремонт. Через 2 недели телефон вернули и сказали, что всё работает отлично. Я забрала, но всё осталось по-прежнему - экран так и не работал. Отдали в ремонт повторно. Через 2 недели позвонили и сказали, что телефон готов. Когда я забирала, сказали, что всё дело в защитной плёнке на экране - слишком плотная. Я заменила плёнку - купила именно для этой модели телефона, но телефон работать так, как надо не начал. Всё осталось по-прежнему.Акты из мастерской о том, что телефон был в ремонте у меня на руках есть. Скажите, пожалуйста, могу ли я заменить этот телефон на новый или забрать деньги потраченные на его покупку? Заранее спасибо.

Смольникова Елена :: Столбцы

Имеют ли право взимать плату с детей до 5-ти лет, посещая платный туалет на территории детского парка?

Добрый день! Мы недавно посещали парк аттракционов в г. Гомеле с 2-мя детьми (2-х и 5-ти лет) при посещении платного туалета (на территории парка бесплатных туалетов нет) с меня потребовали плату за троих в размере 6000 рублей - это с учетом того, что я только сопровождала своих детей. Скажите пожалуйста, имеют ли они право взимать плату с таких маленьких детей и с меня, только лишь за то, что я их сопровождала?

Полетунова Марина :: Гомель

несоответствие договора закону

Заказал мебель в ООО. Внёс аванс 50 %.Мебель должны были изготовить 1 июня, а фактически будет доставлена 29 июля.В договоре указано, что пеня за просрочку 0,01 % за каждый день просрочки. В законе же написано в статье 30 "В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги)......Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки." То есть договор не соответствует закону. Могу ли я требовать у исполнителя большую компенсацию за нарушения установленных сроков выполнения работы или подписав типовой договор я сам согласился на их условие и мне теперь остаётся только радоваться, что меня не кинули совсем?

Лодис Сергей :: Витебск

имеет ли право риэлтор (представитель продавца недвижимости) требовать оплату с покупателя, который не нуждается в его услугах

Вопрос касается деятельности риэлторских агенств. Продавец квартиры заключает с агенством договор для того, чтобы риэлтор занимался продажей квартиры и сопровождал продавца во время сделки. Покупатель квартиры в услугах риэлтора не нуждается, но вынужден с ним работать, потому что он (риэлтор) представляет интересы продавца. При этом риэлтор заявляет, что покупатель обязан тоже заключить с агенством договор и заплатить некую сумму за услуги того самого риэлтора, которому уже платит продавец. Насколько правомерны его требования? Может ли в такой ситуации покупатель не платить агенству, если не нуждается ни в каких его услугах? И если да, то как это обосновать? спасибо

Вера :: Гомель

Вы не ответили на мой вопрос. Я вообще не понимаю, к чему вы это все писали. Я - покупатель. И меня не интересует сотрудничество с агенством. Могу ли я купить квартиру, которая продается через агенство, не заключая с ними договор? То есть риэлтор будет сопровождать сделку только со стороны продавца. А мне его помощь в подготовке (оформлении) документов, связанных с осуществлением сделки и с регистрацией не нужна. Как раз за эти услуги с меня он и требует 45 базовых.

Вера :: Гомель

Отказали в интернет магазине

Здравствуйте.Я хотел приебрести запчасть для автомобиля.зашел в интернет-магазин,оформил заказ,оплатил через карточку.на следующий день мне позвонили и сказали,что такого товара нет в наличии.За месяц до этого я пробывал эту же позицию товара добавить в корзину для оформления заказа,но товар не добавился,т.к. не было его в наличии.А сейчас он есть и прошла оплата.Консультант по телефону мне сказал,что ничем помочь не может.Помогите пожалуйста.Так как аналогов к моей запчасти в разы дороже той,что мне нужна.Спасибо

Исаев Артем Русланович :: Могилев