Сроки гарантийного ремонта

Добрый день10.11.2015 я сдал в гар. ремонт планшет. Прошло уже более 2х мес. и он еще в ремонте. Консультаны указывают, что в сейчас нет деталей на центреВ предоставленном док. указано(дословно):Срок ремонта в период обслуживания может быть более 14 дней, в связи с отсутствием необходимых запчастей на складе, но не более 3-х месяцевМогули я сейчас(!) требовать следующее:1) возврат денег2) оплатить неустойку 1% за каждый день просрочки 14 дней3) предоставить замену на время ремонта

Перетрухин Дмитрий :: Минск (Дзержинск)

Некачественно оказанная услуга или работа

Пришел в оптику. Мне проверили зрение, выдали рецепт,я отдал свою оправу для изготовления линз согласно рецепту. Забрал очки, но теперь не могу понять, то ли врач не правильный выписала рецепт, то ли линзы изготовили не согласно рецепту. Подскажите, что я могу требовать от исполнителя выполненных работ (оказанных услуг)? безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ИЛИ безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги)???? (про др.требования я знаю, но интересуют только эти 2)

Константин :: Гомель

а ведь далее в п.1.3. ст.31 указано:"При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.". А в постановлении Совмина "о мерах по реализации закона о защите прав потребителей" указано, что линзы для очков относятся к непродовольственным товарам надлежащего качества, неподлежащие обмену и возврату...или постановление к моему случаю не относится?

Константин :: Гомель

имею ли я право расторгнуть договор покупки и обменять на новый смартфон

я сороко людмила преобрела смартфон за 3900000 тысячь 29 декабря.принесла его домой и решили его включить,подсоединиться к интернету.скачав пару приложении мы выключили смартфон.затем захотели еще раз включить и он не включался,кнопка запуска нажималась но экран не светился,после этого мы пробовали включить его не однократно и на десятый раз он включился,экран зажегся.посидев немного в интернете мы еще раз выключили.попробовав включить его еще раз смартфон не включался,так мы обнаружили неисправность смартфона.было уже поздно и в этот же день мы не смогли отнести в магазин.а на следующий день я работала.31 декабря я отнесла телефон назат в магазин.

сороко людмила :: молодечно

ремонт товара это считается экспертизой

сороко людмила :: молодечно

что делается первым,здается товар на экспертизу или на ремонт.Или есть варианты.

сороко людмила :: молодечно

Могу ли я вернуть деньги,если услуга не была оказанна в срок,оговоренный устно?

В октябре 2015 года я оплатила первый взнос за курс в Европейском образовательном центре "С.М.А.Р.Т." в размере 450 000 бел.руб.,занятия предположительно должны были начаться в начале ноября,однако они не начались ни ноябре,ни в декабре,и по сей день они спокойно отвечают,что группа не набралась,нужно ожидать уведомления по электронной почте.При любой попытке заговорить о возврате денег, представители данной компании советуют обратиться к юристу.Проведя небольшое исследование (ознакомившись с отзывами о данной организации в сети интернет),удалось выяснить,что компания практикует подобное ведение дел, и "деньги Вы обратно не получите". Куда следует обратиться с жалобой?

Анна :: Минск

Могу ли я вернуть или обменять товар без чека но с гарантийным талоном?

Добрый день! 12 Января решил приобрести Видео-карту для ПК. Наткнулся случайно на какую-то фирму Jet по комплектующим. Посмотрел прайс - понравилась одна модель, позвонил - сказали есть в наличии, работают с юр. лицами но "могут пойти на встречу". Т.К. мне срочно нужна была новая видео-карта и была сильная метель, да и близко находятся компания я решил поехать и купить у них. По приезду мне дали отгрузочный лист, объяснили где склад и сказали оплату провести "на руки" и спешить на склад за товаром. Я оплатил и полетел сломя голову на склад. Я приехал под закрытие на выписку накладных где лежала моя видео-карта. Мне её вручили, дали гарантийный талон и сказали что паспорт внутри коробки и больше ничего не нужно. Опять-таки повторюсь - была сильная метель, мне пришлось кинуть машину на дороге и я очень торопился домой, поэтому совсем забыл про чек. После того как приехал домой я обнаружил что в коробке его нет, но карта работала и всё было хорошо но! Сегодня 15.01 она начала давать сбой в работе и после нескольких "внеплановых" перезагрузок я поговорил с опытными людьми, провёл несколько диагностик программ, драйверов и прочего на компьютере и пришёл к выводу что Видео-карта бракованная. На гарантийном талоне написано название фирмы, стоит синяя печать "гарантийный талон" и печатное число, так же №товара и серийный номер но без росписи. Могу ли я вернуть свои деньги или обменять карту на новую?

Андрей Ромашин :: Минск

Но я так понимаю смогу вернуть деньги только после их экспертизы, которая затянется на 2 недели?

Ромашин Андрей :: Минск