|
|
| Вопрос № 248598
|
Опубликовано 23.02.2016 в 15:07
|
 |
| |
Имеет ли право продавец отказать мне в возврате денег за обои?
Добрый день! Купили на строительном рынке Ждановичи 4 трубки обоев пр-ва Россия. После оклейки стены из одного рулона стало понятно, что оттенок каждой полосы разный, очень заметен контраст. И еще одну трубку разрезали, но не поклеили. Можем ли мы требовать возврата денег за все 4 трубки. Спасибо. Лисовская Татьяна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 248579
|
Опубликовано 23.02.2016 в 12:53
|
|
| |
Имеет ли смысл подавать в Суд или требовать возмещшения
Здравствуйте! В декабре прошлого 2015 года была куплена продукция в виде мультиварки REDMOND RMC-M4525. После месяца использования был испробован режим жарки, готовились котлеты, строго согласно рецепта из рецептурной книги, приложенной в качестве бонуса к покупке (101 рецепт). В итоге (как выяснилось позже - данная модель мультиварки плохо переносит режим жарки, т. к. плохие предохранительные системы от перегрева) мультиварка начала "жарить" саму себя любимую. Поплавился корпус внутри мультиварки, прилегающий к чаше, поплавился паровой клапан. Мультиварка была отнесена на Маяковского в их гарантийную мастерскую. После месяца ожидания мы произвели звонок в приёмку, где нам ответили, что Вам был отправлен запрос от мастеров данного сервиса, на что в Редмонде некие специалисты дали ответ, что ЭТО - НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ И БЫЛ НАГРЕВ СНАРУЖИ!!!! КАААК?! Каким образом, при наружном нагреве могла расплавиться ТОЛЬКО внутренняя часть мультиварки. ???? На плиту никто мультиварку не ставил, само собой. Что мне делать, куда бежать?! На оф. ресурсе редмонда только номера телефонов для заказа мультиварки и консультация шеф-повара по готовке. Других контактов нет, форма обратной связи не работает.Спасибо! Павел Стаковецкий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Добрый день!Пишите претензию. В связи с тем, что Вам указывают на факт того, что "это не гарантийный случай", то можно потребовать проведения экспертизы.Пунктом 1 Закона О защите прав потребителей установлено, что потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; бесплатного ремонта, возмещения расходов по ремонту; возврата денег за некачественный товар. Потребитель сам выбирает требование, которое он вправе предъявить продавцу (изготовителю). Кроме того, согласно Закону потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.Согласно ч.2 п. 9 ст. 20 Закона, при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения прода... Подробнее
Адвокат Стальмахова Ю.И. (29 707 73 67) :: 23.02.2016 в 13:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.02.2016 в 14:56
|
|
| |
Хорошо было бы уточнить, куда и что писать) Спасибо Павел Стаковецкий :: Минск
|
| |
| Вопрос № 248550
|
Опубликовано 22.02.2016 в 20:18
|
|
| |
Могу ли я отказаться от заказа в интернет-магазине?
Здравствуйте.Заказал в интернет-магазине нужную мне вещь, заказ приняли и предупредили что со мной свяжется менеджер этого магазина для обсуждения данной сделки, но прошло уже почти три недели и со мной так никто и не связался, подскажите пожалуйста в какой срок после заказа они должны были связаться со мной и есть ли такие сроки вообще, и могу ли я отказаться от этого заказа? Туркин Виталий :: г. Корма
|
| Ответов: 1 |
Да, вы вправе отказаться от заказа в инт. -маг. , т.к.согласно нормам Закона о защите прав потребителя - Вас должны были ознакомить с датой, временем и способом доставки. Не забудьте ПОБЛАГОДАРИТЬ за ответ! СПАСИБО! Константин :: 22.02.2016 в 20:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 248510
|
Опубликовано 22.02.2016 в 03:23
|
|
| |
Возврат товара ненадлежащего качества средствами продавца
Здравствуйте,В Минском интернет - магазине были куплены комплектующие для компьютера. Платная доставка курьерской службой магазина в г.Могилев. При получении, товар мной был осмотрен - внешних видимых дефектов не обнаружено. После сборки комплектующих компьютер не запускается. Вопрос: могу ли я требовать от магазина возврат товара курьером бесплатно, т.к самому везти в Минск у меня нету возможности? Либо же, могу ли требовать возмещение материальных затрат, если повезу неисправный товар самостоятельно? Талантов Станислав :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Добрый День, Вы как потребитель имеете право возвратить товар не надлежащего качества продавцу!согласно ст.20 Закона о защите прав потребителей возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.
НЕ забудьте Поблагодарить за ответ. СПАСИБО! Константин :: 22.02.2016 в 12:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
126 пользователей на сайте 
