|
|
| Вопрос № 323401
|
Опубликовано 15.08.2022 в 10:39
|
 |
| |
ТОВАР Б/У
ЗДРАВСТВУЙТЕ, 2 АВГУСТА ПРОДАЛА НА КУФАРЕ ХОЛОДИЛЬНИК АТЛАНТ (18 ЛЕТ ЕМУ),ПРОШЛА НЕДЕЛЯ 8 АВГУСТА ПОЗВОНИЛ МУЖЧИНА,ЧТО ОН ПРОТЕСТИРОВАЛ ХОЛОДИЛЬНИК И ОН ПЛОХО ВЫКЛЮЧАЕТСЯ И ХОЧЕТ ЕГО ВЕРНУТЬ.Я ОТКАЗАЛАСЬ,Т.К ПРОШЛА НЕДЕЛЯ УЖЕ, ОН НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ НА МЕНЯ.ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ? ЕКАТЕРИНА :: МОЗЫРЬ
|
| |
| Вопрос № 323132
|
Опубликовано 03.08.2022 в 17:09
|
|
| |
Защита прав исполнителя услуг
Занимаюсь нанесением гравировки на металличесикх изделиях собственных предметов: брелки, браслеты, кулоны и т.д. Гравировку делаю по предоплате, стоимость за само изделие оплачивается покупателем при получении.
Существует ли какой-то срок, после которого я, как исполнитель надлежащей услуги, могу отказать покупателю в выдаче готового изделия, если покупатель не приходит за ним/не выходит на связь/"кормит завтраками",т.е. на протяжении, например, 2 недель или больше никак не может забрать и оплатить само изделие, на котором по его желанию была выполнена гравировка. Ведь услуга выполнена в срок и претензий по ней нет. Могу ли я сама устанавливать срок, в течении которого покупатель обязан рассчитаться за само изделие и, если этот срок был нарушен по его вине, иметь полное право отказать ему в выдаче? Черныш Валентина :: Минск
|
| |
| Вопрос № 322916
|
Опубликовано 22.07.2022 в 19:19
|
|
| |
Возврат денег
Добрый день. Были по гарантии сданы стулья с требованием возврата денежных средств. Возврат одобрен. Какую сумму должны вернуть, если товара уже нет в продаже? По последней цене, которой их продавали или по цене аналогичного ( идентичного) товара? Наталья :: Гомель
|
| Ответов: 5 |
При расторжении договора и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы потребителю возмещаются уплаченная за товар денежная сумма, а также разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
При осуществлении расчетов в и отсутствии у продавца на момент добровольного удовлетворения требования потребителя или вынесения судом решения товара той же модели (марки, типа, артикула и др.) цена товара определяется в порядке, установленном Министерством антимонопольного регулирования и торговли.
См. Закон о защите прав потребителей: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090 – Националь... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 22.07.2022 в 19:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Наталья, расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества регламентированы ст. 27 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года № 90-З "О защите прав потребителей". Иначе - вопрос решается в судебном порядке. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 23.07.2022 в 12:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
При расторжении договора и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы потребителю возмещаются уплаченная за товар денежная сумма, а также разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 19.04.2023 в 21:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
При расторжении договора и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы потребителю возмещаются уплаченная за товар денежная сумма, а также разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 19.04.2023 в 21:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Наталья, расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества регламентированы ст. 27 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года № 90-З "О защите прав потребителей". Иначе - вопрос решается в судебном порядке. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 19.04.2023 в 21:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 322915
|
Опубликовано 22.07.2022 в 19:09
|
|
| |
Имею ли я право заменить товар.
Купили электро самокат.Через пару дней появился какой то треск во время движения.Мы обратились к продавцу.Через несколько дней у нас курьер его забрал на гарантийный ремонт.Ремонт делали почти месяц.Привезли и после этого проблема появилась почти сразу.Как поступить?Гарантийный срок заканчивается. Андрей :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Пишите претензию продавцу.
Спор решается в судебном порядке.
в случае безвозмездного устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта, а если потребитель за выдачей товара своевременно не явился, – до дня уведомления потребителя об окончании ремонта. При безвозмездном устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливаются гарантийные сроки той же продолжительности, что и на замененные, которые исчисляются со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 22.07.2022 в 19:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования о замене товара в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара.
Возможно, был некачественно произведен ремонт.
Обращайтесь письменно к продавцу/ремонтной организации. Затем в суд, если они откажут. Юрий Анатольевич :: 22.07.2022 в 19:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Добрый день! Андрей, в случае безвозмездного устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта, а если потребитель за выдачей товара своевременно не явился, – до дня уведомления потребителя об окончании ремонта. При безвозмездном устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливаются гарантийные сроки той же продолжительности, что и на замененные, которые исчисляются со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. При безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организацией заполняется гарантийный талон, переданный потребителю одновременно с товаром при его ... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 22.07.2022 в 20:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 322878
|
Опубликовано 20.07.2022 в 23:26
|
|
| |
Возврат части излишне рассчитанной плитки продавцу.
Продавец неверно рассчитал плитку в программе, т.е. кроме 2 плиток для запаса вышло еще 7 лишних. Я написала продавцу в воскресенье на 10 й день в их рабочий чат о том что желаю вернуть излишки, т.к он уверял, что возврат осуществляется вплоть до 1штуки. Он сказал, что поставщик выходной, а в понедельник выходной у магазина, поэтому позвонит мне во вторник. Во вторник сообщил, что поставщик принимает возврат только упаковками, а это 5 штук, я согласилась. Но сказал подождать. Я так и не дождалась ничего, кроме как в конце рабочего дня магазина пришло сообщение, что мол ждет ответ поставщика. А в среду уже новая информация, поставщик принимает только всем объемом. И вообще, я не написала заявление на возврат, но он же мне сказал ждать. Я сказала,что подъеду, уточнила время работы, сказали, что до 17-00. Но мы приехали в 16-36. И соседние боксы, сказали, что они закрылись пол часа назад. Продавец ответил, что его отпустил домой управляющий, а управляющий сказал, что закрыл магазин потому что у его сотрудников курсы по плитке. Сплошное вранье. И сроки вышли, хотя по доставке я ничего не подписывала. Какие мои права и что мне делать? Плитка стоит очень дорого. Марина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. При отказе можете обратиться в суд. Но перспектива лично мне не особо ясна. У вас фактически договор на конкретное количество плитки. И он исполнен надлежащим образом. Вам предложили это количество и вы согласились. Юрий Анатольевич :: 20.07.2022 в 23:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
151 пользователь на сайте 
