|
|
| Вопрос № 234612
|
Опубликовано 28.06.2015 в 15:13
|
 |
| |
выплата кредита
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,умерла мама,у нее был кредит в банке,имеет ли право банк обязать выплачивать родственников? Горлякова Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Кредит может быть взыскан банком в судебном порядке с поручителей по кредиту. Если их не было, то кредит будет взыскан в судебном порядке с наследников, принявших наследственное имущество, оставшееся после Вашей матери. Ладыга Иван Антонович :: 28.06.2015 в 16:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 234598
|
Опубликовано 27.06.2015 в 22:08
|
|
| |
имеют ли право отказать в замене товара
здравствуйте! Купила 30 мая шлепки,а сегодня обнаружила, что они расклеились. Гарантия заканчивается 28 июня (завтра). Проблема вся в том, что завтра (воскресенье) товаровед не работает.А в понедельник гарантии уже не будет. Как быть? Виктория :: Минск
|
| |
| Вопрос № 234507
|
Опубликовано 26.06.2015 в 00:14
|
|
| |
не заключен договор купли-продажи
при покупке штор,не был заключён договор купли-продажи.на данный момент появились претензии к качеству товара,продавец отказывается принимать меры для исправления ошибок.как мне поступить в данной ситуации? майя :: жодино
|
| Ответов: 1 |
Майя, следует исходить из того, что:1. Если иное не предусмотрено законодательством или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 398), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий (ст.463 ГК РБ).2. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА В УДОВЛЕТВОРЕНИИ ЕГО ТРЕБОВАНИЙ.Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также докум... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 26.06.2015 в 10:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.06.2015 в 20:11
|
|
| |
подскажите,а куда мне обратиться, чтобы продавец устранил недостатки товара? а то нам он ответил,что ничего исправлять не будет(покупали у него японские панели). майя :: жодино
|
| Ответов: 1 |
Майя, следует отметить, что, зачастую, когда потребитель во взаимоотношениях с продавцом, переходит на письменную форму общения – это кардинально меняет дело. Так же, не будет лишним, напомнить продавцу о гражданско-правовой ответственности и последствиях нарушения требований законодательства о защите прав потребителя (неустойка, компенсация морального вреда и т.п.).Как вариант, нельзя забывать и о возможности обратиться в государственные органы, осуществляющие защиту прав потребителей.Регулирование отношений, связанных с защитой прав потребителей возлагается на Министерство торговли Республики Беларусь, которое, в том числе, направляет предписания изготовителям (продавцам, поставщикам, представителям, исполнителям, ремонтным организациям) о прекращении нарушений прав потребителей и т.п. (ст.42 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей" (далее - Закон).Контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг) осуществляют Государственный к... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 27.06.2015 в 10:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 234286
|
Опубликовано 23.06.2015 в 12:16
|
|
| |
Имеет ли право Мотовело забирать мотоцикл на ремонт на 2 недели, с учетом, что его ремонтировали уже 2 раза (14 дней и 3 дня)
Купил новый мотоцикл в Мотовело в марте. Через неделю после покупки потекло масло, отвез в ремонт, прождал 2 недели, забрал мотоцикл, масло снова потекло. Второй ремонт делали 3 дня, забрал, все было хорошо.В июне заметил, что масло снова потекло из двигателя, только в другом месте. Позвонил в мотовело, сказали, что будут делать в течении 2 недель. Меня не устраивает отдавать им мотоцикл на 2 недели, это будет уже 3-ий ремонт, ремонт производят некачественно. 1. Могу ли я требовать, чтобы ремонт делали быстрее, потому что его вполне реально сделать за день, и это их косяк, ремонт уже будет в трейтий раз? 2. Могу ли я требовать возврата денег за мотоцикл, и возмещения затрат на постановку его на учет, техосмотр, страховку? Карканица Тимофей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1. Вы, конечно, можете требовать, чтобы ремонт делали быстрее. Но срок ремонта установлен законодательством и составляет 14 календарных дней.2. Вы можете вместо требования о ремонте предъявить требование о возврате денег за некачественный мотоцикл и о возмещении убытков (затрат на постановку его на учет, техосмотр, страховку). Наталья Шишло :: 23.06.2015 в 17:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.06.2015 в 13:09
|
|
| |
Что мне необходимо делать, чтобы вернуть деньги за мотоцикл? Отдавать мотоцикл на экспертизу? Как вернуть деньги за страховку, техосмотр, постановку на учет? Сколько займет весь процесс, чтобы мне отдали деньги? Карканица Тимофей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1. Предъявить требование продавцу о возврате денег за мотоцикл и желательно в письменном виде. Обязанность по проведению экспертизы несет продавец. Экспертиза проводится в том случае, если меду продавцом и покупателем возникает спор по качеству товара. В требовании о возврате денег сразу указывайте и свои требования о возмещении убытков. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" максимальный срок для удовлетворения требований покупателя о возврате денег за некачественный товар составляет 14 календарных дней. Если в добровольном порядке вопрос не разрешится, можете обратиться в суд. Наталья Шишло :: 29.06.2015 в 16:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 234353
|
Опубликовано 24.06.2015 в 00:25
|
|
| |
могу ли я требоватб обменять телефон на новый.
Добрый вечер!такая ситуация: 7 месяцев назад приобретала в сервисн центре "Велком" телефон. За это время 2 раза был вв ремонте, т.к.сначала при входящем звонке я не могла ответить потому что дисплей не загорался это было через раз, т.е. когда звонят раза 3,4 все загорается трубку снимается, а на 5,6 все опять мелодия при входящем звонке играет, а дисплей ге загорается, после двух раз ремонта поломка написали не подтвердилась, а только обновили ПО.после ремонта прошло несколько дней, а это опять такое же.Они говорят, что это не поломка, могу ли я просить обменять на новый. кондратенкова юлия :: Бобруйск
|
| Ответов: 1 |
Юлия, телефон, имеющий неисправность, считается товаром ненадлежащего качества.
Качество товара (работы, услуги) - совокупность свойств и характеристик товара (работы, услуги), относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.) (ст.1 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей" (далее - Закон).
В п.1 ст.473 ГК РБ перечислен перечень прав, которыми наделен покупатель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества. Так, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
2) соразмерного уменьшения покупной цены товара;
3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков т... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 25.06.2015 в 10:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
175 пользователей на сайте 
