Как сумму нам обязаны вернуть?

Здравствуйте. Приобрели телефон в рассрочку. Выплатили всю сумму(14 805 000). В телефоне выявился производственный брак(есть заключение сервисного центра). Обратились в компанию где приобретался телефон, там сказали, что могут вернуть сумму на тех условиях, на которых приобретался телефон(16 023 000). А полная стоимость телефона 18 188 000. Правильно ли это???

Андрей :: Минск

Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?

Здравствуйте такой вопрос! Купил портативное зарядное устройство , после 10 суток обнаружил что оно работает не должным образом( не заряжает полный объём , принёс продавцу что бы решить проблему он меня направил в сервисную службу , там отдав девайс через неделю мне его вернули в нем как мне сказали отпоялся провод и поэтому устройство работало в пол мощности. Я его забрал первые 3 дня все на работало как надо , но после появилась аналогичная проблема! Вопрос:могу ли я теперь вовсе вернуть некачественный товар и вернуть деньги? И если да что для этого нужно?

Рыбченко Александр :: Минск

В течении какого времени после покупки некачественного товара можно вернуть деньги

Многие интернет магазины (а именно по продаже фотоаппаратов, телефонов, планшетов) пишут возврат денежных средств возможен только в течении 14 дней при выявлении заводского брака. А если заводской брак выявится позднее этого срока, то обменять или вернуть деньги за некачественный товар уже будет невозможно?

Алина :: Минск

имеют ли право не принять товар в ремонт?

Добрый день. Вопрос такой. купила на рынке варочную поверхность. чек не дали. дали гарантийный талон и договор. т.к. это было почти год назад, гарантийный талон не могу найти. но договор есть на руках, там прописана модель,продавец и т.д. срок гарантии еще не истек (до 20 апреля 2016 года). продавец отказывается принимать товар по гарантии бесплатно ссылаясь на то,что в договоре я подписала,что гарантийное бесплатное обслуживание производится только при наличии гарантийного талона. как быть?

Каролина :: Гродно

Могу ли я потребовать возврат денег?

Подскажите, пожалуйста, верно ли поступает продавец.Мной был приобретён ноутбук. Через пару дней обнаружилось, что в нём не работает веб камера.Я принесла в магазин, они посмотрели, сказали, что нужно сдавать в ремонт т.к. это заводской брак и производитель не установил веб камеру. В заявлении я указала, что прошу заменить на новый. Продавец объяснил, что будет проведена экспертиза и если окажется менее 30 % брака, то менять на новый они не будут, а отремонтируют этот. Прошло 14 дней со дня оформления заявления на ремонт и отправления ноутбука в сервисный центр. Я позвонила в магазин, мне сказали, что экспертиза установила менее 30% брака и потому будут ремонтировать, но нет деталей. На мой вопрос сколько это займёт времени, они пообещали, что в течение недели (т.е. получается с дня подачи заявления прошло 14 дней и ещё плюс неделя). Действительно ли я не могу требовать замены на новый? Не нарушают ли они сроки ремонта? И если они нарушили сроки, могу ли я потребовать возврат денег? При покупке была акция: " при покупке ноутбука телефон в подарок", в случае возврата денег за ноутбук, должна ли я вернуть этот телефон?Спасибо!

Анна Пыталева :: Минск

Спасибо!Хотелось бы ещё уточнить. При покупке ноутбука была куплена услуга установки Windows, в случае возврата денег за неисправный ноутбук, могу я требовать деньги и за услугу?

Пыталева Анна :: Минск

Позвонили из магазина сказали, что деньги за компьютер вернут. Могу ли я требовать какую-либо "неустойку"(именно в отношении услуги установки Windows)? По сути они продали сложнотехнический товар не продемонстрировав его работоспособность(брак был явный- отсутсвие веб-камеры), а без Windows это невозможно. То бишь продали ноутбук как пустую коробку, а Windows это лицензия(даже не установочный диск) на пользование,на которое в данный момент не предоставляется возможность.Если они откажутся вернуть деньги за услугу, нужно ли указать требование в жалобной книге?

Пыталева Анна :: Минск