Могу ли я вернуть деньги?

В мае прошлого года был приобретён телефон. Изначально работал некорректно ( при перезагрузке удалял все мои данные и устанавливалась Demo версия). Принес ла в салон , сотрудница посмотрела, сказала, что не была включена функция сохранения данных-подключила. Через некоторое время всё повторилось. Принесла в салон, дали заявление на ремонт в котором указаны весьма странные пункты, согласано которым я беру на себя риски на время ремонта и в случае, если не сразу заберу телефон после ремонта мне нужно будет оплатить пеню 0,3% от стоимости телефона. Это заявления подписывать я не стала, написала своё , в котором указала, что прошу заменить телефон на новый. Подменный фонд выдали-старый телефон в котором нет функции подключения к интернету( сдавала я смартфон, мне очень важен интерент для работы) о чём я так же указала в заявлении( выдать аналогичный товар). Сделала запись в книгу жалоб-выдать аналогичный телефон, думала, что быстрее ответят, однако прошло 14дней и никаких уведомлений не поступило. По истчении 14 дней позвонила в салон, получила ответ, что возможно завтра привезут из сервисного центра. Сказала, что приду в этот день, они мне сказали, что не стоит приходить, они отзвонятся, когда телефон будет у них, то бишь получается это 15-й день и по сути я поняла, что заключения из сервисного центра у них ещё нет. Могу ли я требовать возврата денег? Мне срочно нужен телефон с интернетом для работы, я ждала 14 дней хотя бы замены подменного оборудования, но даже ответа не получила (получается, что они нарушили сроки ремонта и не ответили на жалобу).Спасибо!

Анна :: Минск

Должна ли я платить, если я не училась в этот момент?

Пришла повестка явиться в суд, для взыскания с меня долга и пенни за неуплату учебы. Училась платно на заочном отделении, на 3 курсе забеременела, первую сессии оплатила и сдала без долгов, за второй семестр не платила, не было денег и была в тяжелом состоянии физический после родов, подумала пусть отчисляют. Прошло 2 года меня вызывают в суд. На сессию я не ездила, за 2 семестр не платила, перед этим точно никаких задолженностей не было. Позвонила в университет сказали что отчислили меня августом (1 семестр закончился в декабре предыдущего года) и должна была оплатить за 2 семестр плюс пеня. Должна ли я платить, если я не училась в этот момент?

Александра :: Минск

Могут ли отказать в аннулировать гарантию холодильника за переставленную на другую сторону дверцу?

Два с половиной месяца назад купил холодильник. После покупки переставил дверцу, чтобы открывалась в другую сторону. Несколько дней назад холодильник перестал выключаться - постоянно морозит. В гарантийном сервисе сказали, что когда я переставлял дверь на другую сторону, я нарушил правила пользования оборудованием. Имели ли они право отказать в гарантийном обслуживании?

Геннадий :: Гродно

Перерасчет с процентами за пользование чужими деньгами

Подскажите, если РУП "Белтелеком" с 2013г. - по 2016г. неправильно рассчитывал сумму за услуги, могу ли я просить перерасчет с учетом ставки рефинансирования, и проценты за пользование чужими денежными средствами?

Шестакова Ольга :: Брест

Т.е., в судебном порядке их истребовать возможно. Я правильно поняла? Сумма достаточно немаленькая, что стоит рискнуть.

Шестакова Ольга :: Брест

Имеет ли право Белтелеком скрывать детализацию о входящих соединениях?

Здравствуйте! Я являюсь абонентом Белтелеком и недавно обратился в телефонный центр обслуживания клиентов с вопросом, каким образом можно получить детализацию входящих и исходящих звонков с моего квартирного телефона за месяц. Мне ответили, что информация о ВХОДЯЩИХ звонках - конфиденциальная информация! Как быть?

Пахомов Олег :: Минск